Antwort von hairfluencer.de am 15.02.2024 :

Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserem Service nicht vollständig zufrieden waren. Wir möchten klarstellen, dass wir kostenlose Retouren anbieten, falls ein Fehler seitens unseres Unternehmens vorliegt oder das Produkt beschädigt oder fehlerhaft ist. In diesen Fällen übernehmen wir selbstverständlich die Kosten für die Rücksendung. Jedoch verstehen wir auch Ihre Bedenken bezüglich kostenloser Retouren für Gründe wie eine geänderte Meinung oder ähnliches. Aus ökonomischen Gründen und vor allem aus Umweltschutzgründen haben wir uns dazu entschieden, keine kostenlosen Retouren für solche Fälle anzubieten. Durch die Begrenzung kostenloser Retouren möchten wir dazu beitragen, den ökologischen Fußabdruck zu reduzieren und den Ressourcenverbrauch zu minimieren. Wir hoffen auf Ihr Verständnis für diese Maßnahme und stehen Ihnen bei Fragen oder weiterem Feedback gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen