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Haus u. Garten - Haustechnik

Ersatzteilfachmann.de Ihr Fachhandel für Heizungs- und Sanitär- Ersatzteile sowie Zubehör für Heizkessel, Heizthermen, Brennwertheizungen, Öltankanlagen, Badezimmerarmaturen und Duschabtrennungen.

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Ersatzteilfachmann

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Haus u. Garten - Haustechnik

4.86 / 5

SEHR GUT

aus 6307 Bewertungen
bei 4 Bewertungsquellen

SHOPVOTE zieht für die Bewertung des Verkäufers die nachfolgend genannte(n) Bewertungsquelle(n) heran: google.de, trustpilot.com, trustedshops.de, shopvote.de

Hinweise zur Verifizierung von Bewertungen: Bewertungen, bei denen technisch durch SHOPVOTE sichergestellt wurde, dass ihnen ein tatsächlicher Kaufvorgang zugrunde liegt oder bei denen ein Kaufbeleg nachgewiesen wurde, erhalten den Hinweis: Verifizierter Kaufvorgang. Lesen Sie hier mehr: Zur Echtheit von Kundenbewertungen auf SHOPVOTE und über Maßnahmen der Missbrauchs- und Täuschungsprävention.

Verifizierung von Bewertungen

Bewertungen, bei denen technisch durch SHOPVOTE sichergestellt wurde, dass ihnen ein tatsächlicher Kaufvorgang zugrunde liegt oder bei denen ein Kaufbeleg nachgewiesen wurden, erhalten den Hinweis "Verifizierter Kaufvorgang".

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Bewertungsquellen

Gesamt: 6.307 Bewertungen
4.86 / 5

1586 Bewertungen
4.73 / 5

3016 Bewertungen
4.90 / 5

1271 Bewertungen
4.90 / 5

434 Bewertungen
4.95 / 5
Informationen zu den Bewertungsquellen
Stand Reputationsprofil: 14.11.2024

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Barzahlung Kreditkarte SEPA-Lastschrift MasterCard Nachnahme PayPal Rechnung VISA-Card Vorkasse

Versanddienstleister

Deutsche Post DHL DPD Spedition

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Sterne: 4.33Details
24.07.2024

Schneller Versand, aber teuer: Da lt. Versandkosten-Übersicht für Kleinteile auch eine preiswerte Versandart angeboten wird, ist mir nicht plausibel, warum das für die drei kleinen, nur wenige Gramm schweren Dichtungen nicht gilt bzw. diese nur als Paket versendet werden.

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Antwort von ersatzteilfachmann.de am 30.07.2024 :

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Nachricht und der damit verbundenen Zeit. Ihren Unmut kann ich voll und ganz nachvollziehen. Bei den Versandkosten handelt es sich nicht um die reinen Portokosten. Die von Ihnen gewünschte Ware wird von einem Lageristen in einem Karton, gepolsterten Umschlag oder gegebenenfalls anderer Verpackungen verpackt. Ihre Bestellung wird dann vom Versanddienstleister bei uns abgeholt und zu Ihnen gebracht. Dabei spielt der Warenwert / die Warengröße leider keine Rolle, da die Kosten für den Aufwand (Personal, Verpackung und Transport) gleich sind. So entstehen die "Versandkosten", die bedauerlicherweise nicht nur aus den reinen Portokosten bestehen. Bei kleinen und preiswerten Ersatzteilen ist dies ungünstigerweise nicht anders möglich. Außerdem müssen wir einen Abliefernachweis erbringen, was durch den Briefversand derzeit bedauerlicherweise nicht möglich ist. Hier sind in der Vergangenheit schon öfter Briefsendungen verloren gegangen, deren Kosten wir dann tragen mussten - weil wir keinen Abliefernachweis erbringen konnten. Die Alternative zur Briefmarke - ein Versand mit Sendungsverfolgungsnummer als Warensendung über die Deutsche Post kostet uns mittlerweile leider genauso viel wie über den DPD, sodass auch diese Möglichkeit wegfällt. Wir sind uns der Situation bewusst, dass oft der Versand teurer ist als die Ware, aber enttäuschenderweise sind uns hier die Hände gebunden. Wir versenden Bestellungen bis 14 Uhr am selben Tag (auch Kleinteile und ohne Mindestbestellwert) zu einem fairen Preis und sogar auf Rechnung. Telefonisch sind wir immer für Sie da, auch nach dem Kauf. Auch mit einem persönlichen Ansprechpartner. Sollten Ihnen die Versandkosten dennoch zu hoch sein, können Sie Ihre Lieferung selbstverständlich versandkostenfrei bei uns abholen. Mit freundlichen Grüßen i. A. Lisa Yumurtaci Frank Glaser GmbH Kundenservice www.ersatzteilfachmann.de

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Sterne: 4.71Details
24.07.2024

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UserPic

ShopVoter-2518767

Verifizierter Kaufvorgang

ShopVoter-2518767
Sterne: 4.83Details
24.07.2024

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Sterne: 5.00Details
24.07.2024

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Sterne: 4.86Details
23.07.2024

Angebot und Lieferung sowie Nachfragen waren sehr gut ersatzteil passen ,ob der Preis im Verhältnis der Ware gerechtfertigt ist kann ich nicht nachvollziehen da ich die Produktionskosten nicht kenne,aber als Endkunde habe ich keine andere chance da ich die teile benötigte.

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Antwort von ersatzteilfachmann.de am 24.07.2024 :

Herzlichen Dank für die positive Rückmeldung! Mit freundlichen Grüßen i. A. Lisa Yumurtaci Frank Glaser GmbH Kundenservice www.ersatzteilfachmann.de

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Sterne: 5.00Details
23.07.2024

Alles Top!

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Antwort von ersatzteilfachmann.de am 24.07.2024 :

Herzlichen Dank für die positive Rückmeldung! Mit freundlichen Grüßen i. A. Lisa Yumurtaci Frank Glaser GmbH Kundenservice www.ersatzteilfachmann.de

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Sterne: 5.00Details
23.07.2024

Alles perfekt und schnell geliefert!

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Antwort von ersatzteilfachmann.de am 24.07.2024 :

Ich danke Ihnen vielmals für die tolle Rückmeldung! Mit freundlichen Grüßen i. A. Lisa Yumurtaci Frank Glaser GmbH Kundenservice www.ersatzteilfachmann.de

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Sterne: 5.00Details
23.07.2024

Auch dieser Einkauf hat wieder super geklappt. Danke.

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Antwort von ersatzteilfachmann.de am 24.07.2024 :

Ich danke Ihnen vielmals für die tolle Rückmeldung! Mit freundlichen Grüßen i. A. Lisa Yumurtaci Frank Glaser GmbH Kundenservice www.ersatzteilfachmann.de

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Sterne: 2.43Details
23.07.2024

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Sterne: 4.71Details
23.07.2024

Ware wie bestellt und sehr schnelle Lieferung. Vielen Dank

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Antwort von ersatzteilfachmann.de am 24.07.2024 :

Vielen lieben Dank für Ihre positive Bewertung!  Mit freundlichen Grüßen i. A. Lisa Yumurtaci Frank Glaser GmbH Kundenservice www.ersatzteilfachmann.de

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Sterne: 3.71Details
23.07.2024

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Sterne: 5.00Details
23.07.2024

Gute Ware,schnelle Lieferung,Kommunikation über Zustellung sehr gut.

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Antwort von ersatzteilfachmann.de am 24.07.2024 :

Herzlichen Dank für die positive Rückmeldung! Mit freundlichen Grüßen i. A. Lisa Yumurtaci Frank Glaser GmbH Kundenservice www.ersatzteilfachmann.de

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Sterne: 4.86Details
23.07.2024

Lange musste ich Netz suchen, aber hier wurde ich fündig und wurde schnell und sehr gut bedient.

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Antwort von ersatzteilfachmann.de am 24.07.2024 :

Ich danke Ihnen vielmals für die tolle Rückmeldung! Mit freundlichen Grüßen i. A. Lisa Yumurtaci Frank Glaser GmbH Kundenservice www.ersatzteilfachmann.de

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Sterne: 5.00Details
22.07.2024

alles TOP

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Antwort von ersatzteilfachmann.de am 24.07.2024 :

Vielen lieben Dank für Ihre positive Bewertung!  Mit freundlichen Grüßen i. A. Lisa Yumurtaci Frank Glaser GmbH Kundenservice www.ersatzteilfachmann.de

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Sterne: 5.00Details
22.07.2024

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Sterne: 4.14Details
22.07.2024

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Sterne: 5.00Details
20.07.2024

Alles super gelaufen

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Herzlichen Dank für die positive Rückmeldung! Mit freundlichen Grüßen i. A. Lisa Yumurtaci Frank Glaser GmbH Kundenservice www.ersatzteilfachmann.de

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Sterne: 1.00Details
19.07.2024

Ein in wenigen Tagen als lieferbar angezeigter Artikel ist nur eine Bemühenszusage. Über eine Woche später wird dann erklärt, den Artikel gibt es garnicht mehr!

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Antwort von ersatzteilfachmann.de am 19.07.2024 :

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Nachricht und den damit verbundenen Zeitaufwand. Bitte entschuldigen Sie das Missverständnis. Bei dem von Ihnen ausgewählten Artikel handelt es sich um einen Bestellartikel. Hier hatten wir eine Lieferzeit von 1-2 Wochen angegeben. Artikel, die auf Lager sind, werden online auch als solche bezeichnet und mit der entsprechenden Menge angezeigt. Bei allen anderen Artikeln müssen wir uns auf die Information des Herstellers beziehen. Hier fehlte bis dato die Information, dass der Artikel nicht mehr lieferbar ist. Bedauerlicherweise in Ihrem Fall folgte diese erst eine Woche später. Das tut mir leid. Ich würde mich freuen, wenn Sie Ihre Bewertung noch einmal überdenken würden. Mit freundlichen Grüßen i. A. Lisa Yumurtaci Frank Glaser GmbH www.ersatzteilfachmann.de

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Sterne: 5.00Details
19.07.2024

Schneller Versand und passt alles, bestens, gerne wieder, 5 Sterne.

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Antwort von ersatzteilfachmann.de am 19.07.2024 :

Ich danke Ihnen vielmals für die tolle Rückmeldung! Mit freundlichen Grüßen i. A. Lisa Yumurtaci Frank Glaser GmbH Kundenservice www.ersatzteilfachmann.de

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Sterne: 4.86Details
19.07.2024

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