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ktm-shop24.de
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Ktm-shop24
Finsterwalder Straße 31b
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Antwort von ktm-shop24.de am 04.11.2020 :
Hallo Herr Busch. Danke für ihre Kritik. In unserem Shop benutzen sie den KTM Sparepartskatalog. Die darin enthaltenen Artikel, Bezeichnungen, Bilder, Beschreibungen und Liefertermine werden ausschließlich von KTM gepflegt. Die angegebenen Termine sind voraussichtliche Liefertermine, die zum größten Teil von KTM eingehalten werden. Einige Ersatzteile und Powerparts werden deutlich früher geliefert und wenige leider nach hinten verschoben. Wir als Händler haben leider keinen Einfluss auf die Terminvergabe und werden nicht über das Verschieben informiert. Dadurch ist es uns auch leider nicht möglich, eine automatische Nachricht über die Terminänderung zu versenden. Um die Wartezeit bei ihnen zu verkürzen, haben wir eigenständig ein Teilversand der restlichen Artikel ihrer Bestellung gemacht - auf unsere Kosten. Das haben sie leider nicht erwähnt. Sie haben uns am 16.10.2020 11:07 per Email kontaktiert und Antwort am 16.10.2020 11:09 erhalten. Ihre zweite Email vom 20.10.2020 11:22 wurde ebenso zeitnah beantwortet. Der Vorwurf der "nicht Antwort" kann ich leider nicht nachvollziehen. Service, Geschwindigkeit, Erreichbarkeit und Fachwissen sind unsere Stärken. Ihr KTM-Shop24