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Haus u. Garten - Haustechnik

Ersatzteilfachmann.de Ihr Fachhandel für Heizungs- und Sanitär- Ersatzteile sowie Zubehör für Heizkessel, Heizthermen, Brennwertheizungen, Öltankanlagen, Badezimmerarmaturen und Duschabtrennungen.

Unternehmensdaten | 109.090 Profilaufrufe

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Ersatzteilfachmann

Claudius-Dornier-Str. 22

50829 Köln

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Haus u. Garten - Haustechnik

4.86 / 5

SEHR GUT

aus 6315 Bewertungen
bei 4 Bewertungsquellen

SHOPVOTE zieht für die Bewertung des Verkäufers die nachfolgend genannte(n) Bewertungsquelle(n) heran: google.de, trustpilot.com, trustedshops.de, shopvote.de

Hinweise zur Verifizierung von Bewertungen: Bewertungen, bei denen technisch durch SHOPVOTE sichergestellt wurde, dass ihnen ein tatsächlicher Kaufvorgang zugrunde liegt oder bei denen ein Kaufbeleg nachgewiesen wurde, erhalten den Hinweis: Verifizierter Kaufvorgang. Lesen Sie hier mehr: Zur Echtheit von Kundenbewertungen auf SHOPVOTE und über Maßnahmen der Missbrauchs- und Täuschungsprävention.

Verifizierung von Bewertungen

Bewertungen, bei denen technisch durch SHOPVOTE sichergestellt wurde, dass ihnen ein tatsächlicher Kaufvorgang zugrunde liegt oder bei denen ein Kaufbeleg nachgewiesen wurden, erhalten den Hinweis "Verifizierter Kaufvorgang".

Detaillierte Informationen zur Echtheit von Kundenbewertungen auf SHOPVOTE und zu Maßnahmen der Missbrauchs- und Täuschungsprävention.

Bewertungsquellen

Gesamt: 6.315 Bewertungen
4.86 / 5

1592 Bewertungen
4.73 / 5

3016 Bewertungen
4.90 / 5

1271 Bewertungen
4.90 / 5

436 Bewertungen
4.95 / 5
Informationen zu den Bewertungsquellen
Stand Reputationsprofil: 11.11.2024

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Zahlungsmöglichkeiten

Barzahlung Kreditkarte SEPA-Lastschrift MasterCard Nachnahme PayPal Rechnung VISA-Card Vorkasse

Versanddienstleister

Deutsche Post DHL DPD Spedition

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Bewertungen mit Text

Sterne: 3.71Details
04.11.2024

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Sterne: 5.00Details
04.11.2024

Habe für einen Geberit Spülkasten bestellt. Die ware wurde schnell geliefert. Empfehlenswerter Shop und kompetente Beratung.

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Antwort von ersatzteilfachmann.de am 07.11.2024 :

Herzlichen Dank für die positive Rückmeldung! Mit freundlichen Grüßen i. A. Lisa Yumurtaci Frank Glaser GmbH Kundenservice www.ersatzteilfachmann.de

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ShopVoter-2697024

Verifizierter Kaufvorgang

ShopVoter-2697024
Sterne: 4.43Details
03.11.2024

Leider erst nach 4 Wochen nach Bestellung lieferbar gewesen. Dadurch die gesamte Zeit keine Maschinenwäsche möglich gewesen.

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Antwort von ersatzteilfachmann.de am 07.11.2024 :

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Nachricht und der damit verbundenen Zeit. Ihren Unmut kann ich voll und ganz nachvollziehen. Sie haben einen nicht lagernden Artikel mit einer längeren Lieferzeit bestellt, die vor dem Kauf auf unserer Website angegeben war. Leider hat sich die Lieferung um eine weitere Woche verzögert. Wir bitten dies zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen i. A. Lisa Yumurtaci Frank Glaser GmbH

Antworten

Sterne: 5.00Details
03.11.2024

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ShopVoter-705602

Verifizierter Kaufvorgang

ShopVoter-705602
Sterne: 4.00Details
03.11.2024

Für eine Dichtungsmembran von wenigen Gramm Gewicht zum Preis von 3,87€ einen Paketdienst zu beauftragen zum Preis von 6,67€ finde ich verbesserungsfähig - z.B. Maxibrief bis 50 mm Dicke für 2,75€ Postporto. Empfehlenswert: Das Teil als Einzelstück zu bekommen und nicht wie bei Amazon im 10er Pack.

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Antwort von ersatzteilfachmann.de am 07.11.2024 :

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Nachricht und der damit verbundenen Zeit. Ihren Unmut kann ich voll und ganz nachvollziehen. Bei den Versandkosten handelt es sich nicht um die reinen Portokosten. Die von Ihnen gewünschte Ware wird von einem Lageristen in einem Karton, gepolsterten Umschlag oder gegebenenfalls anderer Verpackungen verpackt. Ihre Bestellung wird dann vom Versanddienstleister bei uns abgeholt und zu Ihnen gebracht. Dabei spielt der Warenwert / die Warengröße leider keine Rolle, da die Kosten für den Aufwand (Personal, Verpackung und Transport) gleich sind. So entstehen die "Versandkosten", die bedauerlicherweise nicht nur aus den reinen Portokosten bestehen. Bei kleinen und preiswerten Ersatzteilen ist dies ungünstigerweise nicht anders möglich. Außerdem müssen wir einen Abliefernachweis erbringen, was durch den Briefversand derzeit bedauerlicherweise nicht möglich ist. Hier sind in der Vergangenheit schon öfter Briefsendungen verloren gegangen, deren Kosten wir dann tragen mussten - weil wir keinen Abliefernachweis erbringen konnten. Die Alternative zur Briefmarke - ein Versand mit Sendungsverfolgungsnummer als Warensendung über die Deutsche Post kostet uns mittlerweile bedauerlicherweise genauso viel wie über den DPD, sodass auch diese Möglichkeit wegfällt. Wir sind uns der Situation bewusst, dass oft der Versand teurer ist als die Ware, aber enttäuschenderweise sind uns hier die Hände gebunden. Wir versenden Bestellungen bis 14 Uhr am selben Tag (auch Kleinteile und ohne Mindestbestellwert) zu einem fairen Preis und sogar auf Rechnung. Telefonisch sind wir immer für Sie da, auch nach dem Kauf. Auch mit einem persönlichen Ansprechpartner. Sollten Ihnen die Versandkosten dennoch zu hoch sein, können Sie Ihre Lieferung selbstverständlich versandkostenfrei bei uns abholen. Mit freundlichen Grüßen i. A. Lisa Yumurtaci Frank Glaser GmbH Kundenservice www.ersatzteilfachmann.de

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Sterne: 5.00Details
03.11.2024

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Sterne: 4.14Details
03.11.2024

Ware wie beschrieben, sehr guter Kundenservice. Ich bin zufrieden gerne wieder.

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Antwort von ersatzteilfachmann.de am 07.11.2024 :

Ich danke Ihnen vielmals für die tolle Rückmeldung! Mit freundlichen Grüßen i. A. Lisa Yumurtaci Frank Glaser GmbH Kundenservice www.ersatzteilfachmann.de

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Sterne: 5.00Details
03.11.2024

Es gibt Tausende von Ersatzteilen die schnell versendet werden. Top

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Antwort von ersatzteilfachmann.de am 07.11.2024 :

Vielen lieben Dank für Ihre positive Bewertung!  Mit freundlichen Grüßen i. A. Lisa Yumurtaci Frank Glaser GmbH Kundenservice www.ersatzteilfachmann.de

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Sterne: 4.43Details
02.11.2024

schgnelle Lieferung, alles bestens, gerne wieder

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Antwort von ersatzteilfachmann.de am 07.11.2024 :

Herzlichen Dank für die positive Rückmeldung! Mit freundlichen Grüßen i. A. Lisa Yumurtaci Frank Glaser GmbH Kundenservice www.ersatzteilfachmann.de

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Sterne: 4.14Details
02.11.2024

Lieferung hat sich zwar deutlich verzögert, es wurde aber -allerdings erst nach meinem Hinweis - wiederholt auf die Gründe der Verzögerung schriftlich hingewiesen. Ware entspricht vollkommen meinen Erwartungen.

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Antwort von ersatzteilfachmann.de am 07.11.2024 :

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Nachricht und der damit verbundenen Zeit. Ihren Unmut kann ich voll und ganz nachvollziehen. Sie haben einen nicht lagernden Artikel mit einer längeren Lieferzeit bestellt, die vor dem Kauf auf unserer Website angegeben war. Leider hat sich die Lieferung um eine weitere Woche verzögert. Wir bitten dies zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen i. A. Lisa Yumurtaci Frank Glaser GmbH

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Sterne: 5.00Details
02.11.2024

Sehr schneller Vwesand

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Antwort von ersatzteilfachmann.de am 07.11.2024 :

Vielen lieben Dank für Ihre positive Bewertung!  Mit freundlichen Grüßen i. A. Lisa Yumurtaci Frank Glaser GmbH Kundenservice www.ersatzteilfachmann.de

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Sterne: 4.86Details
02.11.2024

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Sterne: 5.00Details
02.11.2024

Sehr schneller Versand.

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Herzlichen Dank für die positive Rückmeldung! Mit freundlichen Grüßen i. A. Lisa Yumurtaci Frank Glaser GmbH Kundenservice www.ersatzteilfachmann.de

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Sterne: 4.43Details
01.11.2024

Alles Bestens.

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Ich danke Ihnen vielmals für die tolle Rückmeldung! Mit freundlichen Grüßen i. A. Lisa Yumurtaci Frank Glaser GmbH Kundenservice www.ersatzteilfachmann.de

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Sterne: 4.83Details
01.11.2024

Komplikationslos und schnell.

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Ich danke Ihnen vielmals für die tolle Rückmeldung! Mit freundlichen Grüßen i. A. Lisa Yumurtaci Frank Glaser GmbH Kundenservice www.ersatzteilfachmann.de

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Sterne: 5.00Details
01.11.2024

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Sterne: 4.71Details
01.11.2024

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Sterne: 5.00Details
01.11.2024

Ich konnte die benötigten Scharniere nirgens bekommen. Der Ersatzteilfachmann hat sich gekümmert und mir die passenden Scharniere zugesendet. Herzlichen Dank

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Herzlichen Dank für die positive Rückmeldung! Mit freundlichen Grüßen i. A. Lisa Yumurtaci Frank Glaser GmbH Kundenservice www.ersatzteilfachmann.de

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Sterne: 5.00Details
01.11.2024

Optimal! Alles Prima!

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Ich danke Ihnen vielmals für die tolle Rückmeldung! Mit freundlichen Grüßen i. A. Lisa Yumurtaci Frank Glaser GmbH Kundenservice www.ersatzteilfachmann.de

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Sterne: 4.71Details
01.11.2024

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