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Antwort von go2a.de am 29.08.2016 :
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern sehr, dass Sie einen Grund zur Beanstandung hatten. Das sich das Klebeband löst, sollte selbstverständlich nicht vorkommen. Wir empfehlen bei allen Arten von Beschädigungen an der Verpackung, die Annahme des Paketes zu verweigern. Nur so ist es uns möglich, die Ursache zu ermitteln und unsere Qualitätssicherung zu verbessern. Wir hoffen trotzdem, dass Sie mit den gelieferten Bi-Boxen trotzdem zufrieden sind. Mit freundlichen Grüßen, Matthias Kalweit
Antwort von go2a.de am 01.12.2015 :
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass die Qualität des Produktes nicht mehr Ihren Erwartungen entspricht. Selbstverständlich handelt es sich bei den gelieferten Produkten um fabrikneue Originalware von Curver. Wir beziehen als Großhändler die Produkte - ohne Zwischenhändler - direkt von Curver. Ob ein Logo eingeprägt ist oder nicht, können wir nicht beeinflussen. Über die Daten auf dem EAN-Aufkleber lässt sich das Produkt jedoch eindeutig zuordnen und die Herkunft nachvollziehen. Mit freundlichen Grüßen, Matthias Kalweit
Antwort von go2a.de am 20.10.2014 :
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Die lange Lieferzeit ist natürlich nicht optimal. Bei den von Ihnen bestellten Artikeln handelte es sich um Ersatzteile, die wir extra für Sie aus den USA besorgt haben. Bereits im Telefonat vor der Bestellung wurde von der bearbeitenden Kollegin auf die lange Lieferzeit hingewiesen. Selbstverständlich hätten Sie die Bestellung jederzeit stornieren können. Unserem Kundendienst liegt leider keine Nachricht diesbezüglich von Ihnen vor. Laut DHL konnte das Paket vor 10 Tagen wg. Abwesenheit des Empfängers nicht zugestellt werden und wurde seit dem auch nicht vom Empfänger abgeholt bzw. keine erneute Zustellung beauftragt. Mit freundlichen Grüßen, Matthias Kalweit
Antwort von go2a.de am 23.07.2014 :
Vielen Dank für die Bewertung unseres Produktes. Bei Insecticide 2000 handelt es sich um ein Kontaktspray, d.h. die Insekten müssen mit dem Mittel in Kontakt kommen, damit es wirken kann. Bei Fluginsekten sind dazu die Ruheplätze und Verstecke einzusprühen. Das Sprühen in die Luft funktioniert leider nicht. Bei Fluginsekten wie Obstfliegen ist es zudem wichtig, die Brutstätten zu finden und zu bekämpfen. Oft sind dies z.B. Blumentöpfe von Zimmerpflanzen. Auch sollte man den Neueintrag von Insekten über offene Fenster und Türen verhindern. Durch Einsprühen von Türstock und Fensterrahmen kann der Eintrag zwar veringert - aber nicht verhindert werden. Hier empfiehlt es sich, traditionelle Fliegengitter einzusetzen. Wenn Sie das Produkt zurück geben möchten oder weitere Fragen zur Anwendung haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst unter der Telefonnummer 030-96067728. Mit freundlichen Grüßen, Matthias Kalweit
