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pearl.de - PEARL GmbH

Versandhäuser - Internet-Warenhäuser

Die PEARL-Gruppe zählt mit sieben Millionen Kunden in Deutschland, Österreich, Schweiz und Frankreich mittlerweile zu Europas größten Versandhandels-Gruppen für PC-Software, Computerzubehör sowie Drucker-Verbrauchsmaterial. Das Produktsortim

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pearl.de - PEARL GmbH

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4.69 / 5

SEHR GUT

aus 94 SHOPVOTE-Bewertungen
der letzten 12 Monate

Angebot und Auswahl
4.78
Angebot und Auswahl
4.78
Qualität der Ware
4.56
Qualität der Ware
4.56
Preis- /Leistungsverhältnis
4.63
Preis- /Leistungsverhältnis
4.63
Kundenbetreuung / Service
4.65
Kundenbetreuung / Service
4.65
Zahlungsmöglichkeiten
4.78
Zahlungsmöglichkeiten
4.78
Verpackung und Versand
4.69
Verpackung und Versand
4.69
Bedienung und Gestaltung
4.71
Bedienung und Gestaltung
4.71
Hinweise zur Verifizierung von Bewertungen: Bewertungen, bei denen technisch durch SHOPVOTE sichergestellt wurde, dass ihnen ein tatsächlicher Kaufvorgang zugrunde liegt oder bei denen ein Kaufbeleg nachgewiesen wurde, erhalten den Hinweis: Verifizierter Kaufvorgang. Lesen Sie hier mehr: Zur Echtheit von Kundenbewertungen auf SHOPVOTE und über Maßnahmen der Missbrauchs- und Täuschungsprävention.

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Bewertungen mit Text

93 89 2 2
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malamajda

malamajda
Sterne: 4.62Details
15.02.2016

Sehr gute Preis/Leistungsverhältnise,Kundenbetreuung/Service,Verpackung und Versand,Zahlungsmöglichkeiten,Bedinung und Gestaltung,alles einfach klasse.Immer wieder empfelenswert!!!!

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ShopVoter-468741

ShopVoter-468741
Sterne: 5.00Details
13.02.2016

Wie immer werde ich bei PEARL schnell und korekt bedien, Lieferung war schnel und am vorher gesagt Tag bei mir! MFG Rainer Temp Kunden-Nr.9431036-6

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dottcom

dottcom
Sterne: 2.59Details
12.02.2016

Beiliegende Bedienungsanleitung für das Gerät entspricht NICHT dem Gerät. Retoure sehr umständlich und Rücksende-Porto muss selbst bezahlt werden. Lange Antwortzeiten (bis zu 2 Tage) auf Mails. Lange Wartezeiten an der Hotline. Kein Service !

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Antwort von pearl.de am 25.02.2016 :

Wir bedauern sehr, dass Sie mit unseren Serviceleistungen und der Dauer der Bearbeitung Ihres Anliegens unzufrieden sind. Ihre Mitteilung zu der beiliegenden Bedienungsanleitung haben wir an die zuständige Fachabteilung weitergegeben. Bezüglich Ihrer Rücksendung haben wir Sie per E-Mail kontakiert und hoffen Ihnen mit unserer Antwort behilflich zu sein.

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dali1987

dali1987
Sterne: 4.95Details
12.02.2016

Sehr gute bezahlmöglichgkeiten auch bei neu Kunden Bezahlung per Nachnamen .... Günstig und gute Produkte !!!! Vielen Dank

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djrkay

djrkay
Sterne: 1.76Details
12.02.2016

Es kann nicht sein, dass meine Bestellung am 09.02.2016 ausgeliefert wurde, ich am 12.02.2016 anrufe und mir gesagt wird, dass es mit der Deutschen Post noch bis Dienstag dauern kann bis meine Lieferung bei mir ist. Also 5-8 Tage Lieferdauer ! Sorry, nicht mehr heutzutage und nicht für ein Versandentgelt in Höhe von 4,90 Euro.

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Antwort von pearl.de am 25.02.2016 :

Wir haben Ihre Bestellung in Form einer sogenannten "Warensendung" zum Versand gebracht. Eine Warensendung ist eine besondere Versendungsform der Deutschen Post AG / DHL. Die Laufzeit beträgt in der Regel 1 bis 4 Tage ab Versanddatum, kann jedoch in Einzelfällen etwas länger dauern. Bitte beachten Sie, dass wir auf die Postlaufzeiten leider keinen Einfluss haben.

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EckertundMülle...

EckertundMülle...
Sterne: 2.47Details
10.02.2016

Kurzum, das 2. mal bei Bestellungen innerhalb von 8-10 Wochen keine Ware bekommen, erste Bestellung Anfang Dezember sollte ein Weihnachtsgeschenk werden, nach 10 Tagen kam von Pearl mal ein Hinweis: Ware nicht verfügbar, danach war keine Chance mehr, zeitlich passend noch etwas neues zu organisieren, jetzt wieder am 29.01.2016 bestellt mehr...

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Antwort von pearl.de am 25.02.2016 :

Wir bedauern sehr, dass es bei Ihren Bestellungen zur Unzufriedenheit gekommen ist. Der gewünschte Artikel zur Weihnachtszeit war aufgrund sehr hoher Nachfrage im Lieferverzug, welcher von Ihrer Seite storniert wurde. Die darauffolgende Bestellung wurde von uns versandt, jedoch ging diese vermutlich auf dem Postweg verloren. Wir bitten um Ihr Verständnis.

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ShopVoter-466301

ShopVoter-466301
Sterne: 3.31Details
08.02.2016

Habe jetzt zum 2-ten Mal ein defektes Gerät erhalten. Nach Anfrage & erneuter Reklamaton beim Kunden-Service wurde mir mitgeteilt, daß ein weiterer Austausch respektive Reparatur nicht mehr möglich sei! Auch eine kostengünstige Alternative hat man mir nicht angeboten. Dies alles führt dazu, daß ich meine ansonsten durchaus gute Meinung zu mehr...

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ShopVoter-465319

ShopVoter-465319
Sterne: 4.20Details
05.02.2016

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ShopVoter-462671

ShopVoter-462671
Sterne: 4.35Details
31.01.2016

sehr guter service

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ShopVoter-461506

ShopVoter-461506
Sterne: 4.80Details
31.01.2016

Ich bin seit Jahren Kunde. Mich überzeugt immer wieder das sehr gute Preis - Leistungsverhältnis.

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ShopVoter-462524

ShopVoter-462524
Sterne: 3.77Details
31.01.2016

Ich kaufe eigentlich ziemlich viel bei Pearl. Bin auch ganz zufrieden mit Preis/Leistung und Service. Zweimal hatte ich allerdings Probleme mit der Zustellung. Hat mehr als 4 Wochen gedauert von da wo ich die Information erhalten hatte, dass die Ware ausgeliefert wurde und bis sie bei mir eintraf

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Dete

Dete
Sterne: 4.30Details
29.01.2016

Guter Kundendienst. War der erste Kauf, komme wieder

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ShopVoter-461736

ShopVoter-461736
Sterne: 4.90Details
28.01.2016

SER ZU FRIDEN MIT ALLEN

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ShopVoter-461667

ShopVoter-461667
Sterne: 4.22Details
28.01.2016

Einfach super

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ShopVoter-461031

ShopVoter-461031
Sterne: 4.58Details
27.01.2016

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Heinz1234

Heinz1234
Sterne: 2.64Details
26.01.2016

Lieferung wurde mehrfach aus unerklärlichen Gründen verschoben. Lieferzeit insgesamt sehr lange und sehr schlecht zu bewerten. Kein guter Service.

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Antwort von pearl.de am 25.02.2016 :

Als geschätzter Kunde haben Sie Anspruch auf eine schnelle Lieferung. Doch leider gibt es manchmal unvorhersehbare Lieferverzögerungen, die wir sehr bedauern. Wir bedauern sehr, dass wir Ihren Bestellwunsch nicht zeitnah erfüllen konnten.

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ShopVoter-458721

ShopVoter-458721
Sterne: 5.00Details
26.01.2016

Kann ich nur jeden empfehlen der Preis ist top

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ShopVoter-459596

ShopVoter-459596
Sterne: 5.00Details
25.01.2016

Ich bin sehr zufrieden

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ShopVoter-458395

ShopVoter-458395
Sterne: 5.00Details
24.01.2016

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ShopVoter-457257

ShopVoter-457257
Sterne: 4.65Details
22.01.2016

Schönes Technikangebot für alle Bereiche: Ich kaufte zuletzt ein Einhand-Stativ und muss sagen es ist einfach zu bedienen ,leicht und robust und Preiswert.

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*Hinweise zur Verifizierung von Bewertungen: Zur Echtheit von Kundenbewertungen auf SHOPVOTE und über Maßnahmen der Missbrauchs- und Täuschungsprävention.