Bewertungen und Kundenmeinungen
diaeko.de
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Diäko GmbH
Krähenweg 7
22459 Hamburg
aus 56 SHOPVOTE-Bewertungen
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Antwort von diaeko.de am 10.11.2017 :
Wir bedauern, dass Sie als langjährige Kundin diese Erfahrung machen mussten. Solange die Ware im Kern gefroren ist, kann sie bedenkenlos ohne Geschmacks- und Qualitätsverlust wieder eingefroren und später verzehrt werden. Dass das Trockeneis verfliegt, die Päckchen also leer ankommen, ist gewollt, denn nur so verteilt sich die Kälte. Selbstverständlich ist uns die Zufriedenheit unserer Kunden sehr wichtig. Reklamationen werden bei uns mit derselben Sorgfalt behandelt wie Aufträge. Wir würden uns freuen, wenn Sie sich auf unsere letzte E-Mail vom 09.11.2017 melden, in der wir Ihnen eine Wiedergutmachung angeboten haben. Herzlichst, Ihr Diäko-Team
Antwort von diaeko.de am 07.11.2017 :
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns mit Ihnen über das tolle Ergebnis auf der Waage! Herzlichst, Ihr Diäko-Team