Bewertungen und Kundenmeinungen
diaeko.de
1.837
Bewertungen
(seit Aufnahme; bei SHOPVOTE)
Social Media Profile
Unternehmensdaten | 69.122 Profilaufrufe
Unternehmensprofil beansprucht Was bedeutet das?
Diäko GmbH
Krähenweg 7
22459 Hamburg
aus 56 SHOPVOTE-Bewertungen
der letzten 12 Monate
Weitere Informationen
Zahlungsmöglichkeiten
Versanddienstleister
Videos (1)
Cookie-Schutz
Um das Video ansehen zu können, muss in den Cookie-Einstellungen "Tracking, Werbung und Video-Cookies" aktiviert sein. Laden Sie anschließend die Seite neu.
mehr...
Antwort von diaeko.de am 03.08.2021 :
Der Aufpreis von € 1,50 pro Gericht für einen Austausch mag hoch oder ungerecht erscheinen. Hierbei muss man aber berücksichtigen, dass wir nicht auftragsbezogen produzieren, sondern unsere Abnehmprogramme sowie Mittag- und Abendessenpakete in Form einer Serienproduktion herstellen. Damit sind wir jeden Tag lieferfähig, indem der Versand die bestellten Produkte dem Fertigwarenlager entnehmen kann. Ein Austausch eines oder mehrerer Artikel hat zur Folge, dass die Mitarbeiter im Versand den Arbeitsablauf für folgende Tätigkeiten unterbrechen müssen: - die vorgepackte Faltschachtel des Wochenprogramms öffnen, - den nicht gewünschten Einzelartikel entnehmen - die Palette mit dem gewünschten Austauschartikel mit dem Stapler aus dem Regallager entnehmen, - die Palette absortieren, um einen Beutel zu entnehmen - den Beutel mit dem gewünschten Austauschartikel in die Faltschachtel des Wochenpaketes integrieren - die Faltschachtel wieder verschließen - den ausgetauschten Artikel zurück ins Einzelteillager verbringen und der dortigen entsprechenden Palette wieder zusortieren Dieser erhebliche manuelle Aufwand, der sich für jeden Austauschartikel wiederholt, ist mit € 1,50 pro Artikel nur ansatzweise abgedeckt. Zusätzlicher Aufwand entsteht in der Auftragsabwicklung, indem ein manueller Eingriff mit Ab- und Zubuchungen in der Auftragserfassung erforderlich wird.
mehr...
Antwort von diaeko.de am 14.07.2021 :
Good day! Thank you very much for your good review. We regret that you had so much trouble with the first delivery. It's a pity that you didn't let us know immediately, then we would have reacted immediately. As a small compensation, we would like to offer you free shipping for the next delivery. We have stored the note in your customer account. We hope that everything will arrive perfectly in the future and wish you continued success and enjoyment with the Diäko products. Kind regards Susanna Osango Assistant to management