Antwort von juergenhohnen.de am 07.06.2019 :

Sehr geehrter Herr M. Leider kenne ich Ihren Vorgang nicht um hier konkret einen Bezug zu finden oder eine Lösung aufzuzeigen. Energiekosten sind verbrauchsabhängig und können schwanken. Natürlich gibt es laut Heizspiegel Vergleichsopjekte von Häusern mit jungem Baujahr oder für Gebäude im Bestand. Wer hat denn konkrete Energieverbräche versprochen? Wenn diese im Verbrauch höher liegen als früher geschätzt gibt es doch sicherlich dafür auch eine Ursache? Wenn Termine mit unserem Kundendienst vereinbart werden können natürlich Zeitabweichungen entstehen. Hier wird aber immer vorher der Kunde vom Techniker informiert wenn sich eine Abweichung ergibt. In Rücksprache mit unserem Kundendienstteam können wir uns an keinen Vorgang erinnern in dem wir falsche Teile verbaut haben die dann ständig im Sommer über heizen? Defekte können an jeden Regelthermostatat am Heizkörper oder einer Fussbodenheizung entstehen. Das stellt man fest, benachrichtigt den Kundendienst-Service und lässt das beheben. Ich bitte Sie mittels einer Mail Ihren konkreten Zustand zu schildern damit wir mit oder ohne Ihren Gutachter eine Lösung entwickeln können. Mit besten Grüßen Jürgen Hohnen