Bewertungen und Kundenmeinungen
diaeko.de
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Diäko GmbH
Krähenweg 7
22459 Hamburg
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Antwort von diaeko.de am 28.02.2018 :
Vielen Dank für Ihre Abwertung. Lassen Sie uns gern wissen, wie wir den Punkt Kundenbetreuung für Sie verbessern können.
Antwort von diaeko.de am 22.02.2018 :
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben, auch wenn die Bestellung nicht Ihren Vorstellungen entsprach. Allen Lieferungen liegen Angaben zu den Inhaltsstoffen und Nährwerten bei, manchmal auf der Verpackung gedruckt, manchmal - wie bei dem von Ihnen bestellten Kennenlernpaket - als lose Zettel. Sollten diese einmal fehlen, melden Sie sich gern bei unserem Kundenservice. Herzliche Grüße, Ihr Diäko-Team
Antwort von diaeko.de am 16.02.2018 :
Vielen Dank, dass Sie sich Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir bedauern die verspätete Zustellung. Wie bereits im persönlichen Gespräch mit Ihnen erläutert, konnte DPD bedingt durch Schnee und Glätte nicht zum vereinbarten Termin zustellen. Die Pakete enthalten stets ausreichend Trockeneis, das Stunde um Stunde Kälte abgibt und sich so verflüchtigt. Dass die Trockeneispäckchen leer bei Ihnen ankommen, ist gewollt - nur so kann sich die Kälte ausbreiten. Wie mit Ihnen vereinbart, haben wir Ihnen die Versandkosten erstattet. Wir bitten nochmals die witterungsbedingte Verspätung zu entschuldigen . Sollten Sie künftig keine Lieferung mit DPD wünschen, können Sie natürlich gern auf DHL ausweichen. Herzliche Grüße Ihr Diäko-Team