Bewertungen und Kundenmeinungen
orion.de
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ORION Versand GmbH & Co. KG
Schäferweg 14
24941 Flensburg
aus 1838 SHOPVOTE-Bewertungen
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Antwort von orion.de am 13.01.2016 :
Liebe Kundin, lieber Kunde, dass Sie Ihr Gratispaket nicht erhalten haben, tut uns sehr leid. Leider kam es in unserem Online-Shop zum Zeitpunkt der Aktion zu technischen Problemen, weshalb das Geschenk nicht Ihrem Warenkorb hinzugefügt werden konnte. Diese Unahnnehmlichkeit bedauern wir sehr. Wir möchten Ihnen Ihr Gratispaket selbstverständlich schnellstmöglich zukommen lassen. Daher bitten wir Sie, sich mit unserem Kundenservice in Kontakt zu setzen um Ihnen das Paket nachträglich zuzusenden. Sie erreichen unseren Kundenservice telefonisch unter 0461 - 50 40 144 oder per E-Mail an service@orion.de. Hier wird man Ihnen auch gern bezüglich des Rabattes weiterhelfen. Wir bitten um Ihr Verständnis und hoffen, Sie doch noch zufriedenstellen zu können. Liebe Grüße aus Flensburg Ihr ORION Team
Antwort von orion.de am 08.01.2016 :
Liebe Kundin, lieber Kunde, wir möchten uns als erstes bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Leider gab es zum Zeitpunkt der Aktion technische Probleme in unserem Onlineshop. Dadurch konnte Ihr Geschenk nicht zu Ihrer Bestellung zugesteuert werden. Es ist toll, dass Sie sich bereits mit unserem Kundenservice in Verbindung gesetzt haben. Wir werden uns natürlich schnellstmöglich um den Nachversand Ihres Gratis-Pakets kümmern. Wir bitten um Ihr Verständnis und hoffen Sie weiterhin als treuen Kunden bei ORION begrüßen zu dürfen. Viele Grüße Ihr ORION Team
Antwort von orion.de am 08.01.2016 :
Liebe Kundin, lieber Kunde, es kann sich hierbei nur um ein Missverständnis handeln. Für das Gratispaket war die Eingabe eines Codes nicht erforderlich. Sie mussten lediglich einen Klick tätigen, um das Produkt Ihrem Warenkorb zuzusteuern. Aufgrund technischer Probleme hat dies allerdings nicht reibungslos funktioniert. Wir entschuldigen uns an dieser Stelle für die Unannehmlichkeiten. Wir möchten natürlich nicht, dass Sie auf Ihr Gratisgeschenk verzichten müssen und würden Sie daher bitten sich noch einmal bei unserem Kundenservice telefonisch unter 0461 - 50 40 144 oder per E-Mail an service@orion.de zu melden. Wir bitten um Ihr Verständnis und hoffen Sie doch noch von der Qualität und dem Service von ORION überzeugen zu können. Viele Grüße aus Flensburg Ihr ORION Team