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ersatzteilfachmann.de

Haus u. Garten - Haustechnik

Ersatzteilfachmann.de Ihr Fachhandel für Heizungs- und Sanitär- Ersatzteile sowie Zubehör für Heizkessel, Heizthermen, Brennwertheizungen, Öltankanlagen, Badezimmerarmaturen und Duschabtrennungen.

Unternehmensdaten | 112.488 Profilaufrufe

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Ersatzteilfachmann

Claudius-Dornier-Str. 22

50829 Köln

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Bewertungen und Kundenmeinungen

ersatzteilfachmann.de

Haus u. Garten - Haustechnik

4.86 / 5

SEHR GUT

aus 6398 Bewertungen
bei 4 Bewertungsquellen

SHOPVOTE zieht für die Bewertung des Verkäufers die nachfolgend genannte(n) Bewertungsquelle(n) heran: google.de, trustpilot.com, trustedshops.de, shopvote.de

Hinweise zur Verifizierung von Bewertungen: Bewertungen, bei denen technisch durch SHOPVOTE sichergestellt wurde, dass ihnen ein tatsächlicher Kaufvorgang zugrunde liegt oder bei denen ein Kaufbeleg nachgewiesen wurde, erhalten den Hinweis: Verifizierter Kaufvorgang. Lesen Sie hier mehr: Zur Echtheit von Kundenbewertungen auf SHOPVOTE und über Maßnahmen der Missbrauchs- und Täuschungsprävention.

Verifizierung von Bewertungen

Bewertungen, bei denen technisch durch SHOPVOTE sichergestellt wurde, dass ihnen ein tatsächlicher Kaufvorgang zugrunde liegt oder bei denen ein Kaufbeleg nachgewiesen wurden, erhalten den Hinweis "Verifizierter Kaufvorgang".

Detaillierte Informationen zur Echtheit von Kundenbewertungen auf SHOPVOTE und zu Maßnahmen der Missbrauchs- und Täuschungsprävention.

Bewertungsquellen

Gesamt: 6.398 Bewertungen

4.86 / 5

shopvote.de

1597 Bewertungen

4.74 / 5

google.de

3102 Bewertungen

4.90 / 5

trustpilot.com

1288 Bewertungen

4.90 / 5

trustedshops.de

411 Bewertungen

4.96 / 5

Informationen zu den Bewertungsquellen
Stand Reputationsprofil: 20.12.2024

Weitere Informationen

Zahlungsmöglichkeiten

Barzahlung Kreditkarte SEPA-Lastschrift MasterCard Nachnahme PayPal Rechnung VISA-Card Vorkasse

Versanddienstleister

Deutsche Post DHL DPD Spedition

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Bewertungen mit Text

1597 1564 18 15

Kunde-4495286

Verifizierter Kaufvorgang

Kunde-4495286

Sterne: 5.00Details

30.07.2024

(ohne Text)

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Kunde-4494922

Verifizierter Kaufvorgang

Kunde-4494922

Sterne: 5.00Details

30.07.2024

(ohne Text)

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Kunde-4494758

Verifizierter Kaufvorgang

Kunde-4494758

Sterne: 4.71Details

30.07.2024

(ohne Text)

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Kunde-4494614

Verifizierter Kaufvorgang

Kunde-4494614

Sterne: 5.00Details

30.07.2024

Grundsätzlich sehr schnelle Lieferung

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Antwort von ersatzteilfachmann.de am 02.08.2024 :

Ich danke Ihnen vielmals für die tolle Rückmeldung! Mit freundlichen Grüßen i. A. Lisa Yumurtaci Frank Glaser GmbH Kundenservice www.ersatzteilfachmann.de

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Kunde-4494595

Verifizierter Kaufvorgang

Kunde-4494595

Sterne: 4.71Details

30.07.2024

sehr schnell ,leider ist der Versand teuer für zwei O-Ringe

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Antwort von ersatzteilfachmann.de am 02.08.2024 :

Vielen lieben Dank für Ihre positive Bewertung! Mit freundlichen Grüßen i. A. Lisa Yumurtaci Frank Glaser GmbH Kundenservice www.ersatzteilfachmann.de

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ShopVoter-3242279

Verifizierter Kaufvorgang

ShopVoter-3242279

Sterne: 5.00Details

30.07.2024

Rascher Versand eines funktionsfähigen Produkts !

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Antwort von ersatzteilfachmann.de am 02.08.2024 :

Herzlichen Dank für die positive Rückmeldung! Mit freundlichen Grüßen i. A. Lisa Yumurtaci Frank Glaser GmbH Kundenservice www.ersatzteilfachmann.de

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Kunde-4494314

Verifizierter Kaufvorgang

Kunde-4494314

Sterne: 5.00Details

30.07.2024

(ohne Text)

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Kunde-4494125

Verifizierter Kaufvorgang

Kunde-4494125

Sterne: 5.00Details

30.07.2024

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Kunde-4493203

Verifizierter Kaufvorgang

Kunde-4493203

Sterne: 5.00Details

29.07.2024

Alles super! Sehr schnelle Lieferung! Ware so, wie beschrieben!

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Antwort von ersatzteilfachmann.de am 30.07.2024 :

Vielen lieben Dank für Ihre positive Bewertung! Mit freundlichen Grüßen i. A. Lisa Yumurtaci Frank Glaser GmbH Kundenservice www.ersatzteilfachmann.de

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Kunde-4316640

Verifizierter Kaufvorgang

Kunde-4316640

Sterne: 5.00Details

29.07.2024

Die Besstellung, Information zur Lieferung und die Lieferung waren sehr gut und sehr schnell.

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Antwort von ersatzteilfachmann.de am 30.07.2024 :

Herzlichen Dank für die positive Rückmeldung! Mit freundlichen Grüßen i. A. Lisa Yumurtaci Frank Glaser GmbH Kundenservice www.ersatzteilfachmann.de

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Kunde-4492927

Verifizierter Kaufvorgang

Kunde-4492927

Sterne: 5.00Details

29.07.2024

Kundenbetreuung und Service kann ich nicht beurteilen da ich das erstmal bestellt habe, soweit bin ich sehr zufrieden, bestellte Ware wurde sehr schnell geliefert und bestelle gerne wieder.

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Antwort von ersatzteilfachmann.de am 30.07.2024 :

Ich danke Ihnen vielmals für die tolle Rückmeldung! Mit freundlichen Grüßen i. A. Lisa Yumurtaci Frank Glaser GmbH Kundenservice www.ersatzteilfachmann.de

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Kunde-4164861

Verifizierter Kaufvorgang

Kunde-4164861

Sterne: 4.71Details

28.07.2024

Alles super gelaufen und sehr transparent per Mails! Gerne wieder!

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Antwort von ersatzteilfachmann.de am 30.07.2024 :

Vielen lieben Dank für Ihre positive Bewertung! Mit freundlichen Grüßen i. A. Lisa Yumurtaci Frank Glaser GmbH Kundenservice www.ersatzteilfachmann.de

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Kunde-4492648

Verifizierter Kaufvorgang

Kunde-4492648

Sterne: 5.00Details

28.07.2024

Alles wunderbar geklappt. Habe ein dringend benötigtes Ersatzteil gesucht und gefunden. Vielen Dank!

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Antwort von ersatzteilfachmann.de am 30.07.2024 :

Ich danke Ihnen vielmals für die tolle Rückmeldung! Mit freundlichen Grüßen i. A. Lisa Yumurtaci Frank Glaser GmbH Kundenservice www.ersatzteilfachmann.de

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Kunde-4491793

Verifizierter Kaufvorgang

Kunde-4491793

Sterne: 4.29Details

27.07.2024

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Kunde-4491725

Verifizierter Kaufvorgang

Kunde-4491725

Sterne: 5.00Details

27.07.2024

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Kunde-4491163

Verifizierter Kaufvorgang

Kunde-4491163

Sterne: 4.83Details

27.07.2024

Schnell gefunden, was ich benötige, sehr schnelle Lieferung, alles top, besten Dank.

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Antwort von ersatzteilfachmann.de am 30.07.2024 :

Vielen lieben Dank für Ihre positive Bewertung! Mit freundlichen Grüßen i. A. Lisa Yumurtaci Frank Glaser GmbH Kundenservice www.ersatzteilfachmann.de

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Kunde-4490582

Verifizierter Kaufvorgang

Kunde-4490582

Sterne: 5.00Details

26.07.2024

Schnelle Lieferung, Reklamation wurde zu meiner Zufriedenheit erledigt.

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Antwort von ersatzteilfachmann.de am 30.07.2024 :

Herzlichen Dank für die positive Rückmeldung! Mit freundlichen Grüßen i. A. Lisa Yumurtaci Frank Glaser GmbH Kundenservice www.ersatzteilfachmann.de

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ShopVoter-59797

Verifizierter Kaufvorgang

ShopVoter-59797

Sterne: 4.43Details

26.07.2024

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Kunde-4488936

Verifizierter Kaufvorgang

Kunde-4488936

Sterne: 4.86Details

24.07.2024

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Kunde-4488750

Verifizierter Kaufvorgang

Kunde-4488750

Sterne: 4.33Details

24.07.2024

Schneller Versand, aber teuer: Da lt. Versandkosten-Übersicht für Kleinteile auch eine preiswerte Versandart angeboten wird, ist mir nicht plausibel, warum das für die drei kleinen, nur wenige Gramm schweren Dichtungen nicht gilt bzw. diese nur als Paket versendet werden.

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Antwort von ersatzteilfachmann.de am 30.07.2024 :

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Nachricht und der damit verbundenen Zeit. Ihren Unmut kann ich voll und ganz nachvollziehen. Bei den Versandkosten handelt es sich nicht um die reinen Portokosten. Die von Ihnen gewünschte Ware wird von einem Lageristen in einem Karton, gepolsterten Umschlag oder gegebenenfalls anderer Verpackungen verpackt. Ihre Bestellung wird dann vom Versanddienstleister bei uns abgeholt und zu Ihnen gebracht. Dabei spielt der Warenwert / die Warengröße leider keine Rolle, da die Kosten für den Aufwand (Personal, Verpackung und Transport) gleich sind. So entstehen die "Versandkosten", die bedauerlicherweise nicht nur aus den reinen Portokosten bestehen. Bei kleinen und preiswerten Ersatzteilen ist dies ungünstigerweise nicht anders möglich. Außerdem müssen wir einen Abliefernachweis erbringen, was durch den Briefversand derzeit bedauerlicherweise nicht möglich ist. Hier sind in der Vergangenheit schon öfter Briefsendungen verloren gegangen, deren Kosten wir dann tragen mussten - weil wir keinen Abliefernachweis erbringen konnten. Die Alternative zur Briefmarke - ein Versand mit Sendungsverfolgungsnummer als Warensendung über die Deutsche Post kostet uns mittlerweile leider genauso viel wie über den DPD, sodass auch diese Möglichkeit wegfällt. Wir sind uns der Situation bewusst, dass oft der Versand teurer ist als die Ware, aber enttäuschenderweise sind uns hier die Hände gebunden. Wir versenden Bestellungen bis 14 Uhr am selben Tag (auch Kleinteile und ohne Mindestbestellwert) zu einem fairen Preis und sogar auf Rechnung. Telefonisch sind wir immer für Sie da, auch nach dem Kauf. Auch mit einem persönlichen Ansprechpartner. Sollten Ihnen die Versandkosten dennoch zu hoch sein, können Sie Ihre Lieferung selbstverständlich versandkostenfrei bei uns abholen. Mit freundlichen Grüßen i. A. Lisa Yumurtaci Frank Glaser GmbH Kundenservice www.ersatzteilfachmann.de

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