Im November 2009 habe ich bei Foto-Palme eine Panasonic FT1 gekauft. Die Kamera wurde schnell geliefert, ich habe sie in Pirna abgeholt und bar bezahlt. Ein Jahr später bekam ich eine Mahnung und erneute Zahlungsaufforderung. Nach einer Diskussion vor Ort, wurde die Zahlungsaufforderung wieder zurückgenommen, ich hatte ja die Rechnung, Belege über Barbezahlung befanden sich in den Akten. Dann ging die Kamera kaputt und wurde eingeschickt. Ende Januar 2011 kam die Kamera zurück, aber ohne Akku, den ich mit abgegeben hatte. Das habe ich am nächsten Tag telefonisch bei Foto-Palme reklamiert, mit dem Ergebnis man werde sich darum kümmern. Drei Wochen später habe ich dann per e-mail nachgefragt. Nach vielem hin und her, dem zusenden von Unterlage, wurde mir dann erst mal gesagt ich hätte den Akku erhalten, dann: wenn ich nicht beweisen könnte, dass der Akku nicht dabei war, solle ich keine Forderungen stellen, dann: ein Telefonat hat es nie gegeben und dann: mit dem bezahlen der Reparaturrechnung hätte ich den vollständigen Erhalt aller Teile bestätigt und 4 Wochen nach Erhalt der zurückgelieferten Kamera Forderungen zu stellen entbehrt jeder Grundlage! Den Akku habe ich damit also eingebüßt. mehr... weniger

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EOS 7d - set mit Objektiv gekauft. Objektiv war zur Auslieferung defekt - Umtausch problemlos. Camera nach 2000 Aufnahmen defekt: Softwarefehler! 2-malige Reparatur, insgesamt > 6 Wochen Reparaturzeit. Nachfrage nach Leihgerät wurde pauschal beantwortet: das gibt es bei uns nicht.

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