Bewertungen und Kundenmeinungen
hunter-collectors.de
360
Bewertungen
(seit Aufnahme; bei SHOPVOTE)
Social Media Profile
Unternehmensdaten | 15.181 Profilaufrufe
Unternehmensprofil beansprucht Was bedeutet das?
Hunter-collectors
Limesstrasse 8
63543 Neuberg
aus 245 Bewertungen
bei 2 Bewertungsquellen
SHOPVOTE zieht für die Bewertung des Verkäufers die nachfolgend genannte(n) Bewertungsquelle(n) heran: ebay.de, shopvote.de
Bewertungsquellen
Weitere Informationen
Zahlungsmöglichkeiten
Versanddienstleister
Videos (0)
Der Anbieter hat noch keine Videos geteilt.
mehr...
Antwort von hunter-collectors.de am 25.10.2024 :
Hallo Frau Fries, sie haben zwei Bestellungen bei uns aufgegeben. Eine Bestellung mit der Nummer 419555 vom 15.06.2023, diese wurde am 20.12.2023 storniert und abgeschlossen. Bei der zweiten Bestellung mit der Nummer 419940 vom 14.07.2023 handelt es sich um eine Vorbestellung "FUNKO POP! - Foodies - Kikkoman Soysauce #209", diese wurde bislang nicht storniert da kein Auftrag dafür vorliegt. Gerne werden wir auch Ihre zweite Bestellung stornieren. Gruss, Der Azubi von hunter-collectors.de
Antwort von ShopVoter-4588910 am 25.10.2024 :
Danke für eure Antwort. Ihr wisst aber selbst und das kann man Anhand des Verlaufes sehen, dass die Phönix Figur nie von mir storniert wurde sondern automatisch weil Sie an euch zurück gesendet worden ist? Sie war um die Ecke an der Paket Station aber der Postbote musste diese wieder mitnehmen. Seid euch gewiss das ich diese Paket Station dauerhaft nutze. Ich habe mit eurem Chef am Telefon gesprochen und er sagte ich bekomme das Geld wieder oder wenn noch da, die Figur neu zu geschickt weil es wohl ein Fehler beim Versand Etikett gegeben hat. Ich warte immer noch auf mein Geld!!!! Ich weiß nicht wie ihr den Auftrag als „abgeschlossen“ darstellen könnt wenn absolut nichts passiert ist. Zu viele Anrufe nur für diese Bestellung. So etwas habe ich noch nie erlebt. Von der zweiten Bestellung gab es nun einen Gutscheincode. Sogar mit Abzügen. Sehr frech wenn die Ware nicht geliefert werden kann den Kunden dann Geld abzuziehen…. Im übrigen habe ich diese per Mail storniert. Ganz so wie es mir gesagt worden ist.
mehr...
Antwort von hunter-collectors.de am 17.10.2024 :
Lieber M., zum einen kann man uns wie im Shop beschrieben, zu jeder Zeit erreichen. Zum anderen machen wir kein Geheimnis daraus, dass der Support darunter leidet das wir kein Personal finden (auch extra überall beschrieben). Wenn etwas schief läuft sind wir immer erst bemüht eine Klärung bei zuführen, und wenn wie von dir beschrieben alles so schlecht ist. Wäre es ja, weil du so nah dran wohnst, kein Problem gewesen einfach vorbei zu kommen. Beste Grüße,
Antwort von ShopVoter-4582786 am 20.10.2024 :
Hallo, 1. würde ich Sie bitten, meine persönlichen Daten nicht auf einer Anonymen Webseite zu veröffentlichen. 2. kann ich Ihnen gerne per E-Mail belegen, dass ich mehrfach (über 20 mal) beide Rufnummern am Donnerstag versucht hab anzurufen. Hier war es so, dass die Rufnummer der Hotline gar nicht vergeben war und bei der anderen Rufnummer es geklingelt hat und dies dann nach ein paar mal auf besetzt gesprungen ist! 3. Auf Ihrer Webseite steht, dass Sie aufgrund des Personalmangels 10-12 Werktage Bearbeitungszeiten haben. Auf mehrfache Mails und auch nach dem geführten Telefonat vor einigen Wochen, hat sich an dem Storno Status seit 1,5 Monaten nichts getan. Ich warte hier immer noch auf mein Geld, welches bei Ihnen liegt und nach Bestellaufgabe überwiesen wurde. 4. Wenn Sie bemüht sind, Klärungen herbeizuführen, würde ich mich um eine Kontaktaufnahme und Bearbeitung meiner Stornoanfrage freuen, da dies nun wie oben beschrieben, seit 1,5 Monaten bei Ihnen liegt. 5. Auf Ihrer Webseite steht, dass Ihr Standort, zur Warenabholung ist und nicht um Reklamationen/ Stornierungen zu klären. Dies sollte nach Anfragen per E-Mail oder nach dem Telefonat passieren! Bitte um Storno meiner Bestellung und Rücküberweisung meines Betrags. Gruß
Antwort von hunter-collectors.de am 25.10.2024 :
Für Stornierungen einfach eine Mail an info@hunter-collectors.de schreiben und fertig ... leider können wir immer noch nicht nachvollziehen wo das Problem ist ... wir verkaufen jeden Tag, wir stornieren jeden Tag ... eine einfache Mail genügt, so wie bei allen anderen auch.
mehr...
Antwort von hunter-collectors.de am 17.10.2024 :
Lieber Andreas Großhans, leider haben wir kein Einwirken auf Funko und deren Produktpolitik, so dass es insbesondere bei den Special Edition mitunter zu sehr seltsamen Verzögerungen kommen kann. Leider mussten wir das auch erst lernen ... das verrückte ist, das manche Editionen nach 1-2 Jahren wieder auftauchen, und wir dann selbstverständlich alles versuchen zu kaufen, was auf dem europäischen Markt verfügbar ist. Da wir selbst Sammler sind können wir den Frust aber nachvollziehen. Gruss,
Antwort von hunter-collectors.de am 14.06.2024 :
Hallo Andreas, was genau ist das Problem? Ohne Information können wir leider nicht reagieren, so dass es hier vermutlich nur um Bashing handelt.
Antwort von hunter-collectors.de am 17.10.2024 :
Hallo Andreas Schröder, es handelt sich um eine Vorbestellung, diese wurde beim Bestellvorgang bzw. am Artikel auch ausgewiesen. Gruss,