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darkages.de
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Darkages
Rottstraße 10
45127 Essen
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Antwort von darkages.de am 14.11.2024 :
Liebe Kundin, es tut mir Leid, das es mit Deiner Bestellung nicht optimal gelaufen ist. Aber es ist nunmal die Info, die wir von DHL bekommen haben, das die Klingel bzw. Briefkasten mit Deinem Namen nicht vorhanden sei. Da Deine Adresse ja keine 400 Meter von uns entfernt ist, haben wir uns mal den Spaß erlaubt, zu überprüfen ob DHL korrekte Angaben machte. Dein sehr weit verbreiteter Nachnahme taucht dort nur in Verbindung mit einem männlichen Vornamen auf. Bei der Klingel war zudem der Nachnahme nicht vollständig leserlich. Nach meiner Auffassung ist die Beschriftung nicht optimal, aber das Verhalten von DHL ebenfalls nicht. Unser Fehler war es mit Sicherheit am wenigsten - wir haben pünktlich an die angegebene Adresse verschickt. Trotzdem möchte ich Dir aus Kulanz anbieten, die bestellte Ware kostenfrei bei uns abzuholen. Ist ja nicht mal ein Katzensprung :) Liebe Grüße Amir
Antwort von Kunde-4615272 am 14.11.2024 :
Es ist tatsächlich so, dass sie auch einen Shop bei uns in der Nähe haben. Das ist uns erst nach der Bestellung aufgefallen. Das hat das ganze nur noch ärgerlicher gemacht. Auf unserer Klingel stehen 2 Nachnamen!! Beide vollständig lesbar. Ich frage mich, ob Sie überhaupt öffentlich kundgeben dürfen in welcher Nähe ich wohne oder auch nicht. Da Sie das aber als „Spaß“ ansehen, denke ich, dass sie sich darüber vermutlich keine Gedanken gemacht haben. Ich denke mit Ihrer Antwort haben sie genug Einsicht in ihre Seriösität gegeben.