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Service-Anfrage von der24hshop.de am 16.02.2019 :
Der24hshop.de hat auf die Bewertung reagiert und beim Kunden eine Referenznummer angefragt, um im Rahmen eines persönlichen Kontaktes auf die Wünsche des Kunden eingehen und diese berücksichtigen zu können.
Reaktion auf Service-Anfrage von ShopVoter-1419856 am 16.02.2019 :
ShopVoter-1419856 hat Der24hshop.de die angefragte Referenznummer übermittelt.
Antwort von der24hshop.de am 16.02.2019 :
Guten Tag Gitta Bracki, vielen Dank für Ihre Kundenmeinung. Es freut uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Gestatten Sie uns eine Anmerkung: Wir legen eine kleine Überraschung zu jeder Bestellung ab 7 Düften bei! Mit freundlichen Gruß Dietmar Geißler
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Service-Anfrage von der24hshop.de am 08.02.2019 :
Der24hshop.de hat auf die Bewertung reagiert und beim Kunden eine Referenznummer angefragt, um im Rahmen eines persönlichen Kontaktes auf die Wünsche des Kunden eingehen und diese berücksichtigen zu können.
Reaktion auf Service-Anfrage von Kunde-753597 am 08.02.2019 :
Kunde-753597 hat Der24hshop.de die angefragte Referenznummer übermittelt.
Antwort von der24hshop.de am 08.02.2019 :
Guten Tag Antonia Schlude, vielen Dank für Ihre Kundenmeinung und Ihre Anregung zum Verpackungsmaterial. Wir versuchen unsere Ware transportsicher zu versenden, da die Glasflakons aufgrund der Beschaffenheit sehr stoßempfindlich sind und schnell zu Bruch gehen können. Die Plastikfolie dient nicht nur zur Polsterung, sondern auch als Auslaufschutz der Flakons. Sollte doch einmal ein Flakon während des Transportes zu Bruch gehen, wird somit nicht die gesamte Lieferung beschädigt. Wir haben eine sehr geringe Beschädigungsrate. Die meisten Kunden loben sogar unsere Verpackungsvariante. Wir nehmen jedoch jeden Hinweis sehr ernst und werden somit auch Ihre Anregung in unserer nächsten Teambesprechung auswerten und nach Lösungsvorschlägen suchen. Mit freundlichen Gruß Dietmar Geißler