Ich habe am 27.02.2012 bei diesem Onlineshop mehrere Sachen bestellt. Diese wurde auch recht schnell geliefert. ABER unter anderem habe ich eine 50m Rolle und eine 100m Rolle dreifach geschirmtes Koaxialkabel mit reinem KUPFERINNENLEITER bestellt. Die 50m Rolle war OK. Die 100m Rolle wurde allerdings falsch geliefert. Es handelte sich um ein vierfach geschirmtes Kabel mit CSS-Innenleiter. Das heißt, einer Kupfer-Stahl-Legierung welche wesentlich günstiger ist, als reines Kupfer. Ebenfalls anzumerken ist, dass ich ein Datenblatt des Kabel-Herstellers gefunden habe und die Angaben im Shop bezüglich der Schirmungsmaße nicht mit dem des Herstellers übereinstimmen. Siehe: http://www.teg-bv.nl/Static/Documents/UserUpload/pdf/kabelboek/Kabels.pdf (KH23D) Gut, also habe ich dem Shop eine Mail geschrieben. Nach drei Tagen kam dann die Antwort, dass ich doch auf meine Kosten das Kabel zu denen senden soll und sie es dann umtauschen. Da ich hiermit nicht einverstanden war, da ich die Versandkosten nicht selber tragen will (siehe Bewertungen anderer Nutzer hier), rief ich bei der Hotline an. Nach etlichen Minuten Wartezeit bekam ich endlich wen an den Hörer. Auch hier sagte man mir, dass ich das Kabel selbst zurücksenden sollte. Die Ware müsse erst von einem Techniker geprüft werden. Sollte der Befund mit meiner Fehlerbeschreibung übereinstimmen, würde ich die Versandkosten erstattet bekommen. Einen Retourenschein würde man nur ausstellen, wenn z.B. ein falsches LNB zugesendet wurde und man ein Foto an den Shop als Beweis senden würde. Auf meine Antwort, ich könne ja ein Foto des Kabels und dem darauf befindlichen Aufdruck „Quattro Line….“ also vierfach geschirmt machen und dem Shop zumailen, bekam ich als Antwort, das es sich hier ja um was völlig unterschiedliches handeln würde. Naja nach etwas Recherche im Netz, bin ich auf folgende Gesetzeslage gestoßen: „Eine Regelung des Verkäufers (in dem Fall Sie), wonach unfreie Rücksendungen durch den Käufer nicht angenommen werden, ist unzulässig (vgl. OLG Hamburg, Beschl. v. 14.02.2007 – 5 W 15/07). Eine Vorleistung der Versandkosten durch den Käufer widerspricht der Regelung des § 357 Abs. 2 S. 2 BGB und kann als Wettbewerbsverstoß kostenpflichtig abgemahnt werden.“ Welche ich dann an den Shop sendete. Nun bekam ich endlich einen Retourenschein. Am 16.03.2012 erhielt ich dann eine Versandbestätigung, dass nun das umgetauschte Kabel auf dem Weg zu mir sei. Doch leider wurde hier wieder ein falsches Kabel geliefert. Es handelt sich zwar jetzt um dreifach-geschirmtes Koaxialkabel, allerdings hat es wieder keinen REINEN Kupferleiter, sondern wieder einen billigeren CSS Innenleiter. (siehe Foto, rechts falsches Kabel, links richtiges Kabel von der richtig gelieferten 50m Rolle) http://s14.directupload.net/file/d/2841/ykn8k57e_jpg.htm Am 21.03.2012 schrieb ich dem Shop deshalb wieder eine E-Mail, doch bekam bis heute keine Antwort. Die Vermutung liegt hier nah, dass der Shop wissentlich billigeres CSS-Kabel versendet, obwohl teureres Kabel mit Kupferleitung bestellt wurde und hier auf die Unwissenheit der Kunden hofft. Dies sage ich, da sich auf beiden falsch gelieferten Kabelrollen ein firmeninterner Aufkleber befand, wo die Artikelnummer des Kabels mit reinem Kupferinnenleiter stand, anstatt der Art.Nr. des Kabels mit CCS-Leiter.
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