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Haus u. Garten - Gartengeräte

Bei uns finden sie Gartengeräte der Marken: BRILL, AL-KO und MESTO. Zudem bieten wir unseren Kunden ein umfangreiches Angebot an Ersatzteilen für die Marken: GLORIA, MESTO, BRILL und AL-KO.

Unternehmensdaten | 19.432 Profilaufrufe

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Haus u. Garten - Gartengeräte

3.22 / 5

BEFRIEDIGEND

aus 20 SHOPVOTE-Bewertungen
der letzten 12 Monate

Angebot und Auswahl
3.60
Angebot und Auswahl
3.60
Qualität der Ware
3.75
Qualität der Ware
3.75
Preis- /Leistungsverhältnis
3.25
Preis- /Leistungsverhältnis
3.25
Kundenbetreuung / Service
2.74
Kundenbetreuung / Service
2.74
Zahlungsmöglichkeiten
3.45
Zahlungsmöglichkeiten
3.45
Verpackung und Versand
2.85
Verpackung und Versand
2.85
Bedienung und Gestaltung
2.89
Bedienung und Gestaltung
2.89
Hinweise zur Verifizierung von Bewertungen: Bewertungen, bei denen technisch durch SHOPVOTE sichergestellt wurde, dass ihnen ein tatsächlicher Kaufvorgang zugrunde liegt oder bei denen ein Kaufbeleg nachgewiesen wurde, erhalten den Hinweis: Verifizierter Kaufvorgang. Lesen Sie hier mehr: Zur Echtheit von Kundenbewertungen auf SHOPVOTE und über Maßnahmen der Missbrauchs- und Täuschungsprävention.

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Bewertungen, bei denen technisch durch SHOPVOTE sichergestellt wurde, dass ihnen ein tatsächlicher Kaufvorgang zugrunde liegt oder bei denen ein Kaufbeleg nachgewiesen wurden, erhalten den Hinweis "Verifizierter Kaufvorgang".

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Bewertungen mit Text

17 7 1 9
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ShopVoter-870464

ShopVoter-870464
Sterne: 3.31Details
22.10.2017

Die Ware wurde nach zu langer Zeit geliefert. Die Ware ist einwandfrei. Die Lieferung erfolgte erst nach Kontaktierung über Pay Pal. Auf meine E-Mail direkt an die Firma wurde nicht reagiert. Telefonisch ist Rastrillo überhaupt nicht zu erreichen. Dieses Verhalten ist überhaupt nicht kundenfreundlich.

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ShopVoter-849923

ShopVoter-849923
Sterne: 1.78Details
27.09.2017

Sehr lange Lieferzeit, schlechter Kundenkontakt, Artikelqualität kann ich noch nicht beurteilen, da die Ware nach 22 Tagen immer noch nicht da ist. Einmal und nie wieder

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ShopVoter-827251

ShopVoter-827251
Sterne: 2.09Details
27.08.2017

habe am 15.08.17 bezahlt, am 16.08.17 schon die Rechnung bekommen und am 25.08.17 wurde geliefert. Als Inernetversandhandel müsste die Auslieferung schneller von statten gehen.

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Antwort von rastrillo.de am 29.08.2017 :

Es handelte sich bei der Bestellung um ein Ersatzteil, welches nicht auf Lager war. Hierdurch verzögert sich die Lieferzeit, welches dem Kunden sowohl auf der Artikelseite als auch im Rechnungsdokument mitegeteilt wurde.

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ShopVoter-822599

ShopVoter-822599
Sterne: 2.02Details
22.08.2017

Unfaßbar lange Lieferzeit. Extrem langsame Kommunikation. Ich werde bestimmt nicht wieder dort kaufen. Wie kann man nur SO einen Shop betreiben? Unglaublich.

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Antwort von rastrillo.de am 29.08.2017 :

Der vom Kunden bestellte Artikel, war zum Zeitpunkt der Bestellung nicht auf Lager und dies wurde auch auf der Artikelseite angezeigt. Der Liefertermin wurde im Rechnungsdokument angegeben und dem Kunden auch auch Nachfrage mitgeteilt. Zudem wurde dieser auch eingehalten.

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ShopVoter-773259

ShopVoter-773259
Sterne: 3.17Details
09.06.2017

Habe am 6.4. zwei Artikel bestellt und auch gleich bezahlt. Lieferzeit 14 Tage. Razfaz! in KW 22 ab 29.5.17 geliefert!!(8 Wochen) Info nur nach schriftlicher Anfrage nach vier Wochen. Kundenbetreuung und Service = null.

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hamster

hamster
Sterne: 1.70Details
19.08.2015

Leider habe ich alle Bewertungen erst jetzt gelesen ! Bereits vor über 3 Wochen habe ich bestellt und per Vorkasse überwiesen , 5 Mails geschrieben und bis heute keine Antwort , keine Ware ! Wahrscheinlich werden wir Anzeige erstatten müssen oder hat ein ebenfalls geschädigter Kunde eine bessere Idee ?!

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ThorstenCUX

ThorstenCUX
Sterne: 1.54Details
06.06.2015

Nie wieder werde ich dort bestellen! Ich warte jetzt seit drei Wochen auf meine Ersatzteile. Habe schon zweimal den Shop angeschrieben mit der Bitte mir einen Liefertermin zu nennen. Es kommt zwar eine Bestätigungsmail, aber nie eine Antwort. Hätte ich die vorrangegangenen Kommentare vorher gelesen hätte ich bestimmt nicht dort gekauft. werde mehr...

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_sepp_

_sepp_
Sterne: 1.00Details
20.05.2015

!!!ACHTUNG!!! Finger weg, Ware nie erhalten. Keine Kontaktaufnahme möglich. So einem gehört die Lizenz entzogen.

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ShopVoter-4630995

ShopVoter-4630995
Sterne: 1.00Details
19.05.2015

!!!Warnung !!! Habe per Vork. bezahlt ,(28.4. )man wird zunächst belogen ,bei nochmaliger Nachfrage bekommt man keine Antwort mehr .Schlimm das es solche "Menschen" gibt .Geld ist weg.Leider habe ich Bewertungen zu spät gelesen .

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Hallertauer

Hallertauer
Sterne: 2.32Details
02.05.2015

ACHTUNG! Mir wurde der falsche Artikel geliefert. Leider habe ich es nicht sofort bemerkt und auf meine spätere Nachfragen über diverse Kanäle (Email, Post) gab es keinerlei Reaktion mehr. Ich wollte eine gütliche Einigung über einen möglichen Umtausch aber der Laden reagiert auf keine meiner Anfragen. Ich kaufe dort unter keinen Umständen mehr...

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Erdmann

Erdmann
Sterne: 1.00Details
27.04.2015

Händler reagiert gar nicht. Keine Antwort auf Mails und Fax. Telefon-Bandansage bleibt unbeantwortet. Der Geldeingang wird nicht bestätigt, trotz zig Anfragen. Geld wird abgebucht und danach Totstellverhalten. Es bleibt nur noch Strafanzeige.

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der_Peter

der_Peter
Sterne: 2.26Details
16.09.2014

Hätte ich die vorhandenen Kommentare vorher gelesen, hätte ich nicht dort bestellt. Entgegen der bei Bestellung angegebenen Lieferzeit von 1-2 Wochen dauerte es 4 Wochen. Natürlich wurde der Kaufpreis sofort abgezogen. Trotz etlicher Nachfragen kam keine verwertbare Antwort.

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Manfredl

Manfredl
Sterne: 2.55Details
10.09.2014

Die Ware wurde am 11.08.14 bestellt und umgehend per Pay Pal bezahlt. Die Lieferung sollte ca. 2 Wochen dauern. Nach mehrmaliger Nachfrage keine Antwort. Habe Ihm eine Nachfrist von 1 Woche gesetzt. 3 Tage später die Mittelung Ware zum Versand fertig. Nach weiteren 3 Tagen die Nachricht Ware versand. Die Ware war aber nach 5 Tagen immer noch nicht mehr...

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Hobbygrtner

Hobbygrtner
Sterne: 3.03Details
28.08.2014

Die Ware wurde am 31.05.2014 bestellt und umgehend bezahlt. Trotz mehrmaliger Nachfrage -oft auch unbeantwortet- erfolgte die Lieferung erst am 22.08.2014.

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Holzdreher

Holzdreher
Sterne: 1.88Details
17.06.2014

Ware am 20.05.14 bestellt und per PayPal bezahlt. Am 03.06. EMail von mir, dass Ware noch aussteht und ich stornieren möchte , da ich den Artikel in jedem Baumarkt sofort bekomme und nicht 3 Wochen warten muss . Rückantwort von Rastrillo in den nächsten 48 Std. Am 05.06.per mail erinnert, dass die 48 Std. um sind. Auf die Rückantwort warte ich mehr...

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GntherFlgel

GntherFlgel
Sterne: 2.16Details
06.06.2014

am 14.05.2014 die og. Artikel bestellt. die zugesagte liefer- frist bis 06.06.2014 nicht ein- gehalten. Auf mein Schreiben k. Antwort. Bitte warnen!!! Nie wieder Rastrillo, so eine miese Firma erlebt man nicht alle Tage. gez. Günther Flügel

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pieper

pieper
Sterne: 2.23Details
05.10.2013

aus max. zugesicherter Lieferzeit von 2 Wo. wurde nach zig Nachfragen ein Monat! Verpackung unter aller Kanone (sozusagen "ein Streichholz lose und unverpackt in einem Schuhkarton".

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*Hinweise zur Verifizierung von Bewertungen: Zur Echtheit von Kundenbewertungen auf SHOPVOTE und über Maßnahmen der Missbrauchs- und Täuschungsprävention.

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