Bewertungen und Kundenmeinungen
office-discount.de
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Office-discount
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Antwort von office-discount.de am 30.03.2012 :
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre jahrelange Treue. Dass Ihnen nun durch die Möbellieferung Unannehmlichkeiten entstanden sind, bedauern wir sehr. Bitte setzen Sie sich doch mit uns in Verbindung, damit wir gemeinsam eine Lösung finden um die Sache für Sie doch noch zu einem guten Abschluss zu bringen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr office discount Kundenservice
Antwort von ShopVoter-19870 am 03.04.2012 :
Lieber Kundenservice, wir hatten mehrfach mit Ihnen Kontakt aufgenommen mit der Bitte um Klärung. E-Mail vom 11.1.2012 + 12.1.2012 & vom 16.1.2012. Leider hat man unsere Mails zunächst scheinbar ignorieret erst nach Androhung der Stornierung wurde gehandelt. Wir halten dies sicherlich für einen Einzelfall und haben auch aufgrund unserer generellen Zufriedenheit positiv bewertet. Doch kann man in diesem Segment (Anlieferung durch externe Speditionsunternehmen) sicherlich noch einige Verbesserungen ausarbeiten. Eine Anlieferung von Büromöbel bei einem Neubezug eines Büros, der vorher avisiert wurde, sollte mehr Flexibilität gewährleistet sein.