Bewertungen und Kundenmeinungen
diaeko.de
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Diäko GmbH
Krähenweg 7
22459 Hamburg
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Antwort von diaeko.de am 25.08.2021 :
Lieber Kunde/liebe Kundin, mit über 80 verschiedenen Einzelgerichten bieten wir eine große Auswahl an Gerichten für Fleischesser, Fischliebhaber, Vegetarier, Flexitarier und Veganer. Seit diesem Jahr haben wir sogar klassische Gerichte auf pflanzlicher Basis und Suppen im Becher to go für Sie im Angebot. Sollten Ihnen Gerichte fehlen, dann freuen wir uns jederzeit über eine Rückmeldung. Mit freundlichen Grüßen Ihr Diäko- und easyfit Team
Antwort von diaeko.de am 20.08.2021 :
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Ihnen unser neues Gericht nicht gefallen hat. Portobello-Pilze sind etwas größere Champignons, deren Lamellen im Vergleich zu Champignons bereits geöffnet sind und einen einzigartigen Geschmack aufweisen. Da Pilze zum Großteil aus Wasser bestehen, schrumpfen diese beim Prozess des Einfrierens. Daher wirken die gelieferten Portobello-Pilze etwas kleiner, sind aber durch ihre Struktur gut von Champignons zu unterscheiden. Liebe Grüße Ihr Diäko- und easyfit-Team
Antwort von diaeko.de am 20.08.2021 :
Vielen Dank für Ihr Feedback! Es tut uns leid, dass Sie die Ware in einem nicht mehr gefroren Zustand erhalten haben. Wir führen in regelmäßigen Abständen Qualitätskontrollen unserer Versandboxen durch und können durch das Trockeneis in der Box beim Versand gewährleisten, dass die Gerichte auch einen Tag später noch mindestens -20°C aufweisen. Daher würden wir uns freuen, wenn Sie uns eine kurze Rückmeldung geben könnten, ob Trockeneis-Tüten in Ihrem Paket vorhanden waren? Melden Sie sich gerne bei unseren Kundendienst unter der Telefonnummer 040-5510001 (Mo-Fr. 8-18 Uhr), damit wir eine angemessene Entschädigung finden können. Liebe Grüße Ihr Diäko- und easyfit-Team
Antwort von diaeko.de am 20.08.2021 :
Lieber Kunde/liebe Kundin, vielen Dank für Ihr Feedback. Das Thema Nachhaltigkeit ist ein wichtiger Teil unserer Unternehmensphilosophie. Wir investieren stetig in Innovation und Technologie, um unsere Prozesse und Produkte umweltfreundlicher zu gestalten. Hierzu zählt das Ziel, den Einsatz an Plastikverpackungen deutlich zu reduzieren. Seit Anfang diesen Jahres werden die easyfit Einzelgerichte nicht mehr in Plastikbeuteln, sondern im umweltfreundlichen Papierbeutel im schicken Design verpackt. Dieser ist mit einem auf pflanzlicher Basis hergestellten Biokunststoff PLA auf der Innenseite des Beutels ausgestattet und demnach kompostierbar. Mehr zum Thema Nachhaltigkeit bei Diäko: www.diaeko.de/nachhaltigkeit. Liebe Grüße Ihr Diäko und easyfit-Team