Am 02.02.13 habe ich über Opodo einen Rynair-Flug zum Preis von 175,39 € gebucht und bestätigt bekommen. Über meine Kreditkarte wurde mir am 06.02.13 dann 227,86 € von Rynair abgebucht, zusätzlich 17,14 € von ESP Barcelona. Reklamationen bei Opodo sind nur telefonisch möglich. Dieses kostenpflichtige Telefonat, welches durch eine -wie mir schien- bewusst aufgeblähte Warteschleife am 17.02.13 mir zusätzliche Kosten verursachte, erbrachte eine Entschuldigung der Mitarbeiterin am Telefon. "Da ist etwas schief gelaufen, die hätten nur 175,39 € abbuchen dürfen." Ich bekam wieder eine Bestätigungsmail über die Buchung und die Bitte um meine Bankdaten. Seither ist nichts passiert, ich habe meine Überzahlung nicht zurück erhalten. Statt 175,39 € kostet mich der Flug nun 235,00 €! Natürlich hätte ich den Flug zu diesen Kosten nicht gebucht, habe aber keine Stornierungsmöglichkeiten, denn:" Für eine Stornierung des Fluges ist Opodo nicht zuständig" und bei Rynair kann man nur umbuchen. Es würde mich interessieren, ob so ein Verfahren rechtlich abgesichert ist. mehr... weniger

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Ich habe im November eine Silvesterreise nach München gebucht und war sehr zufrieden. Die Buchung war einfach und das Angebot recht günstig (4 Tage im 4 Sterne Hotel inkl. Flug knapp 400 Euro über Silvester). Es gab eine Flugänderung über die wir rechtzeitig von Opodo informiert wurden und alles hat gut geklappt. Wir haben uns mit Opodo "gut versorgt" gefühlt und ich würde die Buchung bei diesem Anbieter weiter empfehlen. mehr... weniger

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Ich kann vor Opodo nur warnen. Der Service eine schlicht eine Katastrophe, telefonisch ist nie jemand zu erreichen, per Mail gibts keine Reaktionen und Umbuchen, Stornieren oder ähnliches geht nur auf diesem Weg. Es dauert Stunden und Tage eh man da jemanden erreicht. Angebotene Versicherungsleistungen werden über Kleingedrucktes zur reinen Makulatur und ist reine Abzocke. Ich hatte eine Versicherung abgeschlossen, die eine kostenlose Stornierung ohne jegliche Kosten, versprach. Bekommen habe ich 33 Euro von 309 Euro. Denn das Gnaze gilt nur für besimmte Flüge... steht doch schließlich im Kleingedruckten. Ich fliege sehr oft und hab derartige miese Erfahrung bisher nie machen müssen. Hände weg!!! mehr... weniger

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Ich haben meinen letzten Sommerurlaub bei Opodo gebucht und war damit sehr zufrieden. Die Seite ist schön gemacht: Übersichtlich und mit vielen Zusatzinformationen. Wenn man früh bucht, kann man sehr günstige Angebote finden (war bei mir zumindest so). Die Reiseunterlagen kamen wenige Tage später mit der Post udn vor Ort war auch alles, wie wir uns das vorgestellt hatten. mehr... weniger

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Ich habe vor kurzem zum dritten Mal einen Flug in die USA bei Opodo gebucht. Bis jetzt hat alles gut geklappt. Die Preise waren oftmals die günstigsten, die Bestätigungs-Email kam kurz nach der Buchung und Veränderungen bei den Flugzeiten wurden umgehend per Email mitgeteilt.

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Wir haben sehr früh (ca. 6 Monate davor) unsere Flugtickets gebucht, da hier die Preise noch günstig waren. Der Preis war mit anderen Anbietern vergleichbar. Leider haben wir bei Opodo zugeschlagen. Der service hier ist nicht vorhanden. Bei Problemen / Wünschen bekommt man keine Vernünftige Auskaunft, bzw. man ist nicht gewillt einem zu helfen. In unserem Fall hatten wir zwei wünsche, bei denen wir nur abgewimmelt wurden. So wollten wir nachträglich ein Rail and Fly ticket buchen, aber das geht natürlich nciht. Dies kann man auch auf der Internetseite nachlesen, so der Telefonsprecher. Das hilft uns natürlich nicht. Nachdem am Kunden verdient wurde gibt es keinen Service mehr. Das gleiche Problem hatten wir bei einer Namensänderung (wir wollten davor heiraten), dies geht laut Opodo nciht oder nur mit Problemen (großen Kosten). Die Fluggesellschaft selbst hat uns mitgeteilt, dass das kein Problem sei, es jedoch der Anbieter regeln müsse - was dieser nicht macht. Ich kann jedem nur abraten bei Opodo zu kaufen - es gibt ja genügend andere anbieter die (hoffentlich) noch so etwas wie service haben. mehr... weniger

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