Bewertungen und Kundenmeinungen
canini.at
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Canini
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Antwort von canini.at am 20.05.2021 :
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Sie nicht ganz glücklich mit Ihrer Bestellung sind. Auf die einzelnen Punkte möchten wir gerne eingehen. 1.) Wir können den technischen Fehler leider nicht nachstellen. Gerne können Sie uns per E-Mail an shop@canini.at die Information zukommen lassen, mit welchem Browser/Endgerät (und deren Versionen) Sie bestellt haben. Das würde uns helfen, an der Optimierung des Onlineshops zu arbeiten. 2.) Ihre Bestellung ging an einem Mittwoch um 11:13 Uhr ein. Bedauerlicherweise war der nächste Tag ein Feiertag. Durch das erhöhte Bestellaufkommen, dem Feiertag und dem Wochenende, kam es hier zu einer Lieferzeit von 4 Werktagen. Das stellt nicht die Regel dar, denn 95 % unsere Pakete werden binnen 1-2 Werktagen zugestellt. Sollte Ihnen zukünftig das Futter ausgehen, können Sie gerne unseren Express-Versand in Anspruch nehmen oder sich mit unserem Support in Verbindung setzen. Bisher haben immer eine Lösung gefunden. Bei Fragen melden Sie sich gerne bei uns. Bis dahin viele Grüße und bleiben Sie gesund!