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Antwort von flixbus.de am 09.02.2015 :
Guten Tag lieber FlixBus-Kunde, vielen Dank für Deine Bewertung. Wir bedauern, dass Deine Fahrt nicht reibungslos verlaufen ist. Leider haben wir auf verkehrsbedingte Verzögerungen sowie vorgeschriebene Lenkzeitpausen keinen Einfluss. Sollte es dennoch einmal zu einer höheren Verspätung kommen, kannst Du uns gerne eine E-Mail an service@flixbus.de schicken und wir gehen der Sache nach. Unsere Fahrer haben das Recht, stark alkoholisierten Fahrgästen den Zutritt im Bus zu verweigern. Es wird selbstverständlich genau kontrolliert, ob dies der Fall ist und je nach Situation entschieden. Viele Grüße Carlos von FlixBus