Antwort von crogusto.de am 02.04.2024 :

Sehr geehrter Herr Rudelić, vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback zu unserem Produkt. Es tut uns leid zu hören, dass der Wein nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis nicht zufrieden waren. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden es nutzen, um unsere Produkte und Preise zu überprüfen und gegebenenfalls anzupassen. Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Verpackung zufrieden waren, jedoch bedauern wir, dass die Versandzeit länger als angegeben war. Anhand der Sendungsverfolgung konnten wir feststellen, dass an zwei Tagen ein Bearbeitungsfehler beim Versandunternehmen aufgetreten ist, so dass das Paket erst am fünften Werktag nach der Bestellung ausgeliefert wurde. Ich versichere Ihnen, dass dies nur ein unglücklicher Einzelfall war. Wir schätzen Ihre ehrliche Meinung und hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine weitere Chance geben, um Sie von unseren Produkten und unserem Service zu überzeugen. Ihr crogusto-Team