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pearl.de - PEARL GmbH

Versandhäuser - Internet-Warenhäuser

Die PEARL-Gruppe zählt mit sieben Millionen Kunden in Deutschland, Österreich, Schweiz und Frankreich mittlerweile zu Europas größten Versandhandels-Gruppen für PC-Software, Computerzubehör sowie Drucker-Verbrauchsmaterial. Das Produktsortim

Unternehmensdaten | 484.968 Profilaufrufe

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pearl.de - PEARL GmbH

Versandhäuser - Internet-Warenhäuser

4.69 / 5

SEHR GUT

aus 94 SHOPVOTE-Bewertungen
der letzten 12 Monate

Angebot und Auswahl
4.78
Angebot und Auswahl
4.78
Qualität der Ware
4.56
Qualität der Ware
4.56
Preis- /Leistungsverhältnis
4.63
Preis- /Leistungsverhältnis
4.63
Kundenbetreuung / Service
4.65
Kundenbetreuung / Service
4.65
Zahlungsmöglichkeiten
4.78
Zahlungsmöglichkeiten
4.78
Verpackung und Versand
4.69
Verpackung und Versand
4.69
Bedienung und Gestaltung
4.71
Bedienung und Gestaltung
4.71
Hinweise zur Verifizierung von Bewertungen: Bewertungen, bei denen technisch durch SHOPVOTE sichergestellt wurde, dass ihnen ein tatsächlicher Kaufvorgang zugrunde liegt oder bei denen ein Kaufbeleg nachgewiesen wurde, erhalten den Hinweis: Verifizierter Kaufvorgang. Lesen Sie hier mehr: Zur Echtheit von Kundenbewertungen auf SHOPVOTE und über Maßnahmen der Missbrauchs- und Täuschungsprävention.

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Bewertungen, bei denen technisch durch SHOPVOTE sichergestellt wurde, dass ihnen ein tatsächlicher Kaufvorgang zugrunde liegt oder bei denen ein Kaufbeleg nachgewiesen wurden, erhalten den Hinweis "Verifizierter Kaufvorgang".

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Bewertungen mit Text

94 90 2 2
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DrT_Music

DrT_Music
Sterne: 5.00Details
19.07.2016

Wir waren letzten Samstag im Outletshop in Auggen. Da der 750 km von zu Hause entfernt ist kommen wir nicht so häufig dort hin. Wir haben alles von unserer Liste gefunden. Das, was nicht auslag wurde uns sofort besorgt. Das Personal war sehr freundlich und kompetent. Wir haben nur Beratungen anderer Käufer gesehen - die waren aber um Klassen mehr...

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Antwort von pearl.de am 25.07.2016 :

Vielen Dank für Ihr Lob an unser Team des PEARL Factory-Oulets. Das Lob hören wir gerne und haben es an die zuständigen Kollegen weitergeleitet.

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ShopVoter-535697

ShopVoter-535697
Sterne: 4.70Details
12.07.2016

Die Lieferung ist sehr schnell erfolgt. Die Ware war anstandslos und die Bezahlung sehr einfach.

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zulu

zulu
Sterne: 3.60Details
11.07.2016

Die revolt Steckdose ist am Display von innen verschmutzt und zerkratzt angekommen.Man kann es nicht sauber machen.

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Antwort von pearl.de am 12.07.2016 :

Wir bedauern es sehr, dass der Artikel Mehrfachsteckdose nicht zu Ihrer Zufriedenheit zugestellt wurde. Ihre Mitteilung leiten wir gerne an unser Produktmanagement weiter. Das ist die Fachabteilung, die bei PEARL für das Produktsortiment und die Produktqualität zuständig ist. Sie erhalten einen Retourenschein. Sofern uns Ihre aktuelle E-Mail-Adresse vorliegt und diese nicht für den Versand von Servicemails (Bestell- & Lieferbestätigung usw.) gesperrt ist, erhalten Sie den Retourenschein im Laufe des Tages per E-Mail, an die in unserem System hinterlegte E-Mail-Adresse. Andernfalls geht Ihnen der Retourenschein in den nächsten Tagen per Briefpost zu.

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msgb

msgb
Sterne: 3.41Details
01.07.2016

Artikel wurde beschädigt geliefert. Das äußere Paket war in Ordnung, das innere jedoch verbeult und eingedrückt. Deer Gegenstand ist verbogen und verdelt. Pearl zeigt sich nicht sonderlich kooperativ und veranschlagt eine unverhältnismäßig lange Bearbeitungsdauer.

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Antwort von pearl.de am 07.07.2016 :

Wir bedauern die Unannehmlichkeiten. Bitte richten Sie Ihr Anliegen mit Angabe Ihrer Kundennummer an Dialog@pearl.de. Gerne werden wir den Sachverhalt für Sie prüfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Qualitätsmanagement.

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ShopVoter-375758

ShopVoter-375758
Sterne: 5.00Details
01.07.2016

Einfach super.

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LSudhaus

LSudhaus
Sterne: 2.67Details
27.06.2016

Die Lieferung erfolgte nicht sehr schnell, und die Qualität einiger Artikel war dermaßen schlecht das ich Sie zurücksenden musste. Die Handschuhe warennur mit "heißer" Nadel vernäht und die Kappe des Fansets war schmierig und schmuddelig. Also einen Rücksendeschein per mail angefordert. Kundennummer und Rechnungsnummer waren unzureichende mehr...

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Antwort von pearl.de am 04.07.2016 :

Wir bedauern die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten sehr. Das Anliegen konnte jedoch durch ein Telefonat zu Ihrer Zufriedenheit geklärt werden.

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ShopVoter-339857

ShopVoter-339857
Sterne: 5.00Details
26.06.2016

Alles schnell und problemlos.Gerne wieder

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ShopVoter-523071

ShopVoter-523071
Sterne: 4.70Details
22.06.2016

Das umfangreiche im Katalog gezeigte Angebot, online durch Sonderangebote ergänzt. erfüllt fast alle Wünsche. Der einfache und übersichtliche Bestellablauf wird durch eine kurzfristige Information zur Liefermöglichkeit und unverzüglichen Versand abgerundet. Bei Pearl kann man auf Qualität der Artikel mit günstigen Preisen setzen. Als mehr...

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ShopVoter-524569

ShopVoter-524569
Sterne: 5.00Details
18.06.2016

Meine Bewertung ist Ausgezeichnet, weiter so. Bitte wenn eine Ware vergriffen ist, bitte deutlich anpreisen. Waren, wie gebrauchte Laptops, bitte auch in deutscher Bedienanleitung verkaufen, sonst ist es für mich Wertlos und muß es wieder zurückschicken. Ansonsten weiter so.

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ShopVoter-325404

ShopVoter-325404
Sterne: 5.00Details
17.06.2016

bin mit den produkten von pearl sehr zufrieden immer gerne wieder weiter so

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ShopVoter-524263

ShopVoter-524263
Sterne: 4.67Details
17.06.2016

schnelle Lieferung, Produkte in sehr guter Qualität, gute Verpackung, kaufe gerne hier ein

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ShopVoter-523408

ShopVoter-523408
Sterne: 4.37Details
16.06.2016

Der Versand der Waren ist stets superschnell. Die Qualität der Produkte stimmt ebenfalls. Auch bei Mängeln wird ein sofortiger Umtausch veranlasst. Rücksendungskosten übernimmt Paerl. Der Kundenservice ist freundlich und hilfsbereit. Nachteilig ist die Verpackung. Bei kleinen Größen der eigentlichen Bestellungen werden Kartons verwendet, mehr...

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ShopVoter-522842

ShopVoter-522842
Sterne: 5.00Details
15.06.2016

Ich habe nun schon des öfteren bei PEARL online eingekauft . Ich war bis jetzt immer sehr zufrieden und auch mit den Newaletter - Infos klappt alles wunderbar . Ich kann nur eins sagen , weiter so .

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ShopVoter-364950

ShopVoter-364950
Sterne: 5.00Details
15.06.2016

Einfache Bestellung, einfache Zahlungsmöglichkeiten, sehr schnelle lieferung, einwandfreie Ware sehr zu Empfehlen. Zu jederzeit gerne wieder.

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ShopVoter-522740

ShopVoter-522740
Sterne: 4.90Details
14.06.2016

Große Auswahl an innovativen Produkten, schneller und unkomplizierter Kauf und Bezahlvorgeng.

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ShopVoter-522643

ShopVoter-522643
Sterne: 4.88Details
14.06.2016

Tollen Einkauf immer wieder

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ShopVoter-521562

ShopVoter-521562
Sterne: 5.00Details
11.06.2016

lieferung schnell pünktlich

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marcioanco

marcioanco
Sterne: 2.31Details
09.06.2016

Sie bieten kostenloses Produkte , dafür die lieferung wird bezahlt.Ich habe schon 3 Waren die Fehler hatten , und ehrlich es lohnt sich nicht ein Retour..

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Antwort von pearl.de am 16.06.2016 :

Wir bedauern es sehr, dass Sie Ware erhielten, welche nicht zu Ihrer Zufriedenheit funktioniert. Zur kostenfreien Rücksendung der reklamierten Ware haben wir Ihnen einen Retourenschein per E-Mail gesendet.

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Androletti

Androletti
Sterne: 2.60Details
08.06.2016

6,90 EUR Versandkosten für eine Warensendung ist unverschämt und nach 8 Tagen nach Bestellung noch keine Lieferung ist einfach nur schlecht. Werden Produkte im Wert von 300,-- EUR auch als Warensendung von Ihnen versendet?

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Antwort von pearl.de am 16.06.2016 :

Die Deutsche Post AG stellt PEARL für den Transport einer Warensendung ein Entgelt in Rechnung. Den Betrag können Sie dem Aufdruck auf dem Briefumschlag bzw. der Versandtasche entnehmen. Mit dem verbleibenden Differenzbetrag deckt PEARL die so genannten Handlingskosten. Das sind die Kosten, die bei den Umschlagvorgängen zwischen Lager und Transportdienstleister in beträchtlicher Höhe anfallen. Dazu gehören u. a. die Aufwendungen für das Verpackungsmaterial, die Kosten für dessen Transport ins PEARL-Zentrallager, die dortigen Kosten für den Maschinenbetrieb und das Personal. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass PEARL die genannten Kosten aus betriebswirtschaftlichen Gründen nicht selbst tragen kann und deshalb an die Kunden weitergeben muss. Die von Ihnen reklamierte Versandart "Warensendung" wurde von unserem Versandsystem vollautomatisch bestimmt, das anhand von Größe und Gewicht der bestellten Artikel entscheidet, ob eine Lieferung als Paket, Warensendung oder Brief erfolgt. Nur durch diese weitgehende Automatisierung ist uns eine zügige Versandleistung möglich.

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ShopVoter-518797

ShopVoter-518797
Sterne: 5.00Details
06.06.2016

(ohne Text)

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*Hinweise zur Verifizierung von Bewertungen: Zur Echtheit von Kundenbewertungen auf SHOPVOTE und über Maßnahmen der Missbrauchs- und Täuschungsprävention.