Besteller DVD-Player war nach 8 Monaten defekt. Kurz und knapp wurde darauf vewiesen, ich könne mich für die Garantiansprüche an den Hersteller wenden. Dessen Daten habe ich nicht un der Vertrag wurde auch mit dem Händler abgeschlossen und nicht mit dem Hersteller. Eine Unterstützung bei der Abwicklung wurde abgelehnt. Für einen Gewährleistungsanspruch beim Händler nach 6 Monaten, könne ich ein Sachverständigengutachten beauftragen. Einfach Kundenunfreunlich, habe ich noch nie so bei anderen Händlern erlebt. Lieber ein paar Euro mehr ausgeben und woanders bestellen. mehr... weniger

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Im Dezember 2008 nach einiger Recherche im Internet bin ich auf ETC-Shop.de gestoßen. Dort habe ich mir dann einen DVD Player gekauft. Bezahlung und Lieferung hat alles geklappt. Jedoch jetzt nach ca. 1,5 Jahren tratt allerdings ein Garantiefall auf. Nach einer Anfrage bei etc-shop kam schnell die copy&paste Antwort man sei nicht zuständig da die Gewährleistung nur 6 Monate beträgt, ausser ich würde ein Gutachten (!!!) eines Sachverständigen (!!!) haben wonach der Schaden schon in diesen ersten 6 Monaten aufgetreten sei. Für den Preis eines solchen Gutachtens könnte ich mir wahrscheinlich 2 oder 3 neue DVD Player kaufen. Auf der Rechnung steht groß und deutlich geschrieben: "Gewährleistung 2 Jahre". Auf der Elta Homepage findet man folgende Angaben: "Garantie 2 Jahre auf Elta Produkte". Nach einer zweiten Email mit diesen Hinweisen habe ich bis heute leider keine Antwort mehr erhalten. Auch habe ich versucht mit etc-shop ein Telefonat zu führen. Mit dem Ergebnis, dass mein Telefonat nach einer Warteschleife plötzlich beendet wurde. Ich finde, günstige Preise sind eine Seite aber sich um den Kunden kümmern auch nach dem Kauf sollte sehr ernst genommen werden. Was bringt mir jetzt ein defekter Player für einen günstigen Preis,da hätte ich mir für 3-4 Euro mehr bei amazon einen kaufen sollen. Da ist der Support nämlich spitze.(Eigene Erfahrungen) Nur ein glücklicher Kunde kauft wieder beim selben Händler, meistens auch wenn es nicht der günstigste Preis ist! mehr... weniger

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Vor vier Jahren hatte ich u.a. Boxen vom Typ Omnitronic DX-2222 beim ETC-Shop über ebay erworben.Ich setze diese bei Veranstaltungen als Mobil-DJ mit Erfolg ein,da sie von sehr guter Qualität sind.Ein Mitteltöner versagte nun seinen Dienst.Eine Anfrage per Mail,ob dieses Bauteil lieferbar ist,wurde prompt beantwortet,und wenige Tage später konnte ich dieses auch schon einbauen und weiter meine Rock-Musik ertönen lassen. mehr... weniger

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Die Lieferung erfolgte sofort nach Zahlungs eingang.Bei Anfragen erfolgt sofort eine Antwort.Ich kann den etc-shop empfehlen.Die Artikel sind gut verpackt und einwandfrei angekommen.Sie sind von guter Qualität.Der Preis ist günstig.Ich werde wieder bestellen.Die Auswahl ist sehr gross.Ich kann den genauen Lieferstatus abfragen.Ich werde gut über neue Angebote und Waren informiert.Gute Beratung. mehr... weniger

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