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Antwort von conalco.de am 27.10.2022 :
Sehr geehrter Herr Sprick, vielen Dank für ihr Feedback. Wir können natürlich nachvollziehen, dass Sie enttäuscht waren, dass Sie nicht die Ware mit dem richtigen Alkoholgehalt erhalten haben. Dies bedauern wir auch sehr und möchten uns dafür entschuldigen. Leider konnten wir Ihnen nicht mehr anbieten, als die Ware kostenlos zu uns zurück zu schicken und Ihnen den Kaufpreis zu erstatten, da die Version mit dem höheren Alkoholgehalt leider nicht mehr verfügbar ist. Wenn Sie eine Idee für eine bessere Lösung des Sachverhalts haben, können Sie sich gerne nochmal bei uns melden. Mit freundlichen Grüßen Markus Flömer