Glas des Bilderrahmens gebrochen. Bei Paketannahme nicht sichtbar. Zustellung deutlich später als von DPD angekündigt.

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Bestellt waren zwei Rahmen in Maßanfertigung. Die Qualität einer Rahmens war nicht akzeptabel,es befanden sich alle 9cm Löcher im Sichtbereich oben.Es erfolgte eine Reklamation von mir.Diese wurde abgelehnt. Nach Rückfrage wurde zuerst von Astlöchern, nun wird von einem normalen Design gesprochen. So ist es aber in der Beschreibung nicht angegeben! Für mich ist es eindeutig ein maschineller Fehler in der Herstellung und eine Reklamation wäre rechtens! Denn es müsste explizit so in der Beschreibung stehen! Daher ist sogar dieser eine Stern viel zu viel! Für mich heißt es: NIE WIEDER Bei Paypal habe ich dies über den Käuferschutz als Problem gemeldet. Ich möchte das Geld für diesen unqualifiziert hergestellten Holzrahmen zurück erstattet bekommen. mehr... weniger

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Der Ausssnitt des pasepartouts war zu klein, nur mühsam benutzbar

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Meine Reklamation wurde nicht anerkannt und mir unterstellt ich hätte an einem Rahmen ein Halteblättchen mit Hilfe eines Werkzeuges herausgenommenen. In der Lieferung war auch ein Passepartout auf der Rückseite eingerissen und stark beschädigt. Nach ersten sehr guten Erfahrungen und großer Zufriedenheit nun enttäuscht. Das war sehr unbefriedigend. mehr... weniger

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Die Farbbezeichnungen sind merkwürdig, z.B. ein leicht beigefarbenen Weiß heißt grau.

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Leider entsprechen die Proportionen des gelieferten Rahmens nicht denen der Website-Abbildung. Auch ist die Verarbeitung nicht 100prozentig gleich. Der Original-Rahmen ist einfach zu schmal wodurch die Gesamtwirkung des Bildes nicht die gewünschte optische Qualität erreicht. Das ist sehr schade und ich fühle mich hier auch etwas hinters Licht geführt. Die handwerkliche Verarbeitung ist hingegen einwandfrei. Ich werde aber kaum noch einmal etwas bei diesem Anbieter bestellen. Schade. Lutz Günther DSG mehr... weniger

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Der Rahmen entspricht nicht der Abbildung. Rahmenbreite ist viel schmaler und die Farbe weicht auch von der Darstellung ab.

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Die bestellte Farbe wurde 2mal falsch geliefert. Die Rücksendung über dpd mit Retoure verlief an sich reibungslos, allerdings konnte ich erst beim dritten Pickup Store die Ware abgeben, da die Pickup Store’s im Netz nicht aktuell sind. Dies kann man Rahmenversand nur indirekt anlasten. Die zugesagte Aufwandsentschädigung wurde dann wieder zurückgenommen. Grundsätzlich ist das Produkt i.O. Der Warenausgang aber eine Katastrophe. mehr... weniger

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