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Antwort von diaeko.de am 04.02.2019 :
Wir bedauern nochmals die Unannehmlichkeiten, so etwas sollte nicht passieren! Wir stehen mit DPD im ständigen Kontakt, um solche Fälle schneller zur Kundenzufriedenheit zu lösen, doch leider haben wir auch keinen Einfluss mehr auf die Pakete, sobald sie unser Lager verlassen. Gern senden wir Ihnen bei Ihrer nächsten Bestellung die Trackingnummer mit, dann können Sie das Paket online verfolgen. Geben Sie uns dazu einfach einen Hinweis im Kommentarfeld. Herzliche Grüße, Ihr-Diäko-Team