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TZ Farbe

TZ Farbe
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24.04.2019

Hallo zusammen, Ich habe bei dieser FA jetzt 3x das gleiche Produkt bestellt. Leider war das dort keine Lagerware. RUBIO® RMC Hybrid Wood Protector Gebinde Rubio Grey Die Lieferzeit wurde bei meinen ersten beiden Bestellungen (1 Liter) mit 5-7 Werktagen angegeben und so auch geliefert. Der Hersteller der Farbe gibt die Reichweite leider nicht mehr...

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Antwort von farbenexperte24.de am 25.04.2019 :

Lieber Kunde, für die schlecht gelaufene Bestellung bitten wir aufrichtig um Entschuldigung. Tatsächlich stimmte der Warenbestand im Lager nicht mit dem Online-Shop überein. Das kann bei über 2.000 Artikel online passieren - sollte natürlich aber nicht. Laut Versandmitteilung haben Sie die Artikel am 24.04. noch erhalten. So sind dann aus max. 3 Werktagen leider 6 Werktage geworden. Auf die Feiertage dazwischen haben wir keinen Einfluss. Dass Sie extra einen höheren Preis in Kauf genommen haben, um die Ware vermeintlich schneller zu bekommen, möchten wir gern regulieren. Sie erhalten über die Differenz einen Gutschein und bei der Einlösung kostenlosen Versand. Ihre Zusammenfassung wollen wir allerdings so nicht gelten lassen. Gerade im Bereich Verpackung und Versand haben wir neben der Qualität die höchsten Bewertungen. Der überwiegende Teil der Bestellungen bis 12 Uhr verlässt unser Lager noch am gleichen Tag. Ihr FARBENEXPERTE24

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*Hinweise zur Verifizierung von Bewertungen: Zur Echtheit von Kundenbewertungen auf SHOPVOTE und über Maßnahmen der Missbrauchs- und Täuschungsprävention.

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