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Antwort von kletterschuhe.de am 07.08.2024 :
Hello, We are sorry that you are not satisfied with the service. Let us briefly explain the situation: An externally intact edge rubber can show damage that leads to problems under pressure. If the edge rubber has a tiny hole or is already so thin that it will only last a few months if the leading edge is sanded to the point, a new edge is always required. According to the order confirmation, we do not start work until payment has been made. The long lead time in this case was as follows. We waited 14 days for the money to arrive and needed 3 days for the repair. We have pointed this out several times. The shipping costs can be minimised if you hand in the shoes at a partner store.
Antwort von kletterschuhe.de am 19.10.2023 :
Schön : ) So soll es sein.
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Antwort von kletterschuhe.de am 19.10.2023 :
Hallo Richard, gerne schauen wir uns den Vorgang noch mal an. Sicher finden wir eine Lösung.