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Service-Anfrage von der24hshop.de am 16.02.2019 :
Der24hshop.de hat auf die Bewertung reagiert und beim Kunden eine Referenznummer angefragt, um im Rahmen eines persönlichen Kontaktes auf die Wünsche des Kunden eingehen und diese berücksichtigen zu können.
Reaktion auf Service-Anfrage von ShopVoter-1419856 am 16.02.2019 :
ShopVoter-1419856 hat Der24hshop.de die angefragte Referenznummer übermittelt.
Antwort von der24hshop.de am 16.02.2019 :
Guten Tag Gitta Bracki, vielen Dank für Ihre Kundenmeinung. Es freut uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Gestatten Sie uns eine Anmerkung: Wir legen eine kleine Überraschung zu jeder Bestellung ab 7 Düften bei! Mit freundlichen Gruß Dietmar Geißler
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Service-Anfrage von der24hshop.de am 08.02.2019 :
Der24hshop.de hat auf die Bewertung reagiert und beim Kunden eine Referenznummer angefragt, um im Rahmen eines persönlichen Kontaktes auf die Wünsche des Kunden eingehen und diese berücksichtigen zu können.
Reaktion auf Service-Anfrage von Kunde-753597 am 08.02.2019 :
Kunde-753597 hat Der24hshop.de die angefragte Referenznummer übermittelt.
Antwort von der24hshop.de am 08.02.2019 :
Guten Tag Antonia Schlude, vielen Dank für Ihre Kundenmeinung und Ihre Anregung zum Verpackungsmaterial. Wir versuchen unsere Ware transportsicher zu versenden, da die Glasflakons aufgrund der Beschaffenheit sehr stoßempfindlich sind und schnell zu Bruch gehen können. Die Plastikfolie dient nicht nur zur Polsterung, sondern auch als Auslaufschutz der Flakons. Sollte doch einmal ein Flakon während des Transportes zu Bruch gehen, wird somit nicht die gesamte Lieferung beschädigt. Wir haben eine sehr geringe Beschädigungsrate. Die meisten Kunden loben sogar unsere Verpackungsvariante. Wir nehmen jedoch jeden Hinweis sehr ernst und werden somit auch Ihre Anregung in unserer nächsten Teambesprechung auswerten und nach Lösungsvorschlägen suchen. Mit freundlichen Gruß Dietmar Geißler
Service-Anfrage von der24hshop.de am 13.01.2019 :
Der24hshop.de hat auf die Bewertung reagiert und beim Kunden eine Referenznummer angefragt, um im Rahmen eines persönlichen Kontaktes auf die Wünsche des Kunden eingehen und diese berücksichtigen zu können.
Reaktion auf Service-Anfrage von ShopVoter-1367533 am 13.01.2019 :
ShopVoter-1367533 hat Der24hshop.de die angefragte Referenznummer übermittelt.
Antwort von der24hshop.de am 13.01.2019 :
Sehr geehrter Imran Özdemir, vielen Dank für Ihre Kundenmeinung. Leider entspricht Ihr Bewertungskommentar nicht den Tatsachen! Sie haben den Kauf am 04.01.19 mit der Zahlweise Vorkasse/Überweisung getätigt. Ihren Zahlungseingang am 07.01.19 auf meinem Konto kann ich nachweislich belegen. Die Ware wurde am 07.01.19 versandt und Ihnen am 10.01.19 zugestellt. Aufgrund der Witterungsverhältnisse der letzten Tage kann es natürlich zu Verzögerungen im Straßenverkehr kommen. Wir bitten um Klarstellung Ihrer Kundenmeinung. Mit freundlichen Grüßen Dietmar Geißler