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Antwort von filati.cc am 10.12.2019 :
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Haben Sie das Nadelseil mit dem kleinen Metallhaken festgezogen? Sollte das Gewinde tatsächlich kaputt sein, werden wir Ihnen eine Ersatznadel zusenden. Gerne können Sie unseren Kundenservice unter office@filati.cc kontaktieren um die Reklamation abzuwickeln.
Antwort von ShopVoter-1842399 am 10.12.2019 :
Vielen Dank, dass Sie sich so schnell zurückgemeldet haben! Ich habe die Nadel jede Runde mit dem Haken nachgezogen, Gewinde und Nadel passten allerdings von Anfang an nicht zusammen, so dass es nichts gebracht hat. Ich habe mir mittlerweile eine neue Rundstricknadel von PRYM (super Qualität) im Laden gekauft, da ich unbedingt sofort weiter stricken wollte und keine Zeit hatte die kaputte Nadel noch extra zur Post zu bringen. Das Geschenk soll noch bis Weihnachten fertig werden. Falls Sie mir den Betrag für meinen nächsten Einkauf gutschreiben könnten, würde ich mich sehr freuen.
Antwort von filati.cc am 10.12.2019 :
Vielen Dank für Ihr Feedback. Laut unserem Kundenservice haben wir von Ihnen kein Mail erhalten. Die Kontaktadresse lautet: office@filati.cc