Sehr gut fand ich bei meinen letzten Käufen die Kommunikation. Ich hab stets zeitnah Rückmeldung erhalten und man hat sich bemüht, mir zeitnah zu helfen. Die Passform und die Qualität der Schläuche sind meiner Meinung nach ebenfalls top, die Verarbeitung kann sich sehen lassen und die Auswahl der verschiedenen Farben der Ummantelungen lassen auch nicht zu wünschen übrig. Auch der Versand war super schnell und die Produkte sind sehr gut verpackt. Bei meinem 4-teiligen Schlauch-Set lag eine ABE dabei, bei meiner 2-teiligen Bestellung jedoch nicht; das kann aber evtl. damit zusammenhängen, dass es sich um eine Nachbestellung zum vorherigen Set handelte und ich bereits eine ausgedruckte ABE erhalten habe. Schön wäre es, wenn es die Möglichkeit gäbe, die zugehörigen ABEs per Download im Shop anzubieten (ich hab jedenfalls keine Möglichkeit gefunden). Schade finde ich allerdings - weshalb es auch Abzug in der Gesamtbewertung gibt - das Fehlen von passenden Haltern für die Bremsschläuche an der Karosserie (ich meine die Spangen aus Metall). Als ich damals den Verkäufer deswegen kontaktierte, sagte er mir, dass die originalen Halter passen müssten und dass er dies an seinem Fahrzeug überprüfen würde (er hat erfreulicherweise das gleiche Fahrzeug, eine Toyota Altezza RS200). Ich musste mir kürzlich wie erwähnt 2 neue Schläuche (für die Vorderachse) nachbestellen, da ich beim Einbau nicht auf die alte Schlauchführung geachtet habe und die vorderen Schläuche deshalb durch Kontakt mit den Felgen und den unteren Querlenkern aufgescheuert sind. Deshalb hab ich mir zeitgleich 2 neue originale Schläuche und die 2 Stahlflex-Schläuche nachbestellt und bei der Gelegenheit hab ich nachgemessen: Bei meiner Altezza (baugleich mit Lexus IS200/IS300 Typ XE1_) sind Halter in U-Form verbaut, mit einem Innendurchmesser von 12mm. Die neuen Stahlflex-Schläuche benötigen allerdings einen Innendurchmesser von 10mm, was erklärt, weshalb ich damals meine vorhandenen Halter zusammenstauchen/biegen musste, damit sie halten. Jetzt wo ich weiß, welchen Durchmesser ich für die Halter benötige, werde ich mir diese auch nachbestellen (bei eBay oder sonstwo, denn leider werden solche Halter nicht als Zubehör im Shop angeboten geschweigedenn mitgeliefert). Das finde ich sehr schade, zumal ich denke, dass solche Kleinteile in großen Mengen nur Cent-Beträge kosten würden und man sowas doch zumindest als Zubehör mit anbieten sollte... aber ehrlich gesagt erwarte ich be solch einem Produkt, dass sowas als Zubehör passend mit beiliegt, denn als Hersteller sollte man die Maße der in der Produktion verwendeten Anschlüsse definitiv kennen und ich bezweifle, dass das Beilegen dieser Halter die Marge des Produkts nicht großartig beeinflusst. Und ich betrachte es als ein Sicherheits-Risiko, wenn man als Verbraucher darüber keine Kenntnis hat und davon ausgeht, dass alles Nötige vorhanden ist, dann bspw. Samstag abends die Schläuche verbaut und sich mit einem solchen auftretenden Problem nicht zu helfen weiß. Aber alles in allem bin ich dennoch zufrieden und ich hoffe, der Hersteller nimmt sich dies als konstruktive Anregung zu Herzen (z.B. durch Hinzufügen von passenden Spangen, durch einen Hinweis in der Artikelbeschreibung, durch eine zusätzliche Angabe in den Maßen etc. etc.).
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