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Haus u. Garten - Haustechnik

Ersatzteilfachmann.de Ihr Fachhandel für Heizungs- und Sanitär- Ersatzteile sowie Zubehör für Heizkessel, Heizthermen, Brennwertheizungen, Öltankanlagen, Badezimmerarmaturen und Duschabtrennungen.

Unternehmensdaten | 109.147 Profilaufrufe

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Ersatzteilfachmann

Claudius-Dornier-Str. 22

50829 Köln

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Haus u. Garten - Haustechnik

4.86 / 5

SEHR GUT

aus 6316 Bewertungen
bei 4 Bewertungsquellen

SHOPVOTE zieht für die Bewertung des Verkäufers die nachfolgend genannte(n) Bewertungsquelle(n) heran: google.de, trustpilot.com, trustedshops.de, shopvote.de

Hinweise zur Verifizierung von Bewertungen: Bewertungen, bei denen technisch durch SHOPVOTE sichergestellt wurde, dass ihnen ein tatsächlicher Kaufvorgang zugrunde liegt oder bei denen ein Kaufbeleg nachgewiesen wurde, erhalten den Hinweis: Verifizierter Kaufvorgang. Lesen Sie hier mehr: Zur Echtheit von Kundenbewertungen auf SHOPVOTE und über Maßnahmen der Missbrauchs- und Täuschungsprävention.

Verifizierung von Bewertungen

Bewertungen, bei denen technisch durch SHOPVOTE sichergestellt wurde, dass ihnen ein tatsächlicher Kaufvorgang zugrunde liegt oder bei denen ein Kaufbeleg nachgewiesen wurden, erhalten den Hinweis "Verifizierter Kaufvorgang".

Detaillierte Informationen zur Echtheit von Kundenbewertungen auf SHOPVOTE und zu Maßnahmen der Missbrauchs- und Täuschungsprävention.

Bewertungsquellen

Gesamt: 6.316 Bewertungen
4.86 / 5

1593 Bewertungen
4.73 / 5

3016 Bewertungen
4.90 / 5

1271 Bewertungen
4.90 / 5

436 Bewertungen
4.95 / 5
Informationen zu den Bewertungsquellen
Stand Reputationsprofil: 11.11.2024

Weitere Informationen

Zahlungsmöglichkeiten

Barzahlung Kreditkarte SEPA-Lastschrift MasterCard Nachnahme PayPal Rechnung VISA-Card Vorkasse

Versanddienstleister

Deutsche Post DHL DPD Spedition

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Bewertungen mit Text

Sterne: 5.00Details
09.09.2024

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Sterne: 4.57Details
09.09.2024

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Sterne: 5.00Details
09.09.2024

Meine Bestellung wurde zu meiner Zufriedenheit schnellstens erledigt! Kann dieses Unternehmen nur empfehlen!

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Antwort von ersatzteilfachmann.de am 11.09.2024 :

Ich danke Ihnen vielmals für die tolle Rückmeldung! Mit freundlichen Grüßen i. A. Lisa Yumurtaci Frank Glaser GmbH Kundenservice www.ersatzteilfachmann.de

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Sterne: 5.00Details
09.09.2024

Top. Gut und pünktlich

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Antwort von ersatzteilfachmann.de am 11.09.2024 :

Vielen lieben Dank für Ihre positive Bewertung!  Mit freundlichen Grüßen i. A. Lisa Yumurtaci Frank Glaser GmbH Kundenservice www.ersatzteilfachmann.de

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Sterne: 4.57Details
09.09.2024

Alles bestens!

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Antwort von ersatzteilfachmann.de am 11.09.2024 :

Herzlichen Dank für die positive Rückmeldung! Mit freundlichen Grüßen i. A. Lisa Yumurtaci Frank Glaser GmbH Kundenservice www.ersatzteilfachmann.de

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Sterne: 4.83Details
08.09.2024

war alles okay, Bestellung, Produkt + Lieferung. Das Produkt konnte anhand der Abbildung im Internet präzise identifiziert werden + passte geanau.

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Antwort von ersatzteilfachmann.de am 09.09.2024 :

Ich danke Ihnen vielmals für die tolle Rückmeldung! Mit freundlichen Grüßen i. A. Lisa Yumurtaci Frank Glaser GmbH Kundenservice www.ersatzteilfachmann.de

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UserPic

ShopVoter-449311

Verifizierter Kaufvorgang

ShopVoter-449311
Sterne: 5.00Details
08.09.2024

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Sterne: 4.14Details
07.09.2024

Porto wäre meiner Meinung nach für 3 Euro möglich gewesen als einschreibebrief dann weis man das es angekommen ist und nicht als Paket für 6 Euro für eine Dichtung aus gummi

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Antwort von ersatzteilfachmann.de am 09.09.2024 :

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung und der damit verbundenen Zeit. Ihren Unmut kann ich voll und ganz nachvollziehen. Bei den Versandkosten handelt es sich nicht um die reinen Portokosten. Die von Ihnen gewünschte Ware wird von einem Lageristen in einem Karton, gepolsterten Umschlag oder gegebenenfalls anderer Verpackungen verpackt. Ihre Bestellung wird dann vom Versanddienstleister bei uns abgeholt und zu Ihnen gebracht. Dabei spielt der Warenwert / die Warengröße leider keine Rolle, da die Kosten für den Aufwand (Personal, Verpackung und Transport) gleich sind. So entstehen die "Versandkosten", die bedauerlicherweise nicht nur aus den reinen Portokosten bestehen. Bei kleinen und preiswerten Ersatzteilen ist dies ungünstigerweise nicht anders möglich. Außerdem müssen wir einen Abliefernachweis erbringen, was durch den Briefversand derzeit bedauerlicherweise nicht möglich ist. Hier sind in der Vergangenheit schon öfter Briefsendungen verloren gegangen, deren Kosten wir dann tragen mussten - weil wir keinen Abliefernachweis erbringen konnten. Die Alternative zur Briefmarke - ein Versand mit Sendungsverfolgungsnummer als Warensendung über die Deutsche Post kostet uns mittlerweile bedauerlicherweise genauso viel wie über den DPD, sodass auch diese Möglichkeit wegfällt. Wir sind uns der Situation bewusst, dass oft der Versand teurer ist als die Ware, aber enttäuschenderweise sind uns hier die Hände gebunden. Wir versenden Bestellungen bis 14 Uhr am selben Tag (auch Kleinteile und ohne Mindestbestellwert) zu einem fairen Preis und sogar auf Rechnung. Telefonisch sind wir immer für Sie da, auch nach dem Kauf. Auch mit einem persönlichen Ansprechpartner. Sollten Ihnen die Versandkosten dennoch zu hoch sein, können Sie Ihre Lieferung selbstverständlich versandkostenfrei bei uns abholen. Mit freundlichen Grüßen i. A. Lisa Yumurtaci Frank Glaser GmbH Kundenservice www.ersatzteilfachmann.de

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Sterne: 4.43Details
07.09.2024

Artikel schnell und gut verpackt geliefert. Gerne wieder! Lediglich eine Kreditkartenzahlung ohne PayPal würde ich als Verbesserung vorschlagen.

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Antwort von ersatzteilfachmann.de am 09.09.2024 :

Herzlichen Dank für die positive Rückmeldung und den Verbesserungsvorschlag! Mit freundlichen Grüßen i. A. Lisa Yumurtaci Frank Glaser GmbH Kundenservice www.ersatzteilfachmann.de

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Sterne: 5.00Details
07.09.2024

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Sterne: 5.00Details
06.09.2024

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Sterne: 4.00Details
06.09.2024

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Sterne: 5.00Details
06.09.2024

Immer schnelle Lieferung

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Antwort von ersatzteilfachmann.de am 09.09.2024 :

Ich danke Ihnen vielmals für die tolle Rückmeldung! Mit freundlichen Grüßen i. A. Lisa Yumurtaci Frank Glaser GmbH Kundenservice www.ersatzteilfachmann.de

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Sterne: 5.00Details
05.09.2024

Super Qualität schnelle Lieferung und faire Preise! Ich bin sehr zufrieden!

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Antwort von ersatzteilfachmann.de am 09.09.2024 :

Vielen lieben Dank für Ihre positive Bewertung!  Mit freundlichen Grüßen i. A. Lisa Yumurtaci Frank Glaser GmbH Kundenservice www.ersatzteilfachmann.de

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Sterne: 5.00Details
04.09.2024

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Sterne: 4.29Details
04.09.2024

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Sterne: 4.86Details
04.09.2024

Unkomplizierte Bestellung im Internet. Gute Bezahlmöglichkeiten. Sehr gut verpackt und super schnell geliefertt. Bei Bedarf werde ich hier wieder bestellen.

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Antwort von ersatzteilfachmann.de am 09.09.2024 :

Herzlichen Dank für die positive Rückmeldung! Mit freundlichen Grüßen i. A. Lisa Yumurtaci Frank Glaser GmbH Kundenservice www.ersatzteilfachmann.de

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Sterne: 4.71Details
04.09.2024

Selbst bei einer Reklamation (Packfehler des Vor- lieferanten schnelle unbürokratische Bearbeitung

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Antwort von ersatzteilfachmann.de am 09.09.2024 :

Ich danke Ihnen vielmals für die tolle Rückmeldung! Mit freundlichen Grüßen i. A. Lisa Yumurtaci Frank Glaser GmbH Kundenservice www.ersatzteilfachmann.de

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Sterne: 5.00Details
04.09.2024

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Sterne: 4.43Details
03.09.2024

Sehr große Auswahl. Einer der wenigen Shops wo ich das Ersatzteil zeitnah bekommen habe. Es hatte zwar überall sehr lange Lieferzeit, aber hier habe ich es sogar 4 Wochen vor dem geplanten Termin überraschend bekommen. Telefonisch war die Hotline auch sofort erreichbar und sehr kompetent mit den Auskünften. Ist wirklich ein mehr...

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Antwort von ersatzteilfachmann.de am 09.09.2024 :

Vielen lieben Dank für Ihre positive Bewertung!  Mit freundlichen Grüßen i. A. Lisa Yumurtaci Frank Glaser GmbH Kundenservice www.ersatzteilfachmann.de

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