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Haus u. Garten - Haustechnik

Ersatzteilfachmann.de Ihr Fachhandel für Heizungs- und Sanitär- Ersatzteile sowie Zubehör für Heizkessel, Heizthermen, Brennwertheizungen, Öltankanlagen, Badezimmerarmaturen und Duschabtrennungen.

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50829 Köln

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ersatzteilfachmann.de

Haus u. Garten - Haustechnik

4.86 / 5

SEHR GUT

aus 6394 Bewertungen
bei 4 Bewertungsquellen

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Hinweise zur Verifizierung von Bewertungen: Bewertungen, bei denen technisch durch SHOPVOTE sichergestellt wurde, dass ihnen ein tatsächlicher Kaufvorgang zugrunde liegt oder bei denen ein Kaufbeleg nachgewiesen wurde, erhalten den Hinweis: Verifizierter Kaufvorgang. Lesen Sie hier mehr: Zur Echtheit von Kundenbewertungen auf SHOPVOTE und über Maßnahmen der Missbrauchs- und Täuschungsprävention.

Verifizierung von Bewertungen

Bewertungen, bei denen technisch durch SHOPVOTE sichergestellt wurde, dass ihnen ein tatsächlicher Kaufvorgang zugrunde liegt oder bei denen ein Kaufbeleg nachgewiesen wurden, erhalten den Hinweis "Verifizierter Kaufvorgang".

Detaillierte Informationen zur Echtheit von Kundenbewertungen auf SHOPVOTE und zu Maßnahmen der Missbrauchs- und Täuschungsprävention.

Bewertungsquellen

Gesamt: 6.394 Bewertungen
4.86 / 5
shopvote.de

1593 Bewertungen
4.74 / 5
google.de

3102 Bewertungen
4.90 / 5
trustpilot.com

1288 Bewertungen
4.90 / 5
trustedshops.de

411 Bewertungen
4.96 / 5
Informationen zu den Bewertungsquellen
Stand Reputationsprofil: 20.12.2024

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Zahlungsmöglichkeiten

Barzahlung Kreditkarte SEPA-Lastschrift MasterCard Nachnahme PayPal Rechnung VISA-Card Vorkasse

Versanddienstleister

Deutsche Post DHL DPD Spedition

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Bewertungen mit Text

1593 1561 17 15
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Kunde-3486130

Verifizierter Kaufvorgang

Verifizierter Kaufvorgang
Kunde-3486130
Sterne: 5.00Details
27.07.2022

Alles prima, Danke!

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Antwort von ersatzteilfachmann.de am 03.08.2022 :

Vielen lieben Dank für Ihre positive Bewertung! Mit freundlichen Grüßen i. A. Eileen Boudjelaba Frank Glaser GmbH www.ersatzteilfachmann.de

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ShopVoter-3484985

ShopVoter-3484985
Sterne: 4.86Details
26.07.2022

Großes Sortiment, sehr einfacher und unkomplizierter Bestellvorgang, schnelle Lieferung.

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Antwort von ersatzteilfachmann.de am 03.08.2022 :

Herzlichen Dank für die positive Rückmeldung! Mit freundlichen Grüßen i. A. Eileen Boudjelaba Frank Glaser GmbH www.ersatzteilfachmann.de

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ShopVoter-3484863

ShopVoter-3484863
Sterne: 4.71Details
26.07.2022

(ohne Text)

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ShopVoter-3483146

ShopVoter-3483146
Sterne: 5.00Details
25.07.2022

Schneller Versand, Original Ersatzteil, perfekt!

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Antwort von ersatzteilfachmann.de am 03.08.2022 :

Vielen lieben Dank für Ihre positive Bewertung! Mit freundlichen Grüßen i. A. Eileen Boudjelaba Frank Glaser GmbH www.ersatzteilfachmann.de

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ShopVoter-3482838

ShopVoter-3482838
Sterne: 5.00Details
25.07.2022

Wieder eine schöne Erfahrung mit Ersatzteilfachmann.de. Übersichtliche Produktdarstellung, sehr gute, schnelle und professionelle Abwicklung der Bestellung - und vor allem sehr gute Warenqualität. Alles zur vollsten Zufriedenheit. Gerne wieder.

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Antwort von ersatzteilfachmann.de am 03.08.2022 :

Herzlichen Dank für die positive Rückmeldung! Mit freundlichen Grüßen i. A. Eileen Boudjelaba Frank Glaser GmbH www.ersatzteilfachmann.de

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ShopVoter-3476968

ShopVoter-3476968
Sterne: 4.86Details
23.07.2022

Ersatzteil war beim Iokalen Großhändler nicht vorrätig. Von ersatzteilfachmann.de in 2Tagen geliefert.

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Antwort von ersatzteilfachmann.de am 03.08.2022 :

Herzlichen Dank für die positive Rückmeldung! Mit freundlichen Grüßen i. A. Eileen Boudjelaba Frank Glaser GmbH Kundenservice www.ersatzteilfachmann.de

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ShopVoter-3478485

ShopVoter-3478485
Sterne: 5.00Details
21.07.2022

Alles bestens, gerne wieder.

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Antwort von ersatzteilfachmann.de am 03.08.2022 :

Vielen lieben Dank für Ihre positive Bewertung! Mit freundlichen Grüßen i. A. Eileen Boudjelaba Frank Glaser GmbH Kundenservice www.ersatzteilfachmann.de

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ShopVoter-3478465

ShopVoter-3478465
Sterne: 5.00Details
21.07.2022

Auf der Suche nach kaum mehr auffindbaren Ersatz-Dichtungen für unsere alten Rotex-Öltanks wurden wir in den Internet-Präsentationen von ersatzteilfachmann.de fündig und erhielten in kurzer Zeit die von uns bestellte Ware zudem zu einem angenehmen Preis.

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Antwort von ersatzteilfachmann.de am 03.08.2022 :

Herzlichen Dank für die positive Rückmeldung! Mit freundlichen Grüßen i. A. Eileen Boudjelaba Frank Glaser GmbH Kundenservice www.ersatzteilfachmann.de

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ShopVoter-3477915

ShopVoter-3477915
Sterne: 3.57Details
21.07.2022

Portokosten sind eindeutig zu hoch. Einen Dichtring von Dornbracht mit einem kaum nennenswerten Gewicht und Größe per Paketdienst für € 5.68 zu verschicken ist ökonomisch und ökologisch nicht korrekt. Ein DHL Brief für € 0,85 wäre kundenfreundlicher gewesen.

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Antwort von ersatzteilfachmann.de am 13.10.2022 :

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Nachricht.  Ich kann Ihre Bedenken bezüglich der Versandkosten nachvollziehen. Bitte beachten Sie, dass es sich bei den Versandkosten nicht um die reinen Portokosten handelt. Ein Lagerist holt für Sie die bestellte Ware aus dem Regal, verpackt diese für Sie und verwendet dabei Kartonage, Polsterumschläge und ggfls. Weiteres Verpackungsmaterial. Ihre Bestellung wird dann durch den Versanddienstleister bei uns abgeholt und zu Ihnen gebracht. Dabei ist der Warenwert leider unerheblich, da die Kosten für den Aufwand (Personal, Verpackung und Transport) die gleichen sind. So entstehen die "Versandkosten", welche leider nicht nur die reinen Portokosten sind. Bei kleinen und niedrigpreisigen Ersatzteilen ist dies leider auch nicht anders machbar. Des Weiteren müssen wir einen Abliefernachweis erbringen, was durch den Briefversand derzeit leider nicht möglich ist. Hier sind in der Vergangenheit öfter Briefsendungen abhandengekommen, dessen Kosten wir dann tragen müssen - da wir keinen Abliefernachweis erbringen konnten. Die Alternative zur Briefmarke - ein Versand mit Verfolgungsnummer als Warensendung über die Deutsche Post kostet uns mittlerweile leider so viel wie über die DPD, wodurch dies auch wegfällt. Wir sind uns über die Situation bewusst, dass oft der Versand teuer ist als die Ware, aber leider sind uns hier die Hände gebunden. Wir versenden Bestellungen bis 14 Uhr am selben Tag (auch bei Kleinteilen und ohne Mindestbestellwert) zu einem fairen Preis und sogar auf Rechnung. Telefonisch sind wir immer für Sie da, auch nach dem Kauf. Sogar mit einem persönlichen Ansprechpartner.     Sollten die Versandkosten von 6 Euro für Sie dennoch zu hoch sein, so können Sie selbstverständlich versandkostenfrei Ihre Lieferung in unserem Geschäft abholen. Ich hoffe dennoch, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und wünsche Ihnen ein schönes Wochenende. ---------------------------- Leider kann ich Ihren Ärger nicht nachvollziehen. Sie haben selbst vorab den Preis einsehen können und auch selbst den teureren DHL Versand ausgewählt. Wenn Sie, wie Sie mir telefonisch mitgeteilt haben, es selbst nicht bestellt haben, dann müssen Sie sich leider an die Person wenden, die dies zu verantworten hat. Sie können uns die Dichtung selbstverständlich im Rahmen Ihres Widerrufsrechts an zurücksenden. Da Sie via Paypal bezahlt haben, können Sie sich die Retourenkosten dort sogar zurückholen. Infos dazu erhalten Sie unter: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/refunded-returns Leider kann ich Ihnen nicht sagen, weshalb Sie vor Ort 2~3 Euro weniger bezahlt haben. Wir kaufen diese Dichtung im Original beim Hersteller ein und halten uns an den Marktüblichen Wettbewerbspreisen. Im Internet sind diese so transparent, das wir es uns nicht erlauben können, Artikel teurer zu verkaufen. Handelt es sich bei der bei Ihnen im lokalen Handel erworbenen Dichtung um eine Original Körting Dichtung? Bitte beachten Sie, dass es sich bei den Versandkosten nicht um die reinen Portokosten handelt. Ein Lagerist holt für Sie die bestellte Ware aus dem Regal, verpackt diese für Sie und verwendet dabei Kartonage, Polsterumschläge und ggfls. weiteres Verpackungsmaterial. Ihre Bestellung wird dann durch den Versanddienstleister bei uns abgeholt und zu Ihnen gebracht. Dabei ist der Warenwert leider unerheblich, da die kosten für den Aufwand (Personal, Verpackung und Transport) die gleichen sind. Des weiteren müssen wir einen Abliefernachweis erbringen, was durch den Briefversand derzeit leider nicht möglich ist. Sollten die Kosten von 5,68 Euro für Sie dennoch zu hoch sein, so können Sie selbstverständlich versandkostenfrei Ihre Lieferung in unserem Geschäft abholen. Wir versenden Bestellungen bis 14 Uhr am selben Tag (auch bei Kleinteilen und ohne Mindestbestellwert) zu einem fairen Preis und sogar auf Rechnung. Telefonisch sind wir immer für Sie da, auch nach dem Kauf. Sogar mit einem persönlichen Ansprechpartner. Es ist schade, dass sie so schlecht über unsere gesamte Dienstleistung urteilen, obwohl wir nichts falsch gemacht haben. Mit freundlichen Grüßen i.A. H. Grieff Kundenservice Frank Glaser GmbH

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ShopVoter-3477552

ShopVoter-3477552
Sterne: 5.00Details
21.07.2022

Begehrter Artikel, schnelle Lieferung

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Antwort von ersatzteilfachmann.de am 03.08.2022 :

Vielen lieben Dank für Ihre positive Bewertung! Mit freundlichen Grüßen i. A. Eileen Boudjelaba Frank Glaser GmbH Kundenservice www.ersatzteilfachmann.de

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ShopVoter-3476364

ShopVoter-3476364
Sterne: 5.00Details
20.07.2022

Alles schnell geliefert wie bestellt. Perfekt, gerne wieder.

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Vielen lieben Dank für Ihre positive Bewertung! Mit freundlichen Grüßen i. A. Eileen Boudjelaba Frank Glaser GmbH Kundenservice www.ersatzteilfachmann.de

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ShopVoter-3275903

ShopVoter-3275903
Sterne: 4.86Details
20.07.2022

Ich habe bereits öfters bei Ersatzteilfachmann bestellt und werde auch zukünftig von mir benötigte Ersatzteile dort bestellen, weil ich bis jetzt immer die richtigen und passenden Ersatzteile sehr schnell bekommen habe. Sehr hilfreich finde ich, dass fast alle angebotenen Ersatzteile mit Bild dargestellt werden. Im Zweifel - anrufen und der mehr...

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Antwort von ersatzteilfachmann.de am 03.08.2022 :

Herzlichen Dank für die positive Rückmeldung! Mit freundlichen Grüßen i. A. Eileen Boudjelaba Frank Glaser GmbH Kundenservice www.ersatzteilfachmann.de

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ShopVoter-3473861

ShopVoter-3473861
Sterne: 5.00Details
18.07.2022

Bestellt, bezahlt, geliefert mit kurzer Lieferzeit. Rundum positiv!!!

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ShopVoter-3472886

ShopVoter-3472886
Sterne: 5.00Details
17.07.2022

Die bestellte Ware war sofort verfügbar. Der Artikel ist wie beschrieben und alles paßt. Auch die sehr schnelle Lieferung muß man positiv erwähnen. Alles bestens.

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ShopVoter-2618725

ShopVoter-2618725
Sterne: 5.00Details
17.07.2022

Seltene Sachen schnell geliefert.

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Herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Mit freundlichen Grüßen i. A. Eileen Boudjelaba Frank Glaser GmbH Kundenservice www.ersatzteilfachmann.de

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ShopVoter-3471644

ShopVoter-3471644
Sterne: 5.00Details
16.07.2022

Sehr schnelle Bearbeitung und sehr schneller Versand! Sehr gute und transparente Statusmitteilungen! Jederzeit sehr zu empfehlen.

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Vielen lieben Dank für Ihre positive Bewertung! Mit freundlichen Grüßen i. A. Eileen Boudjelaba Frank Glaser GmbH Kundenservice www.ersatzteilfachmann.de

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ShopVoter-3471493

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Sterne: 4.71Details
16.07.2022

(ohne Text)

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ShopVoter-3470652

ShopVoter-3470652
Sterne: 5.00Details
15.07.2022

Super Service haben mir sehr geholfen um das richtige Ersatzteil zu bekommen. Super schnell Antwort, toller Service so etwas findet man heute selten. Ich kann nur sagen : Empfehlenswert. Jederzeit wieder. Einfach Top

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Antwort von ersatzteilfachmann.de am 03.08.2022 :

Vielen lieben Dank für Ihre positive Bewertung! Mit freundlichen Grüßen i. A. Eileen Boudjelaba Frank Glaser GmbH Kundenservice www.ersatzteilfachmann.de

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ShopVoter-3470526

ShopVoter-3470526
Sterne: 4.86Details
15.07.2022

Schnell, freundlich, unkompliziert, hat Zukunft!!!

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Antwort von ersatzteilfachmann.de am 03.08.2022 :

Vielen lieben Dank für Ihre positive Bewertung! Mit freundlichen Grüßen i. A. Eileen Boudjelaba Frank Glaser GmbH Kundenservice www.ersatzteilfachmann.de

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ShopVoter-3470469

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Sterne: 4.86Details
15.07.2022

Sehr schnelle Lieferung und eine super Auswahl an Ersatzteilen !

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Antwort von ersatzteilfachmann.de am 03.08.2022 :

Vielen lieben Dank für Ihre positive Bewertung! Mit freundlichen Grüßen i. A. Eileen Boudjelaba Frank Glaser GmbH Kundenservice www.ersatzteilfachmann.de

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*Hinweise zur Verifizierung von Bewertungen: Zur Echtheit von Kundenbewertungen auf SHOPVOTE und über Maßnahmen der Missbrauchs- und Täuschungsprävention.