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diaeko.de
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Diäko GmbH
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Antwort von diaeko.de am 09.04.2018 :
Wie bereits persönlich mit Ihnen besprochen, bedauern wir, dass die Ware nicht zum gewünschten Termin zugestellt wurde. Das Paket hat fristgerecht unser Lager verlassen und wurde bei DHL "verschlampt", wir stehen mit dem Logistiker in Kontakt, um die Angelegenheit zu klären. Selbstverständlich soll das nicht Ihr Schaden sein und wir senden Ihnen umgehend ein neues Paket zu Ihrem Wunschtermin. Wir bitten nochmals um Entschuldigung und wünschen Ihnen vorab einen guten Appetit. Herlichst, Ihr Diäko-Team
Antwort von diaeko.de am 04.04.2018 :
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Beurteilung genommen haben! Während des Bestellprozesses weisen wir darauf hin, dass bei einigen Versandarten eine Zustellung am Folgetag möglich ist. Wie auch Sie sind wir mit diesem Zustand nicht zufrieden und stehen mit dem Dienstleister in Kontakt, um schnellstmöglich eine kundenfreundlichere Lösung zu finden. Solange die Mahlzeiten im Kern gefroren sind, können Sie diese ohne Bedenken wieder einfrieren und zu einem späteren Zeitpunkt genießen. Wir wünschen Guten Appetit!
