NIE wieder NIE wieder, ich habe für 1600€ einen Toro Rasenmäher gekauft. Das Schnitt Ergebniss ist erschreckend!!! Ich wollte dieses Produkt reklamieren, bisher wurden meine 4 Versuche mit der Bemerkung: "es wird sich ein Service Techniker bei ihnen melden", komplett ignoriert!!! Jetzt sitze ich auf meinem Produkt was schlechter funktioniert als mein 15 Jahre alter Rasenmäher. Nie wieder. Anscheinend hat es ein so großer Betrieb nicht nötig auf kleine Privatpersonen zu reagieren. mehr... weniger

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Schlimmer geht es nicht Schlimmer geht es nicht - nicht empfehlenswert Ein nach 2 Tagen defekter Rasenroboter ist wochenlang zur Reparatur. Zusagen werden nicht eingehalten, Liefertermine verstreichen ohne Rückmeldung. Telefonische Erreichbarkeit ist katastrophal. Einschreiben mit Fristsetzungen werden schlichtweg ignoriert Eine solche Ignoranz ist mir bisher in keinem Shop untergekommen, daher kann ich keine Empfehlung aussprechen. mehr... weniger

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Die ganz große Katastrophe: Motormäher kommt unvollständig und kaputt an. Verkäufer macht eine Rücknahme unmöglich, behauptet ich hätte den Motor kaputt gemacht und will Geld erst später zurück geben. Geht nicht ohne Anwalt und absehbar Gericht. NIE MEHR!

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Einfach nur schlecht! Schlechter geht es kaum! Wir warten bisher seit 10 Wochen vergeblich auf die Lieferung der bereits am 10.4.20 bezahlten Ware. Sofern es nun mit der letzten Terminzusage endlich zu einer Lieferung kommen sollte, werden 13 Wochen seit der Bestellbestätigung (Lieferzeit 3-5 Tage) verstrichen sein. Derzeitig letzte Terminzusage: Voraussichtliche Lieferung am 10.07.2020 so Gott will. Damit müsste Motorland.de eigentlich ins Guinnessbuch der Rekorde, denn trotz umfangreicher Korrespondenz, häufiger Telefonate und "interessierter Nachfragen" (ohne mir zu antworten)sieht es so aus, als ob man dort nun eine Lieferzeit von 3 Monaten, also ein Vierteljahr benötigt, einen Elektro-Häcksler an den Kunden zu liefern. Mit meiner Zahlung von mehr als € 1500 arbeiten sie seit 3 Monaten und offenbar schämt sich dort niemand. Ich habe das Gefühl, man will mich mürbe machen. Ich überlege meine Rechtsschutzversicherung zu beanspruchen und Schadenersatz zu fordern, weil ich mir dieses Modell nun woanders evtl. zu einem höheren Preis beschaffen muss. " mehr... weniger

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Vorsicht, nach 2,5 Monaten nach Rücksendung noch kein Geld da. 16.07. Stihl Mulchmäher per Vorkasse gekauft 19.07. Gerät geliefert - nach 5 Minuten defekt - 17 Versuche nach telefonischer Kontaktaufnahme (30-90minütige Warteschleifen) 22.07. nach 35 Minuten Warteschleife (bringen Sie das Gerät zu einem Stihl Händler) das war für uns unlauter 23.07. Rücksendung des Geräts Keine Reaktion von Motorland 7.08. 2 telefonische Versuche ohne Erfolg 8.08. 3 telefonische Versuche ohne Erfolg 9.08. 2 Versuche 13.08. Telefonische Erfolg: Ja, ich habe in der Werkstatt nachgefragt, wir haben ihr Paket gefunden. 23.08. Telefonischer Erfolg: Die Werkstatt sagt, da war kein Öl drin (logisch, das hatten wir ja vor Versand entfernt) 17.09. Einschreiben an die Geschäftsleitung ohne Antwort 27.09. Email an Motorland mit Bitte um Rückabwicklung Antwort von Motorland: sorgfältige Bearbeitung kann etwas Zeit in Anspruch nehmen 8.10. weiteres Email an Motorland ... und wir warten weiter. mehr... weniger

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Ich bin fassungslos ! Motorland überschreitet zunächst deutlich die Lieferzeit, liefert dann irgendwann ein nicht funktionstüchtiges Gerät in einem mehr oder weniger zerfetztem Karton, welches sie sich auf (meine) Verbraucherkosten zurück senden lassen und erstatten dann - wiederum zeitverzögert -nur einen Teilbetrag vom Kaufpreis, mit der Begründung, die Ware sei gebraucht retourniert eingegangen. Das ein Gerät nicht funktionstüchtig ist kann man erst durch Inbetriebnahme feststellen, glaube ich...., klares Fazit: Finger weg von MotorLand-Einkäufen, sofern man sich Geld, Ärger und Zeit ersparen möchte. mehr... weniger

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Tatsachen über meinen Kauf von Motorland Net betrieben wird dieser Online Shop von HBO WebShops GmbH & Co. KG, Dietrichsweg 64, 26127 Oldenburg. Ich habe einen neuen Sabo Benzinmäher 43-COMPACT E – am 04.04.2017 bestellt. Versendet wurde dieser am 19.04.2017 durch Motorland. Telefonisch ist Motorland gut zu erreichen. Leider ist nur eine Bandansage das sich alle Mitarbeiter zurzeit im Kundengespräch befinden zu hören. Es gibt natürlich eine Telefonnummer wo man mit der Buchhaltung von Motorland verbunden wird. Diese Telefonnummer finden man natürlich nicht im Impressum vom Webshop. Ein bisschen Recherche im Internet und man findet die Telefonnummer der Buchhaltung. Es wurde ein Sabo Benzinmäher 43-COMPACT E am 20.04.2017 endlich geliefert. Zu meiner Überraschung war der Rasenmäher nicht im Karton, sondern auf einer Europalette festgegurtet. Ich dachte noch toller Service da brauche ich den Rasenmäher noch nicht mal zu montieren. Aber auf die Freude folgte der Schock. Nachdem ich den Rasenmäher von unten wo das Messer sich befindet kontrolliert hatte stellt ich einige Lackschäden fest. Davon habe ich Fotos gemacht und an Motorland geschickt. Auch befand sich Öl im Öltank. Der Motor hatte einen Stempel von Datum 2014. Ein neuer Rasenmäher wird in der Regel nicht so ausgeliefert. Motorland war weiterhin nicht per telefonischer Kundenhotline zu erreichen. Per Mail erhält man aber nach gut 24 Stunden eine persönliche Nachricht. Ich wollte von Motorland einen neuen Rasenmäher und keinen mit Beschädigung. Das wurde mir auch zugesagt. Es folgten diverse Automatische E-Mails das es Probleme mit dem Lieferanten gäben würde. Ich informierte mich bei SABO Deutschland und die bestätigten mir das der Sabo Benzinmäher 43-COMPACT E vorrätig und auf LAGER bei SABO sei. Ich dachte das ist ja ein Garantiefall und brachte den Rasenmäher zum nächsten SABO Fachhändler. Der war darüber erstaunt das der Rasenmäher Lackschäden hatte und das auch noch altes Gras im innen Bereich von dem Messer war. Es konnte also davon ausgegangen werden das der von Motorland gelieferte Rasenmäher nicht Fabrikneu sondern bereits im Einsatz gewesen war. Es war also kein Garantiefall da die Garantiebedingungen eine Beschädigung nicht abdecken. Motorland war immer noch nicht Telefonisch über die Hotline erreichbar. Der günstige Preis steht in keinem Verhältnis zu dem Kundenservice. Ich schrieb Motorland sie mögen den Rasenmäher wieder abholen das wurde auch veranlasst. Ich erhielt mein Geld vollständig am 31.05.2017 zurück. Fazit: Ich persönlich kaufe bei Motorland zu 100% keine Ware mehr. mehr... weniger

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Ich habe einen automatischen Rasenmäher bestellt der wurde auch geliefert nur leider nicht vollständig sodass ich mit dem Gerät nichts anfangen kann. Ich habe mehrfach gemailt, angerufen und nach mittlerweile 6 Tagen immer noch keine Information erhalten. Ich weiß nicht was ich noch machen soll!! So ein mieser Laden - nie wieder!!

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Keine Antwort, kein Service, absolut nichts!! Ich habe am 26.4.2017 einen Rasenmäher von Stiga bestellt. Dieser kam relativ spät und dann auch noch beschädigt. Ich habe zwei beschädigte Teile per E-Mail reklamiert und bekam eine Bearbeitungsnummer mitgeteilt mit dem Hinweis, daß es eine Weile dauern könnte. Nach einer Woche habe ich nachgefragt (wieder per E-Mail). Aber ich erhielt keine Antwort sondern eine neue Bearbeitungsnummer. Etwas später habe ich zum dritten Mal nachgefragt. Und nun dürft Ihr raten was ich bekam: wieder eine neue Bearbeitungsnummer aber keine Antwort. Dann habe ich mich an Stiga gewandt (dem Hersteller des Rasenmähers) und die haben sofort reagiert und ich bekomme in den nächsten Tagen meine benötigten Teile als Garantieleistung zugeschickt. Mein Resümee: Nie wieder Motorland!! mehr... weniger

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Telefonisch NIE erreichbar., nie wieder Motorland. Artikel sind nicht auf Lager, es sieht so aus, als ob Sammelbestellung bei Hersteller getätigt werden und diese erstmal gesammelt werden müssen. Meine Lieferung dauerte nach Bezahlung 3 Wochen. Eine Garantieabwicklung funktioniert gar nicht. Es wird auf den Kontakt beim Hersteller verwiesen. Die angeblichen Motorland Partner in der Nähe sind auch nicht gut auf diese Firma zu sprechen. Ich habe mit einem Partner gesprochen, der seit Monaten nicht mehr mit dieser Firma zusammenarbeitet und dennoch weriterhin als Partner auf dieser Seite geführt wird. mehr... weniger

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Auch ich habe wie so viele Kunden vor mir die gleiche Erfahrung mit diesem Laden gemacht, eine vorab vereinbarte Lieferzeit wurde mehrfach verschoben, die mir gegenüber gemachten tel. Aussagen haben sich komplett widersprochen, ich wurde mehrfach belogen und der Rasenroboter ist bis heute nicht eingetroffen. Das Geld wurde natürlich per Vorkasse längst eingezogen. Daher meine Warnung für jeden: FINGER WEG VON DIESEM LADEN !!!! mehr... weniger

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Gerät veraltet, Hersteller kennt Mangel (springt nicht an) Shop reagiert nicht auf mails und hat Warteschleife 1 Std. und geht nicht ans Telefon. Keine Kontaktaufnahme möglich. Leite rechtl. Schritte ein.

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Am 09.09.2014 bestellte und bezahlte ich per Überweisung einen Heckenschere ( siehe oben ), der mit gutem Preis als lieferbar innerhalb 2-6 Tagen auf der homepage angeboten wurde. Am 11.09. erhielt ich die Zahlungsbestätigung mit Ankündigung der Lieferung "in Kürze". Bereits einen Tag später erhielt ich eine Mitteilung, dass der Artikel nicht verfügbar ist und voraussichtliche erst am 19.09. wieder. Eine Versandmitteilung wurde nicht angekündigt. Am 22.09. lag immer noch keine Versandankündigung vor. Versuche, telefonisch Kontakt aufzunehmen, endeten in Warteschleifen.Mehr malige Versuche habe nicht gefruchtet.Auf meinen Emails bekam ich immer die gleiche Antwort. Ich erhielt eine Computerantwort folgenden Inhalts: "Vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir werden Ihr Anliegen schnellstmöglich und umfassend beantworten. (Montag bis Freitag) Ihr Anliegen wird von uns unter der Vorgangsnummer xxx geführt. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass eine sorgfältige Überprüfung und Bearbeitung Ihres Vorgangs im Einzelfall etwas Zeit in Anspruch nehmen kann." Da ich aber dringend eine Heckenschere brauchte, bestellte ich daher den selben Artikel bei einem anderen Händler, erhielt ihn 2 Tage später. Ich schrieb eine Email über das Kundencenter mit der Aufforderung der Rückzahlung mit Fristsetzung und Androhung rechtanwaltlicher Schritte.Diesen Vorgang tat ich als ich weitere Bewertungen gelesen habe. Ergenis: Ich erhielt am 26.09. 2014 mein Geld zurück.Frage bleibt aber,ist Das Firmenpolitik, Telefonanrufe nicht anzunehmen? Darf ich annehmen, dass es den Mitarbeitern der Firma nicht gestattet ist, Emailanfragen konkret zu beantworten, solange nicht mit dem Rechtsanwalt gedroht wird? Fazit: Finger weg! Antworten mehr... weniger

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Am 14.06.14 bestellte und bezahlte ich per Überweisung einen Rasentrimmer, der mit gutem Preis als lieferbar innerhalb 2-6 Tagen auf der homepage angeboten wurde. Am 17.06. erhielt ich die Zahlungsbestätigung mit Ankündigung der Lieferung "in Kürze". Ebenfalls vom 17.06. datiert eine Mitteilung, dass der Artikel nicht verschickt werden konnte und das voraussichtliche Versanddatum wurde mit dem 25.06. angegeben. Eine Versandmitteilung wurde angekündigt. Am 27.06. lag keine Versandankündigung vor. Versuche, telefonisch Kontakt aufzunehmen, endeten in Warteschleifen. Am 28.06. widerrief ich die Bestellung über das Emailformular des Kundencenters und forderte Rücküberweisung des Geldes. Da dort keine Reaktion erfolgte und ich keinen Ausdruck hatte, widerrief ich erneut am 30.06. unter Nutzung der Email-Adresse widerruf@motorland.net. Ich erhielt eine Computerantwort folgenden Inhalts: "Vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir werden Ihr Anliegen schnellstmöglich und umfassend beantworten. (Montag bis Freitag) Ihr Anliegen wird von uns unter der Vorgangsnummer xxx geführt. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass eine sorgfältige Überprüfung und Bearbeitung Ihres Vorgangs im Einzelfall etwas Zeit in Anspruch nehmen kann." Ich brauchte dringend einen Trimmer! Bestellte daher den selben Artikel bei einem anderen Händler, erhielt ihn 2 Tage später und schon war die Obstwiese gemäht. Am 06.07. versuchte ein Paketdienst, bei mir unangekündigt den Trimmer von motorland anzuliefern, ich verweigerte die Ananhme. Am 08.07. erhielt ich per Email eine Versandbestätigung mit Rechnung und Rechnungsdatum 07.07. Am 11.07. schickte ich erneut eine Email über das Kundencenter mit der Aufforderung der Rückzahlung mit Fristsetzung und Androhung rechtanwaltlicher Schritte. Ergenis: Die immergleiche Computerantwort. Am 17.07. jedoch erhielt ich als erste und letztlich einzige Reaktion der Fa. Motorland eine Email mit der Ankündigung der Rückzahlung, welche auch erfolgte. Während der gesamten Laufzeit dieses Vorganges war der Artikel auf der homepage von motorland.net mit "lieferbar innerhalb 2-6 Tagen" beschrieben. Darf ich annehmen, dass die Lieferbarkeit der Artikel mit Absicht nicht gepflegt wird? Darf ich annehmen, dass es Firmenpolitik ist, Telefonanrufe nicht anzunehmen? Darf ich annehmen, dass es den Mitarbeitern der Firma nicht gestattet ist, Emailanfragen konkret zu beantworten, solange nicht mit dem Rechtsanwalt gedroht wird? mehr... weniger

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Habe eine Mähroboter gekauft der nach ein paar Wochen einen Achsschaden am Mähwerk hatte. Nun hat Motorland den Mäher abholen lassen für die Reparatur. Leider habe ich nun seit über 2 Monaten nichts mehr von Motorland gehört. Auf Emails wird nicht geantwortet und per Servicetelefon erreicht man sowieso niemand-->Finger weg von Motorland! Ich werde nun meinen Anwalt einschalten. mehr... weniger

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Ich habe bei der Firma Motor Land einen MULCHRASENMÄHER gekauft, der auch schnell geliefert wurde. Leider war keine Rechnung sondern nur ein Lieferschein dabei, was später dann von mir vergessen wurde. Jetzt benötige ich ein Ersatzteil: eine Radkappe. Eine Email wurde nicht beachtet. Eine weitere ,mit etwas mehr Nachdruck, mit dem Hinweis, dass man den Vorgang erst prüfen muss. Nach 3 Wochen gab es noch immer keine Antwort. Wahrscheinlich sollte erst eine Kommission gegründet werden Nun habe ich eine Frist gesetzt und seit dem herrscht auch Funkstille. Dieser Kundendienst ist wirklich das Letzte. Zu spät habe ich mich in diesem Forum umgeschaut. Es gibt ja wirklich nur negative Bewertungen und die Firma kümmert es einfach nicht. mehr... weniger

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Der Artikel, der laut Aussage in Lager 2 vorrätig ist und eine Versanddauer von 2-6 (abstrus) Tagen hat ist nach knapp 2 Wochen im Zentrallager angekommen und fast (lächerlich) auf dem Weg zu uns wenn man den Angaben auf dem Kundenkonto auf der Homepage glauben darf. Eine telefonische Kontaktaufnahme ist nicht möglich, weil man in der Warteschleife verdurstet, per Mail ist's auch nicht besser weil man nur Vertröstungsmails mit Angabe einer Vorgangsnummer erhält mit der man wiederum auch nichts anfangen kann! Ich hoffe, dass die Akku-Heckenschere wenigstens unterm Christbaum liegt und wir im nächsten Jahr damit arbeiten können. mehr... weniger

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3 wochen bis lieferung, dann garantiefall, 2 wochen bis abholung, 6 wochen bis ersatz geliefert wurde, sehr sclechte kommunikation über e-mail und telefon ( 2 std warteschleife ohne kontakt )drohung mit anwalt und medien, dann sofort geliefert

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Ich habe leider auch erst im nachhinein mir die Beurteilungen angesehen. Nachher ist man immer schlauer. 1 x Motorland reicht, dann nie wieder. Der Landen schottet sich regelrecht ab und ist nicht erreichbar. Weder per e-mail noch telf. Man hört und sieht nichts von dieser Firma.

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Man sollte sich bei diesem Webshop nicht von den günstigen Preisen und übersichtlichen Internetseite blenden lassen. Der von mir am 25.05.2014 bestellte Rasenmäher wurde erst heute (12.06.2014) geliefert. Ursprünglich war eine Lieferzeit von 2-6 Werktagen suggeriert worden. Bestellabwicklung und Service sind schlechter als mangelhaft: Die Hotline (Telefonnummer findet man erst nach einigem Suchen im Impressum) ist nur zwischen 14:00 und 17:00 zu erreichen, Zeit in der Warteschleife mindestens 15 Minuten, Callcenter-Mitarbeiter geben falsche Auskünfte hinsichtlich des Bestell- und Versandstatus', keine Angabe einer Trackingnummer zur Sendungsverfolgung etc. mehr... weniger

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