Große Vorsicht ist geboten bei Reisen die kurzfristig gebucht werden, es handelt sich bei der Seite nur um bedingte Reservierungen keine echte Buchung.Keine deutsche Rufnummmer, Emails werden nur schleppend beantwortet , in meinem Fall hat die Firma plötzlich Paß und Kartenkopien gefortdert um überhaupt fortzufahren.Im Ausland auf Reisen fast kaum zu machen . Bei Storno auch lange vor Reiseantritt immer 100 Prozent zu zahlen . Unseriös !! mehr... weniger

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Gebucht über Website und bezahlt mit Kreditkarte. Email mit GOVOLO RESERVIERUNGSNUMMER und CREDIT CARD RECEIPT erhalten, jedoch bis innerhalb 23h vor Abflug KEINE Buchungsnummer mit welcher ein E-Ticket ausgedruckt werden kann. KEINE Telefon-Servicenummer in D. (allerdings eine kostenpflichige in F) KEINE Reaktion auf emails. Zum Glück konnte die Buchung von LH direkt bestätigt werden. mehr... weniger

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Haben einen Flug um über 3000 € gebucht und konnten auch nach mehrfachen Kontaktaufnahmen-Versuchen niemanden erreichen, der uns ein Buchungsproblem lösen konnte. Die Antwortmails waren unverständlich, wahrscheinlich maschinell erstellt und auf unsere immer verzweifelteren Mails wurde in keiner Weise eingegangen. Ich rate dringend davon ab

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Ich habe gute Erfahrungen gemacht. Ein sehr gutes Angebot bei govolo gefunden für ein Ticket nach Kos. Gebucht und danach die Stimmen hier gelesen. Habe daraufhin an Govolo eine Email geschickt, dass ich mein E-Ticket innerhalb von zwei Tagen gerne hätte. Sie haben auch gleich auf mein Email sehr freundlich geantwortet.Ich habe das Ticket ca. 6 Stunden nach Bestellung erhalten.Das alles auch noch an einem Sonntag/ Feiertag. Also ich kann nur sagen: Einwandfrei. Keine Probleme und das alles zu einem sehr günstigen Preis. mehr... weniger

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War in dieser Website und habe die negative Erfahrungen von anderen Benutzern gelesen vor dem Buchung,aber Govolo hat einen Ticket in Angebot, dass nur die 1/2 oder 1/3 von dem was anderen Anbietern anbieten haben. also, ich habe dann auf mein Gluck verlassen. Habe einen Ticket für Hamburg-Stockholm-Hamburg mit KLM gebucht, per Kreditkarte bezahlt, und alles war nur 2 Tagen vor dem Abflug bestellt. Ich habe gleich die Bestellbestätigung bekommen, und 2 stunden später den E-ticket. Alles reibungslos.. Vielleich hat Govolo doch sich verbessert.. Ein Telefonservice ist doch wünschenawert. mehr... weniger

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Anfang März bestellten wir einen Flug für 2 Personen per Überweisung. Govolo verlangte "aus Sicherheitsgründen" die Nummer einer Mastercard. Mit schriftlicher Bestätigung nicht darüber ab zu buchen. Der Betrag wurde überwiesen, das e-Ticket kam. Dann wurde der gleiche Flug für die gleichen Personen zur gleichen Zeit nochmal von der Mastercard eingezogen!!! Leider reagierte kein Mensch auf unserev Reklamation.- Nach ca. 2 Monaten wurde ein Betrag, abzüglich 60,-€ Stornogebühr zurüch überwiesen. Die französische Gesellschaft ist leider auf KEINEM Weg erreichbar. Ein sehr teurer Flug! Niemehr bei GOVOLO! Finger weg! mehr... weniger

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Diese Firma ist telefonish nicht erreichbar. Auf mails bezüglich Umbuchungen wird nicht geantwortet seit 3 Tagen. Deshalb ein UNGENÜGEND für Kundenservice und Betreuung.

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Ich habe einen Flug über govolo.de gebucht und per Kreditkarte bezahlt. Nach der Eingangsbestätigung kam eine Aufforderung zu einer Überweisung der Gesamtsumme auf einen Konto in Frankreich, mit Bankbestätigung (Stempel), das alles am gleichen Tag bis 17:00. Ich habe mich daraufhin über diese Aufforderung beschwert und habe keine Antwort erhalten. Ironischer-weise erwähnen die AGBs, dass eine solche Aufforderung möglich sei, um Betrug zu vermeiden ... Meine Kreditkarte ist nie abgelehnt worden, auch nicht im Ausland, wo ich sie regelmäßig auch für Internet-Buchungen einsetze (z.B. Hotel). Also ist diese Zahlungsaufforderung nicht zu begründen, wird offensichtlich häufig angewendet (siehe andere Erfahrungsberichte) und sieht für mich wie ein Betrugsversuch aus. Meine Empfehlung, zusammengefasst: Finger weg! mehr... weniger

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Ich habe im März ein Flugticket über govolo.de bestellt. Leider bucht man nicht online, sondern erhält nur eine Bestätigungsmail. Da ich jedoch am nächsten morgen fliegen wollte, wartete ich die halbe nacht. Aus Angst dass ich mein Ticket nicht rechtzeitig erhalte, stornierte ich dann das Ticket. Zu dem Zeitpunkt war die Kreditkarte auch noch nicht belastet worden. Also buchte ich über eine andere Seite, und erhilet wie gewohnt sofort mein E-Ticket. Trotz Stornierung wurde dann irgendwann in der Nacht meine Kreditkarte belastet und wenige Stunden vor Abflug mein Ticket trotz Stornierung zugesandt. Leider gibt es keine telefonnummer von Govolo, und Mailanfragen werden erst nach Tagen oder garnicht beantwortet. Nach Tagen erhielt ich dann die Mitteilung, dass die Buchhaltung umgehend mein Geld erstatten wird. Nach einem Monat fragte ich an, und nun wäre angeblich die Fluglinie schuld, also die Flugline angeschrieben, die dann antwortete, dass die Erstattung natürlich in Ordnung geht. Trotzdem warte ich wieder 1 Monat auf meine Rückerstattung. Dann Jubel...nach 3 Monaten sollte angeblich das Geld der Fluglinie bei govolo eingetroffen sein, aber leider dauert es ja 14 Tage, mir das Geld zu überweisen, da es ja eine " Auslandsüberweisung" ist( von Frankreich nach Deutschland...noch nix von EU gehört in Frankreich ?? ). Aber natürlich kam das Geld noch nicht an. Eine erneute Mail antwortete man mir, dass es ja auch für govolo.de nicht toll ist, einen Vorgang solange zu bearbeiten....? - Und wer glaubt , dass ich gerne 3 Monate auf mein Geld warte ?- also nun sind fast 4 Monate und eine Rücküberweisung gab es bisher nicht. Ich kann jeden vor Govolo.de nur warnen !!!!!!!!! mehr... weniger

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Einen Tag nach der Bestellung eines Fluges hab ich ein E-Mail bekommen mit der Aufforderung meine Kreditkarte und meinen Personalausweis vorne und hinten einzuscanne und das innerhalb von 5h (!!!!) an eine unbekannte E-Mail-Adresse (bestatigung@de.travel-agency.travel) zu senden. Es war in dieser Mail KEIN HINWEIS auf Govolo, kein Bezug auf meine Bestellung, nichts - nur diese Aufforderung! Nach dem ich das natürlich nicht getan habe (Phishing) wurden (wie ich nun herausgefunden habe) alle meine Buchungen wieder storniert und jetzt stehe ich ohne Flüge und mit entzwischen viel teureren Flugpreisen da. Es gibt keine Hotline (keine aus Österreich/ Deutschland erreichbare) und diese Firma sitzt in Paris und ist somit nicht wirklich greifbar. Das genau gleiche passierte mit den Buchungen meines Mitreisenden. Wir werden jetzt deutlich mehr zahlen müssen und haben 1 Woche vor Abflug absoluten Stress. Offizielle Begründung von "Govolo": Unsere Kreditkarten standen im Verdacht gefälscht zu sein. Bei Expedia, BravoFly und Terminal 1 haben andere Buchungen zum gleichen Zeitpunkt ohne Probleme funktioniert. mehr... weniger

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