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Chato

Chato
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23.07.2021

Bestellung wurde unvollständig zugeschickt, da 2 Artikel nicht lieferbar sind obwohl sie laut Shopseite vorrätig waren! Sehr unfreundlich am Telefon gewesen! Verlangt das man die Rücksendekosten selbst bezahlt - obwohl der Shop nur die Hälfte geschickt hat und es somit nicht nutzbar ist! Ich kann von diesem Anbieter nur abraten!

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Antwort von partysternchen.de am 23.07.2021 :

Aus Ihrer Bestellbestätigung wie auch im Shop gekennzeichnet, ist klar ersichtlich, dass die Tischdecken "zur zeit nicht lieferbar" sind. Wir haben Ihnen bereits die Rückzahlung von Euro 7,98 angeboten. Wenn Sie die komplette Ware zurücksenden erhalten Sie den kompletten Kaufpreis zurück. Beide Optionen haben Sie verweigert. Normalerweise erledigen wir solche Fälle mit Kulanz, damit unsere Kunden zufrieden sind, aber wenn wir am Telefon bedroht werden und Geld gefordert wird als Wiedergutmachung, reagieren wir so.

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*Hinweise zur Verifizierung von Bewertungen: Zur Echtheit von Kundenbewertungen auf SHOPVOTE und über Maßnahmen der Missbrauchs- und Täuschungsprävention.

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