Bewertungen und Kundenmeinungen
linsenkontor.de
132
Bewertungen
(seit Aufnahme; bei SHOPVOTE)
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LinsenKontor
Talblick 25
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aus 130 Bewertungen
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Antwort von linsenkontor.de am 21.05.2024 :
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre offene Rückmeldung. Diese ist uns tatsächlich sehr wichtig. Die Lieferzeit war aufgrund der Feiertage im Mai etwas länger als gewohnt, lag jedoch noch exakt innerhalb der angegebenen Lieferzeit in Werktagen. Daher haben wir keine gesonderte Information versendet, da der Auftrag pünktlich war. Auf Ihre Nachfrage hin habe ich Ihnen die Gründe der Verzögerung durch den Hersteller genannt, auf die wir leider keinen Einfluss nehmen konnten. Sie können versichert sein, dass künftige Bestellungen wieder wie gewohnt zügig bei Ihnen eintreffen werden. Vielen Dank für Ihr Verständnis und freundliche Grüße.
Antwort von linsenkontor.de am 09.10.2017 :
Sehr geehrter Kunde, tatsächlich kam es aufgrund einer Verzögerung beim Hersteller zu einer längeren Wartezeit als gewöhnlich, jedoch lag diese noch im Rahmen der angegebenen Lieferzeit. Wir haben Sie innerhalb der Lieferzeit vorab per E-Mail informiert, Ihnen den exakten Versandtag genannt und das Paket pünktlich versendet. Daher können wir Ihre Verärgerung leider nicht nachvollziehen.
