Antwort von chemiekontor.de am 18.07.2024 :

Lieber Kunde, wir haben Ihre Bestellung per Vorkasse erhalten, jedoch keine Zahlung erhalten. Auf unsere Nachfragen und Kontaktversuche haben Sie bisher nicht reagiert. Wir würden sehr gerne die von Ihnen bestellte Ware ausliefern – dies ist leider nur möglich, wenn Sie Ihrer Zahlungsverpflichtung nachkommen. Einen entsprechenden Nachweis haben wir bisher nicht erhalten.

Antwort von chemiekontor.de am 07.03.2023 :

Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer Erfahrung bei der Bestellung in unserem Onlineshop. Wir sind stets bestrebt besser zu werden und würden uns über ein direktes Feedback via E-Mail oder Telefon freuen. Nur dann haben wir die Möglichkeit unsere Prozesse zu optimieren. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder in unserem Shop als Käufer begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Mannheim.

Antwort von chemiekontor.de am 10.06.2021 :

Lieber Käufer, vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung. Das Wachs was Sie erhalten haben, war 100 % natürliches Sojawachs. Leider gibt es "am Markt" eine Vielzahl sog. "reiner Sojawachse", welche nicht rein sind, sondern mit anderen Zusatzstoffen versetzt sind. Das lässt sich sehr gut am Schmelzpunkt erkennen. Denn reines Sojawachs besitzt einen Schmelzpunkt von ca. 65° C. Alle Sojawachse, welche einen niedrigeren Schmelzpunkt besitzen sind höchstwahrscheinlich keine reinen Wachse. Das die Verpackung zerrissen war darf natürlich nicht passieren. Hierfür möchten wir uns bei Ihnen aufrichtig entschuldigen. Wir danken Ihnen trotzdem für Ihre überaus positive Bewertung und würden uns sehr freuen, Sie bald wieder in unserem Shop begrüßen zu dürfen.