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Familie N.

Verifizierter Kaufvorgang

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Familie N.
Sterne: 1.00Details
10.10.2019

Weniger Kundenservice und schlechtere Ware habe ich in meinem ganzen Leben nicht bekommen! Vorab haben wir lange auf das bestellte Rad gewartet ohne überhaupt eine Information zu erhalten. EMails werden wenn überhaupt sehr schleppend beantwortet. Gern hätten wir das Kinderfahrrad retour geschickt, da es für einen sehr stolzen Preis, einfach mehr...

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Antwort von kinderfahrradladen.de am 24.02.2020 :

Liebe Familie N., wir möchten uns nochmals für die Erfahrungen die Sie gemacht haben entschuldigen. Sie haben die Ware im September bestellt und auch am 25.09 erhalten. Nachdem Sie die Ware am 03.10 ausgepackt haben, haben Sie uns einen Schaden am gleichen Abend gemeldet. Leider konnten wir erst 3 Arbeitstage nach Ihrer Mail antworten und baten um Fotos. Daraufhin teilten Sie uns mit das das Rad bereits in der Werkstatt war und Fotos nicht mehr zu Verfügung gestellt werden können. Auf weitere Kontaktaufnahmen und der Bitte uns die Rechnung der Werkstatt zur Prüfung zuzusenden haben Sie leider nicht mehr reagiert.

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*Hinweise zur Verifizierung von Bewertungen: Zur Echtheit von Kundenbewertungen auf SHOPVOTE und über Maßnahmen der Missbrauchs- und Täuschungsprävention.

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