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pearl.de
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Antwort von pearl.de am 20.07.2017 :
Der Erfolg von PEARL beruht nicht nur auf der Qualität unserer Produkte, sondern auch auf dem Support, den wir für unsere Kunden bereithalten. Obwohl wir unser Möglichstes tun, jedes Anliegen zügig und kompetent zu bearbeiten, unterlaufen auch uns, wie in Ihrem Fall geschehen, leider hin und wieder Fehler, die wir sehr bedauern. Für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen bei der Bearbeitung Ihres Anliegens durch unseren Kundendienst entstanden, bitten wir deshalb in aller Form um Entschuldigung.
Antwort von What.Zid.Tooya am 20.07.2017 :
Interessant. Da sind Sie schnell zu Antworten und das Problem runter zu spielen. Wieso sind Sie dann nicht genau so schnell die Erstattung wie MEHRMALS VERSPROCHEN zu erstatten? Warum muss man in den E-Mails erst unfreundlich werden bevor man ernst genommen wird und sich jemand meldet? Und VOR ALLEM: Warum muss man erst die A-Z Garantie von Amazon in Anspruch nehmen dass man das geld erstattet bekommt? Mir scheint es so als ob Pearl darauf abzielt sich so zu verhalten.