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pearl.de - PEARL GmbH

Versandhäuser - Internet-Warenhäuser

Die PEARL-Gruppe zählt mit sieben Millionen Kunden in Deutschland, Österreich, Schweiz und Frankreich mittlerweile zu Europas größten Versandhandels-Gruppen für PC-Software, Computerzubehör sowie Drucker-Verbrauchsmaterial. Das Produktsortim

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pearl.de - PEARL GmbH

Versandhäuser - Internet-Warenhäuser

4.69 / 5

SEHR GUT

aus 104 SHOPVOTE-Bewertungen
der letzten 12 Monate

Angebot und Auswahl
4.79
Angebot und Auswahl
4.79
Qualität der Ware
4.60
Qualität der Ware
4.60
Preis- /Leistungsverhältnis
4.63
Preis- /Leistungsverhältnis
4.63
Kundenbetreuung / Service
4.64
Kundenbetreuung / Service
4.64
Zahlungsmöglichkeiten
4.79
Zahlungsmöglichkeiten
4.79
Verpackung und Versand
4.71
Verpackung und Versand
4.71
Bedienung und Gestaltung
4.72
Bedienung und Gestaltung
4.72
Hinweise zur Verifizierung von Bewertungen: Bewertungen, bei denen technisch durch SHOPVOTE sichergestellt wurde, dass ihnen ein tatsächlicher Kaufvorgang zugrunde liegt oder bei denen ein Kaufbeleg nachgewiesen wurde, erhalten den Hinweis: Verifizierter Kaufvorgang. Lesen Sie hier mehr: Zur Echtheit von Kundenbewertungen auf SHOPVOTE und über Maßnahmen der Missbrauchs- und Täuschungsprävention.

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Bewertungen mit Text

103 99 2 2
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HongKong

HongKong
Sterne: 2.62Details
29.11.2015

Der Lieferstatus bei Bestellung lautete: "lieferbar ab Lager, Versand innerhalb von 1-2 Tagen", tatsächlich wurde erst nach 6 Tagen versandt. Da der Artikel als Warensendung versandt wurde, war dieser erst 13 Tagen nach Bestellung bei mir. Hinzu kommt, dass der Versand mit 5,90€ berechnet wird, obwohl per Warensendung verschickt wurde, eine mehr...

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BULE

BULE
Sterne: 4.58Details
29.11.2015

Die von mir bestellten Waren wurden schnell versandt. Bei einer Lampe fehlte ein Zubehörteil, welches aber über Retoure schnell ergänzt wurde. Bisher habe ich keinen Grund irgendetwas zu beanstanden, was ich von anderen Unternehmen leider nicht immer sagen konnte. Der tel.Service ist höflich und persönlich. Ich fühle mich nicht als Nummer. mehr...

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ShopVoter-432803

ShopVoter-432803
Sterne: 5.00Details
29.11.2015

Passt

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ShopVoter-431193

ShopVoter-431193
Sterne: 4.77Details
25.11.2015

Ich bin schon mehrere Jahre Kunde bei Pearl und ich hatte bisher noch keinen Grund irgend einen Artikel zurück zu schicken. Der Einkauf über das online-Portal ist sehr einfach und unmissverständlich, deswegen kann ich über andere Serviceleistungen bei Pearl, wie z.B. die telefonische Beratung oder Bestellung, nichts sagen, weil ich es eben noch mehr...

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PaulS

PaulS
Sterne: 2.14Details
25.11.2015

Es unverständlich, dass nun schon zum fünften Mal nicht reagiert wird aufgrund der Beantragung eines Rücksendescheines.

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Antwort von pearl.de am 28.11.2015 :

Sie haben telefonisch am 20.11.2015 einen Retourenschein angefordert, den wir noch am selben Tag per Post auf dem Versandweg gebracht haben. Nach unserer Erfahrung erfolgt die Zustellung durch die Deutsche Post AG in der Regel innerhalb von 7 Tagen. Der Retourenschein sollte Ihnen spätestens heute zugestellt werden. Vom 23.11.2015 liegt uns eine schriftliche Nachfrage zum Verbleib des Retourenscheins vor. Weitere Anfragen haben wir nicht verzeichnet.

Antwort von PaulS am 28.11.2015 :

Das ist so nicht korrekt.Ich rief insgesamt fünf mal bei Ihnen an, um ein mangelhaften Produkt wieder zurück zu senden. Der retoureschein wurde angeblich raus geschickt, beim nächsten Telefonat wurde allerdings bestätigt, dass noch nichts versendet wurde. Am 27.11.,nachdem ich auf dieser Plattform eine Bewertung geschrieben habe, hatte ich endlich dem retoureschein im Briefkasten. Insgesamt sehr unschön für den Kunden.

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ShopVoter-430714

ShopVoter-430714
Sterne: 4.07Details
24.11.2015

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ShopVoter-378804

ShopVoter-378804
Sterne: 5.00Details
23.11.2015

Ich bestelle nun schon über 20 Jahre bei Pearl und es wurde immer besser. Für mich gibt es keinen anderen Shop als Pearl, da bekomme ich das was ich brauch in einer guten Qualität zu einen kleinen Preis, und der Service ist Top.

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Mirtek

Mirtek
Sterne: 5.00Details
19.11.2015

Ich bin voll zufrieden von Service/Kundenbetreuung,Qualität der Ware.Gerne sage ich weiter: Kauf bei PEARL

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ShopVoter-377304

ShopVoter-377304
Sterne: 5.00Details
17.11.2015

Guter Service, Verpackung, Lieferung und tolle Qualität

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ShopVoter-427188

ShopVoter-427188
Sterne: 5.00Details
16.11.2015

einfacher Bestellvorgang, schnelle Lieferung. Artikel ist wie beschrieben. Wir sind zu frieden

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Kai K.

Kai K.
Sterne: 4.37Details
16.11.2015

Lieferung erfolgte gut und nicht zu aufwendig verpackt zwei Tage nach abendlichem Bestelleingang. Lieferstatus kann gut nachvollzogen und online abgerufen werden.

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ShopVoter-426610

ShopVoter-426610
Sterne: 4.90Details
15.11.2015

(ohne Text)

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ShopVoter-426451

ShopVoter-426451
Sterne: 4.93Details
14.11.2015

Bin immer sehr zufrieden

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ShopVoter-426113

ShopVoter-426113
Sterne: 5.00Details
13.11.2015

wie immer promte Lieferung gute Qualität und guter Preis

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ShopVoter-425980

ShopVoter-425980
Sterne: 5.00Details
13.11.2015

Es war alles bestens. Ich bin sehr zufrieden und werde wider bei pearl ainkaufen.

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ShopVoter-425399

ShopVoter-425399
Sterne: 5.00Details
12.11.2015

Gute Angebote, schnelle Lieferung, Rücksendung ohne Probleme, guter Kundenservice

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ShopVoter-423408

ShopVoter-423408
Sterne: 5.00Details
08.11.2015

Das Produkt erfüllt meine Erwartung zur vollsten Zufriedenheit.

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Kai K.

Kai K.
Sterne: 4.52Details
07.11.2015

Der Beamer kam gut verpackt 2 Tage nach Bestellung an. Währenddessen konnte der Status der Sendung jederzeit online abgerufen werden. Sehr praktisch! Meine Ansprüche an den SceneLights Mini-LED-Beamer LB-4001.mini mit 200 Lumen waren dem Preis von knapp unter 100 Euro angemessen und wurden nicht enttäuscht. Zum Gerät: Tagsüber und nicht mehr...

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ShopVoter-423033

ShopVoter-423033
Sterne: 5.00Details
07.11.2015

Beste Info, bester Service, super Ware und pro,te Lieferung.

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Feilnix

Feilnix
Sterne: 2.67Details
05.11.2015

Der Duschschlauch platzte nach viermaliger Nutzung. Leider wurde mir, obwohl ich die Gesamte Lieferung (sie bestand nur aus diesem Artikel) zurück gesendet habe, das Porto in Rechnung gestellt. Ich habe also für Nichts 4,90€ Porto gezahlt.

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Antwort von pearl.de am 20.11.2015 :

Wir bedauern die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten sehr. Die Ihnen in Rechnung gestellten Hinsendekosten haben wir Ihnen gutgeschrieben.

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*Hinweise zur Verifizierung von Bewertungen: Zur Echtheit von Kundenbewertungen auf SHOPVOTE und über Maßnahmen der Missbrauchs- und Täuschungsprävention.