Bewertungen und Kundenmeinungen
pearl.de
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Antwort von pearl.de am 16.02.2018 :
Auch wenn keine Rechtspflicht besteht, haben wir Sie per E-Mail am 29.11.2017 zum ersten Mal über die berechtigte offene Forderung in Kenntnis gesetzt und um die Begleichung gebeten. Ein zweites Schreiben haben wir Ihnen per Briefpost am 10.01.2018 versendet. Aufgrund der ausgebliebenen Zahlung haben wir den Vorgang Anfang Februar zur weiteren Bearbeitung an einen Inkasso-Dienstleister weitergegeben. Bitte wenden Sie sich bezüglich der offenen Forderung bzw. ihrer Begleichung ausschließlich an den Dienstleister. Sie erreichen ihn unter der Telefonnummer 089 143882-0.
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Antwort von pearl.de am 07.02.2018 :
Wir bedauern es sehr, dass Sie mit unseren Service-Leistungen nicht zufrieden sind. Als geschätzter Kunde haben Sie Anspruch auf eine schnelle Zustellung der gewünschten Artikel. Doch leider gibt es manchmal unvorhersehbare Lieferverzögerungen, die wir sehr bedauern. Sobald die fehlende Ware eintrifft, werden wir Sie umgehend beliefern. Da für PEARL die Zufriedenheit jedes einzelnen Kunden - auch Ihre - an oberster Stelle steht, werden wir Sie persönlich kontaktieren, um den Sachverhalt zu klären.