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Haus u. Garten - Haustechnik

Ersatzteilfachmann.de Ihr Fachhandel für Heizungs- und Sanitär- Ersatzteile sowie Zubehör für Heizkessel, Heizthermen, Brennwertheizungen, Öltankanlagen, Badezimmerarmaturen und Duschabtrennungen.

Unternehmensdaten | 112.266 Profilaufrufe

Unternehmensprofil beansprucht Was bedeutet das?

Ersatzteilfachmann

Claudius-Dornier-Str. 22

50829 Köln

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ersatzteilfachmann.de

Haus u. Garten - Haustechnik

4.86 / 5

SEHR GUT

aus 6394 Bewertungen
bei 4 Bewertungsquellen

SHOPVOTE zieht für die Bewertung des Verkäufers die nachfolgend genannte(n) Bewertungsquelle(n) heran: google.de, trustpilot.com, trustedshops.de, shopvote.de

Hinweise zur Verifizierung von Bewertungen: Bewertungen, bei denen technisch durch SHOPVOTE sichergestellt wurde, dass ihnen ein tatsächlicher Kaufvorgang zugrunde liegt oder bei denen ein Kaufbeleg nachgewiesen wurde, erhalten den Hinweis: Verifizierter Kaufvorgang. Lesen Sie hier mehr: Zur Echtheit von Kundenbewertungen auf SHOPVOTE und über Maßnahmen der Missbrauchs- und Täuschungsprävention.

Verifizierung von Bewertungen

Bewertungen, bei denen technisch durch SHOPVOTE sichergestellt wurde, dass ihnen ein tatsächlicher Kaufvorgang zugrunde liegt oder bei denen ein Kaufbeleg nachgewiesen wurden, erhalten den Hinweis "Verifizierter Kaufvorgang".

Detaillierte Informationen zur Echtheit von Kundenbewertungen auf SHOPVOTE und zu Maßnahmen der Missbrauchs- und Täuschungsprävention.

Bewertungsquellen

Gesamt: 6.394 Bewertungen
4.86 / 5

1593 Bewertungen
4.74 / 5

3102 Bewertungen
4.90 / 5

1288 Bewertungen
4.90 / 5

411 Bewertungen
4.96 / 5
Informationen zu den Bewertungsquellen
Stand Reputationsprofil: 20.12.2024

Weitere Informationen

Zahlungsmöglichkeiten

Barzahlung Kreditkarte SEPA-Lastschrift MasterCard Nachnahme PayPal Rechnung VISA-Card Vorkasse

Versanddienstleister

Deutsche Post DHL DPD Spedition

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Bewertungen mit Text

Sterne: 5.00Details
27.11.2024

Sehr gute Artikelbeschreibung mit Bemaßung, schnelle Auftragsbearbeitung und schneller Versand.

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Antwort von ersatzteilfachmann.de am 02.12.2024 :

Ich danke Ihnen vielmals für die tolle Rückmeldung! Mit freundlichen Grüßen i. A. Lisa Yumurtaci Frank Glaser GmbH Kundenservice www.ersatzteilfachmann.de

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ShopVoter-1847620

Verifizierter Kaufvorgang

ShopVoter-1847620
Sterne: 4.43Details
27.11.2024

Kundenbetreuung und Service sehr gut. Scnelle Antwort auf meine Anfrage nach dem Stellantrieb sowie schnelle Lieferung nach Bestellung. MfG Hans Kittel

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Antwort von ersatzteilfachmann.de am 02.12.2024 :

Vielen lieben Dank für Ihre positive Bewertung!  Mit freundlichen Grüßen i. A. Lisa Yumurtaci Frank Glaser GmbH Kundenservice www.ersatzteilfachmann.de

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Sterne: 4.14Details
27.11.2024

PayPal wird nicht akzeptiert aber angeboten Die Angaben zum Produkt sind nicht ausreichend und führten zu einer Fehlbestellung! Der Manometer geht eigentlich nur für Einbaulage „3 Uhr“!

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Antwort von ersatzteilfachmann.de am 02.12.2024 :

Herzlichen Dank für die Rückmeldung! Paypal kann als Zahlungsmethode verwendet werden. Bitte versuchen Sie es erneut oder kontaktieren Sie uns, um den Vorgang zu überprüfen. Bitte überprüfen Sie die Artikelnummer des Ersatzteils und bestellen Sie anhand dieser, damit Sie das gewünschte Teil erhalten. Mit freundlichen Grüßen i. A. Lisa Yumurtaci Frank Glaser GmbH Kundenservice www.ersatzteilfachmann.de

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Sterne: 5.00Details
27.11.2024

danke für die sehr schnelle Lieferung die Teile passen

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Antwort von ersatzteilfachmann.de am 02.12.2024 :

Herzlichen Dank für die positive Rückmeldung! Mit freundlichen Grüßen i. A. Lisa Yumurtaci Frank Glaser GmbH Kundenservice www.ersatzteilfachmann.de

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Sterne: 4.86Details
27.11.2024

Super Online Shop für Ersatzteile, sehr schnelle Lieferung und Kommunikation .

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Antwort von ersatzteilfachmann.de am 02.12.2024 :

Ich danke Ihnen vielmals für die tolle Rückmeldung! Mit freundlichen Grüßen i. A. Lisa Yumurtaci Frank Glaser GmbH Kundenservice www.ersatzteilfachmann.de

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Sterne: 3.43Details
27.11.2024

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Sterne: 4.86Details
26.11.2024

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UserPic

ShopVoter-2289109

Verifizierter Kaufvorgang

ShopVoter-2289109
Sterne: 4.57Details
26.11.2024

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Sterne: 4.00Details
26.11.2024

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Sterne: 5.00Details
26.11.2024

Der Shop bietet eine sehr gute Möglichkeit nach Ersatzteilen zu recherchieren und die Lieferung erfolgte sehr schnell und komplikationslos. Gerne wieder beim nächsten Mal.

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Antwort von ersatzteilfachmann.de am 02.12.2024 :

Vielen lieben Dank für Ihre positive Bewertung!  Mit freundlichen Grüßen i. A. Lisa Yumurtaci Frank Glaser GmbH Kundenservice www.ersatzteilfachmann.de

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Sterne: 4.57Details
26.11.2024

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Sterne: 5.00Details
25.11.2024

Alles hat hervorragend geklappt und gepasst

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Antwort von ersatzteilfachmann.de am 02.12.2024 :

Herzlichen Dank für die positive Rückmeldung! Mit freundlichen Grüßen i. A. Lisa Yumurtaci Frank Glaser GmbH Kundenservice www.ersatzteilfachmann.de

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Sterne: 3.50Details
25.11.2024

Das ganze Aggregat Hinterwandmontage/Spülkasten kostete 170 €. Nur die Plastebedienplatte 135 - das ist ziemlich fett! Versand und so ging alles ziemlich reibungslos und fix, jedoch gibt es keine Konkurrenz, die die Preise auf ein angemessenes Niveau regulieren kann. Deshalb auch nur eine mittelmäßige Bewertung.

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Antwort von ersatzteilfachmann.de am 09.12.2024 :

Sehr geehrte Damen und Herren, mit Bedauern, habe ich ihre Bewertung entgegengenommen. Dass Ihr Ersatzteil 135 € kostet und das ganze Aggregat 170 €, ist nicht ungewöhnlich. Ob nun der ganze Artikel oder das Ersatzteil, der Aufwand ist derselbe unsererseits. Wir orientieren uns an den Preisen der Hersteller und führen aktuelle Preis-Abgleiche durch. Außerdem sind unsere Preise vor dem Verkauf einsehbar und vergleichbar. Daher bedauere ich Ihre Bewertung sehr. Ich würde mich freuen, wenn Sie Ihre Bewertung noch einmal überdenken. Mit freundlichen Grüßen i. A. Lisa Yumurtaci Frank Glaser GmbH

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Sterne: 4.43Details
25.11.2024

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Sterne: 4.33Details
25.11.2024

Schnelle Lieferung, alles geklappt wie gewünscht.

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Antwort von ersatzteilfachmann.de am 02.12.2024 :

Ich danke Ihnen vielmals für die tolle Rückmeldung! Mit freundlichen Grüßen i. A. Lisa Yumurtaci Frank Glaser GmbH Kundenservice www.ersatzteilfachmann.de

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Sterne: 5.00Details
25.11.2024

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Sterne: 4.00Details
25.11.2024

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Sterne: 4.57Details
25.11.2024

Bei einem kleinen Ersatzteil Kostet der Versand genauso so viel wie das Steil selbst. Leider, sonst alles Top, super schnelle Lieferung.

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Antwort von ersatzteilfachmann.de am 02.12.2024 :

Ich danke Ihnen vielmals für die Rückmeldung! Bei den Versandkosten handelt es sich nicht um die reinen Portokosten. Die von Ihnen gewünschte Ware wird von einem Lageristen in einem Karton, gepolsterten Umschlag oder gegebenenfalls anderer Verpackungen verpackt. Ihre Bestellung wird dann vom Versanddienstleister bei uns abgeholt und zu Ihnen gebracht. Dabei spielt der Warenwert / die Warengröße leider keine Rolle, da die Kosten für den Aufwand (Personal, Verpackung und Transport) gleich sind. So entstehen die „Versandkosten“, die bedauerlicherweise nicht nur aus den reinen Portokosten bestehen. Bei kleinen und preiswerten Ersatzteilen ist dies ungünstigerweise nicht anders möglich. Außerdem müssen wir einen Abliefernachweis erbringen, was durch den Briefversand derzeit bedauerlicherweise nicht möglich ist. Hier sind in der Vergangenheit schon öfter Briefsendungen verloren gegangen, deren Kosten wir dann tragen mussten – weil wir keinen Abliefernachweis erbringen konnten. Die Alternative zur Briefmarke – ein Versand mit Sendungsverfolgungsnummer als Warensendung über die Deutsche Post kostet uns mittlerweile bedauerlicherweise genauso viel wie über den DPD, sodass auch diese Möglichkeit wegfällt. Wir sind uns der Situation bewusst, dass oft der Versand teurer ist als die Ware, aber enttäuschenderweise sind uns hier die Hände gebunden. Wir versenden Bestellungen bis 14 Uhr am selben Tag (auch Kleinteile und ohne Mindestbestellwert) zu einem fairen Preis und sogar auf Rechnung. Telefonisch sind wir immer für Sie da, auch nach dem Kauf. Auch mit einem persönlichen Ansprechpartner. Sollten Ihnen die Versandkosten dennoch zu hoch sein, können Sie Ihre Lieferung selbstverständlich versandkostenfrei bei uns abholen. Mit freundlichen Grüßen i. A. Lisa Yumurtaci Frank Glaser GmbH Kundenservice www.ersatzteilfachmann.de

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Sterne: 5.00Details
25.11.2024

Sehr schnell geliefert, Ware ist auch ok

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Antwort von ersatzteilfachmann.de am 02.12.2024 :

Ich danke Ihnen vielmals für die tolle Rückmeldung! Mit freundlichen Grüßen i. A. Lisa Yumurtaci Frank Glaser GmbH Kundenservice www.ersatzteilfachmann.de

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Sterne: 4.00Details
25.11.2024

Ich war auf der Suche nach einem Ersatzteil für meinen WC-Wasserstühlkasten von Wisa. Hier habe ich ihn dann in diversen Farben gefunden und bestellt. Es gibt starke Preisschwankungen je nach Farbe. Der Artikel kam gut verpackt und zügig bei mir an. Vielen Dank! Gerne wieder.

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Herzlichen Dank für die positive Rückmeldung! Mit freundlichen Grüßen i. A. Lisa Yumurtaci Frank Glaser GmbH Kundenservice www.ersatzteilfachmann.de

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