Antwort von loyal-plush.de am 18.10.2021 :

Sehr geehrter Kunde, In unseren Versand- & Zahlungsbedingungen steht hierzu folgendes: "Briefsendung = 2,20 € | Paket-Sendung = 4,20 € | ab 50€ Bruttobestellwert liefern wir versandkostenfrei." "Unser Shop berechnet bis 100g Gewicht das Briefporto, darüber hinaus wird das Paketporto berechnet." Es ist nunmal so, dass es eine Schwelle gibt, ab der ein Versand per unversichertem "Brief" nicht mehr wirtschaftlich ist, sollte dieser abhanden kommen. Das sind bei 22 Karten immerhin schon ca. 25€. Bei unserem Briefpreis von 2,20€ liegen wir schon unter Ihrem Preis von 2,70€ für den MaxiBrief. Wie Sie sehen, wird über 100g der Paketpreis berechnet. Hier verlangen wir 4,20€ und nicht 4,50€. Auch hier legen wir bereits drauf da wir knapp 5€ bezahlen für ein Paket. Weder der Karton, noch Verpackungsmaterial, Geschenkpapiertüte und weitere Kosten muss der Kunde hier noch bezahlen. Nein, all das ist kostenlos. Andere Postkartenshops handhaben das anders weil das für diese eben wirtschaftlich sein mag oder auch nicht. Wir legen Wert darauf, dass unsere Ware sicher und schnell bei Ihnen ankommt. Und sollte das nicht der Fall sein, haben wir für jeden Unmut eine Lösung parat. Ja, Sie haben recht, wir werben mit Gratisartikeln ab 25€ Einkaufswert. Nur müssen Sie diesen Gratisartikel auch aktiv im Warenkorb aus einem Pool an möglichen auswählen! Denn wir wollen ja, dass der Kunde genau das bekommt, was er auch möchte. Wenn Sie hier einfach auf "KASSE" klicken und keinen auswählen, bekommen Sie auch keinen. Wir haben viele Kunden die freiwillig keinen Gratisartikel wünschen, oder Ihnen aus der aktuellen Auswahl schlichtweg keiner zusagt. Schade, dass Sie nicht zufrieden waren und diese Bewertung hinterlassen haben. Kunden die bereits mit uns Kontakt aufgenommen haben, wissen wir haben immer ein offenes Ohr und lösen ihre Sorgen. Daher hätten wir uns gewünscht Sie hätten sich bei uns gemeldet.