Ware mußte im Voraus bezahlt werden, Lieferzeit nicht eingehalten, neue Lieferzeit konnte nicht genau definiert werden.

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Dell Studio 1557 eine reine Katastrophe! Nachdem ich nach 2 Wochen Wartezeit das Dell Studio Notebook erhalten hab, kam die große Ernüchterung. Display und Rahmen total beschädigt, so wie es aussah, hat das Teile nie ne Qualitätskontrolle gesehen! Dann kam das neue Austauschgerät, zunächst alles OK, bis ich nach paar Wochen den Kartenleser in Anspruch nehmen wollte. Auch Defekt. Trotz aller Versuche mit Treibern und co. keine Besserung. Ab in die Werkstatt, 2 Wochen auf das Notebook verzichten! Super!! Als das Gerät wieder kam, ging der Kartenleser immer noch nicht, da hat Dell nen falsches Teil ausgetauscht. Schein als wenn Dell die eigenen Geräte nicht kennt und Warten kann. Sprich wieder in die Werkstatt. Wenn Dell wenigstens nen Techniker rausschicken würde, nein da weigert man sich nen sogar einen Techniker aus Kulanz rauszuschicken, da das Gerät ja bereits einmal vergeblich in der Werkstatt war. Der Kundendienst ne reine Katastrophe, hilft nicht wirklich weiter, kann nur weiterleiten und man wird total frech nach 45min in der Warteschleife rausgeworfen! Nie wieder DELL, wenn statt der Qualität wenigstens der Service stimmen würde!! Beim nächsten Mal gebe ich paar Euro mehr aus und kaufe was Hochwertiges! mehr... weniger

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Pro:-gute Ausstattung Contra:KUNDENSERVICE -lange Lieferzeit 3 Wochen. -schlechter Kundenservice,mit falschen Lieferversprechungen und suspekten Erklärungen. -meine Bestellung wurde nach 2 Wochen ohne weitere Info an mich, storniert und daraufhin eine neue gebucht mit neuem Lieferdatum. Habe erst nach einigen Anfragen und Tagen Wartezeit eine Antwort bekommen wieso. -das eigene Bewertungssystem von Dell, was auf der Dell-Seite bei jedem Produkt zu finden ist, funktioniert bei mir nicht, selbst nachdem ich beim Kundenservice nachgefragt hatte. mehr... weniger

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