Bewertungen und Kundenmeinungen
diaeko.de
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Diäko GmbH
Krähenweg 7
22459 Hamburg
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Antwort von diaeko.de am 29.12.2017 :
Liebe Frau Beinhölzl, bitte haben Sie Verständnis, dass grundsätzlich nicht zwei Aktionen miteinander kombinierbar sind. Sie haben Ihre Bestellung mit 20% Rabatt erhalten. Eine zweite Aktion, in diesem Fall versandkostenfrei, kann nicht verrechnet werden. Mit Blick auf den Rechnungsbetrag werden Sie feststellen, dass Sie jetzt sogar mehr als die Versandkosten gespart haben und das freut Sie sicherlich. Wir wünschen Ihnen ein gesundes Jahr 2018! Herzlichst, Ihr Diäko-Team
Antwort von diaeko.de am 07.12.2017 :
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Selbstverständlich bieten wir die bei unseren Kunden sehr beliebte Zahlung per PayPal an. Zudem können Sie per Vorkasse, auf Rechnung (Bonität vorausgesetzt), Lastschrift und Sofort Überweisung zahlen. Schwere Pakete: Die Versandkosten, die unseren Kunden berechnet wird, ist lediglich ein Anteil der Gesamtkosten. Den Rest übernehmen wir. Um kostendeckend zu arbeiten und natürlich auch der Umwelt zuliebe werden die Versandboxen bestmöglich ausgelastet. Der Expressfahrer hat die Anweisung, das Paket bis an Ihre Haustür zu liefern. Wenn diese sich im 1. Stockwerk befindet, muss das Paket auch dort abgegeben werden. Sollte dies nicht geschehen sein, melden Sie sich bitte direkt bei unserem Kundenservice: kundenservice@diaeko.eu | Tel. 040 551 00 01 Herzlichst, Ihr Diäko_Team
Antwort von Kunde-909523 am 07.12.2017 :
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Ich wohne in einem großen Haus, in dem meine Küche im 1. Stock liegt. Das kann der Lieferdienst nicht wissen. Außerdem wird das große, schwere Paket von einer jungen Dame gebracht, die sich ordentlich abschleppt, um das Paket bis zu meiner Haustür zu bringen. Deshalb ist Ihr Kommentar bzgl. der Problemlösung nicht sehr hilfreich.