Bewertungen und Kundenmeinungen
diaeko.de
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Diäko GmbH
Krähenweg 7
22459 Hamburg
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Antwort von diaeko.de am 17.06.2019 :
Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Eine Eingrenzung des Lieferzeitfensters lässt sich derzeit leider nicht realisieren. Die Option eines bundesweit auswählbaren 2-Stunden-Zeitfensters hat in der Vergangenheit zu keinen befriedigenden Resultaten geführt, der Logistiker war nicht in der Lage, diesen engen Rahmen zuverlässig einzuhalten. Ein Anruf durch den Zusteller ist nicht möglich, da die Fahrer keine Diensthandys haben und - verständlicherweise - ihre Privatgeräte nicht dafür nutzen möchten. Seien Sie versichert, dass wir in regelmäßigem Kontakt mit den Logistikern stehen um den für unsere Kunden optimalen Dienst zu verhandeln. So werden wir ab Juli bspw. die Versandkosten drastisch reduzieren können. Das Verwirrspiel um die Abbuchung und Programmzusammenstellung bitten wir nochmals zu entschuldigen, durch ein neues System und neues Personal kam es dazu - bleibt aber selbstverständlich eine Ausnahme! Wir freuen uns, wenn wir Sie erneut beliefern dürfen! Herzlichst, Ihr Diäko-Team
Antwort von diaeko.de am 31.05.2019 :
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Freuen Sie sich: ab Juli haben wir neue Gerichte im Programm. Halbjährlich nehmen wir unser Sortiment neu zusammen, so dass Sie aus 9 Programmen mit mehr als 90 Gerichten wählen können - da kommt keine Langweile auf. Herzliche Grüße Ihr Diäko-Team